Analysieren und optimieren Sie Geschäftsprozesse

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Optimieren Sie Prozesse, und steigern Sie die Produktivität mit Platform AnalyticsAnwendungen. Diese Anwendungen umfassen Reporting, Performance Analytics, User Experience Analytics, Und Process Mining. Zeigen Sie Daten entweder über an Core-UIOder Platform AnalyticsExperience.

    Erste Schritte

    Wählen Sie eine dieser Kacheln aus, um mehr über diese Anwendungen zu erfahren, die helfen, viele verschiedene Arten von Daten für viele verschiedene Arten von Anwendern bereitzustellen.

    Platform Analytics Experience

    Erkunden Sie die vielen Optionen zum Anzeigen von Daten in Datenvisualisierungen . Erstellen, ändern und freigeben Dashboards . Filtern Sie die Daten Das in einem Dashboard angezeigt wird. Erhalten Sie Einblicke in Ihre Dashboards zu potenziell bedeutenden Ereignissen in den Daten. Erkunden Sie Indikatoren des Prozessverhaltens mit KPI-Details, Und werden Sie über über über über über über über über über über gewarnt KPI-Signale.


    Platform Analytics-Dashboard, das Incidents nach Kategorie in einer Datenvisualisierung mit ausgewähltem Filter anzeigt.

    Performance Analytics-Indikatoren

    Erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen kontinuierlich verbessern können. Planen und implementieren Sie Leistungskennzahlen mit Performance AnalyticsGrundlagen. Gehen Sie weiter, indem Sie erweiterte Funktionen konfigurieren, um als Administrator direkt mit Datenstrukturen zu arbeiten.


    KPI-Details für einen Leistungsanalyseindikator, der eine Zeitreihe von Punktzahlen und 6 Filtern anzeigt.

    Analytics-Lösungen

    Nutzen Sie den vollständigen Satz vorgefertigter Lösungen, wobei Dashboards und KPIs für die meisten verfügbar sind ServiceNowProdukte. Mehrere der Anwendungen können dank der integrierten Funktion eigenständig funktionieren Performance AnalyticsKomponenten. Passen Sie Ihr an Platform Analytics-LösungenNeben Standardtabellen- und Felddatensätzen führen Sie sowohl die manuelle als auch die geplante Datensammlung für die Analyse durch.

    User Experience Analytics

    Erfahren Sie mehr über Dashboard-basierte Analytics zur Verwendung mehrerer ServiceNowAnwendungen. Administratoren können Informationen zur Anwenderinteraktion mit Mobil- und Webanwendungen abrufen, einschließlich Anwenderbelegung, -Aufbewahrung und -Verhalten.

    User Experience Analytics-Dashboard.

    Process Mining

    Entdecken Sie Möglichkeiten, Ihr Unternehmen zu optimieren, Engpässe und Abweichungen in Workflows zu finden, Prozesse zu filtern und zu vergleichen und vieles mehr. Eine umfassende Liste von Process Mining SchlüsselbegriffeStellt alle bedeutenden Terminologie und ihre Definitionen bereit, um Sie dabei zu unterstützen, die effektivste Leistung Ihres Unternehmens zu erzielen.


    Process Mining-Workbench

    Berichte und Dashboards in Core-UI

    Geben Sie Administratoren und anderen Stakeholdern die Möglichkeit, mit Echtzeitdatenberichten zu arbeiten und Trends zu analysieren Core-UIDashboards. Erstellen und definieren Performance AnalyticsWidgets und konfigurieren Sie die Schnellansicht-Dashboards, die diese Visualisierungen verwenden, entsprechend Ihren Daten und Ihren Geschäftszielen. Verwenden Sie Analytics HubUm eine eingehende Datenexploration durchzuführen, überprüfen Sie die Aktivität im Zeitverlauf, vergleichen Sie Punktzahlen mit Benchmarks, und analysieren Sie andere verschiedene Ziele und Trends als optionale Add-ons.
    Balkenbericht

    Anwendungen und Funktionen