ソーシングと調達オペレーション リリースノート
ServiceNow® ソーシングと調達オペレーション アプリケーションは、従業員が仕事で必要な商品やサービスの購入に使用できるシンプルな自動化ツールを従業員に提供できます。ソーシングと調達オペレーション は Zurich リリースで拡張および更新されました。
Zurich リリースでのソーシングと調達オペレーションの特徴
- ITAM-SPO の連携改善機能を使用して、 IT Asset Management (ITAM) ワークスペースからカタログおよびカタログ外の調達ワークフローを開始します。
- パイプライン管理ツールを使用して調達プロジェクトを計画、追跡、実行し、支出と節減のレポートへの直接接続を確立して、可視性と説明責任を向上させます。
- ショッピングハブおよび従業員センターでクイックチェックアウトまたはフルチェックアウトを使用して購買要求を作成するときに、サービスアイテムの小数点以下桁数を有効にします。
- 要求者がクローズ前にメールまたは 従業員センター でケースの解決策を承認または却下できるため、ケースの早期クローズが削減されます。
詳細については、「Sourcing and Procurement Operations」を参照してください。
Zurich リリースの新機能
- Sourcing and Procurement Operations integration with IT Asset Management
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ソーシングと調達オペレーションの資産管理統合プラグイン (com.snc.sn_spend_asset) は、 IT Asset Management (ITAM) アプリケーションと ソーシングと調達オペレーション (SPO) アプリケーション間の統合を提供し、運用効率を向上させます。この統合により、資産アドミニストレーターは、ITAM ワークスペース内で、割り当てられた価格のないアイテムを含むカタログアイテムに直接アクセスできます。プラットフォームを切り替えることなく調達アクションを有効にすることで、ワークフローが合理化され、ユーザーエクスペリエンスが向上します。
- Sourcing Pipeline Management
- ソーシングパイプライン管理では、ソーシングプロジェクトを一元管理するアプローチが導入され、ソーシングアクティビティを 1 か所で作成、追跡、管理できます。ワークフローの自動化により、手作業を削減し、調達アクティビティの可視化を向上させ、コスト削減の追跡と予測をサポートします。
- Using Shopping Hub
- ショッピングハブ でクイック精算フローまたはフル精算フローを使用してサービスアイテムの購買要求を作成するときに、小数点以下の数量を入力します。サービス確認を 10 進値で編集して、サービス消費をより正確に追跡できるようにします。
- Purchasing tasks and procurement cases
- ケースが完全にクローズされる前に、ディシジョンテーブルで定義された条件に基づいて、提案されたケースの解決策を確認して応答します。履行者がケースを解決済みとしてマークすると、ケースのステータスが自動的に [受け入れ待ち] に移行し、要求者がアクションを実行するまでクローズが一時停止されるようになりました。要求者は、アクション可能なボタンを使用してメールで通知され、 従業員センターから直接解決策を承認または却下することもできます。この通知により、ケースをクローズする前に未解決の問題が解決され、解決の精度と顧客満足度が向上します。
UI の変更
- サンゴのテーマ
- Coral は、 ネクストエクスペリエンス または コア UI が有効になっている新しいポータル、Web、およびモバイルエクスペリエンスのデフォルトテーマになりました。このテーマは、ユーザー エクスペリエンスを向上させるブランドニュートラルなイラストを特徴とし、新鮮なルック アンド フィールを提供します。ダークテーマオプションは、Web およびモバイルエクスペリエンスで使用できます。
このリリースでの変更
- Components installed with Sourcing and Procurement Operations
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交渉イベント テーブル ラベルの名前が ソーシング イベント に変更されました。この変更はラベルにのみ影響します。基になるテーブル名 [sn_shop_negotiation_event] は変更されません。
アクティベーション情報
ServiceNow Store から要求して、ソーシングと調達オペレーション をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。
アクセシビリティ情報
- ダークテーマ
- 新しい Coral テーマには、Web およびモバイルエクスペリエンス用のダークテーマオプションが含まれています。このオプションは一般に、目の疲れを軽減し、読みやすさを向上させるために使用されます。