Créer un connecteur de contenu externe pour la ServiceNow documentation du produit

Créez un connecteur de contenu externe pour récupérer le contenu pouvant faire l’objet de recherches sur le site de la ServiceNow documentation du produit.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Connecteurs de contenu externe > Accueil de l'administrateur de contenu externe.
2. Si vous y êtes invité, sélectionnez Changer de champ d’application pour passer au champ d’application administrateur des connecteurs de contenu externe.
   Vous devez être dans ce périmètre pour créer ou modifier des connecteurs de contenu externe.
3. Dans la section Connecteurs, sélectionnez Nouveau.
4. Sur la page Choisir une source, sélectionnez la vignette Documentation du produit ServiceNow , puis sélectionnez Suivant.
5. Sur la page Détails du connecteur, renseignez les paramètres de connexion requis.

   Paramètre de connexion	Description
   Nom du connecteur	Nom unique pour ce ServiceNow connecteur de contenu externe de la documentation du produit.
   Sélectionner la source	ServiceNow AI Platform® version de la famille pour analyser la documentation du produit pour. Valeurs prises en charge : Automatically sync to current instance: analysez la documentation du produit pour la ServiceNow AI Platform version de famille utilisée par votre instance. Par exemple, si votre instance a Yokohama installé le correctif 3, le connecteur analyse la documentation du produit pour la version de famille Yokohama . Manually select family version: spécifiez une ServiceNow AI Platform version de famille pour laquelle vous souhaitez analyser la documentation du produit.
   Version familiale	ServiceNow AI Platform Version de famille pour laquelle vous souhaitez analyser la documentation du produit. Ce champ s’affiche uniquement lorsque l’option Sélectionner manuellement la version de la famille est sélectionnée à partir de la version de la famille.

6. Sélectionnez Enregistrer et valider.
   Remarque :

   En cas d’échec de la validation, un message d’erreur s’affiche. Vérifiez à deux reprises vos réglages de connexion pour vous assurer qu’ils sont corrects.
7. Définissez et enregistrez les paramètres d’analyse pour votre nouveau ServiceNow connecteur de contenu externe de la documentation produit.
   Vous devez enregistrer les paramètres d’analyse pour ce connecteur même si vous n’apportez aucune modification aux paramètres par défaut. Pour savoir comment configurer les paramètres d’analyse du connecteur, reportez-vous à la section Configurer les paramètres d’analyse pour le connecteur de contenu externe de la ServiceNow documentation produit.

Résultats

Votre nouveau ServiceNow connecteur de contenu externe de la documentation du produit apparaît dans la section Connecteurs.

Que faire ensuite

Vous pouvez éventuellement modifier les paramètres d’analyse de votre nouveau ServiceNow connecteur de contenu externe de la documentation produit. À l’aide de ces paramètres, vous pouvez limiter l’ensemble de produits pour lesquels vous souhaitez que le connecteur analyse la documentation. Pour configurer les paramètres d’analyse, consultez la rubrique de tâche liée à l’étape 7.

Si vous souhaitez que le connecteur analyse tout ce qui se trouve dans le système source et que vous ne souhaitez pas appliquer de filtres d’inclusion ou d’exclusion d’extensions de fichiers, vous pouvez ignorer la définition des paramètres d’analyse et exécuter directement des analyses ponctuelles pour votre nouveau connecteur. Pour en savoir plus sur l’exécution d’analyses ponctuelles, reportez-vous à la section . Le connecteur exécute automatiquement les analyses de documents selon un calendrier mensuel.

Vous pouvez créer des sources de recherche pour la source indexée du connecteur et les lier à vos profils de recherche. Pour afficher la source indexée du connecteur, accédez à Tous > Recherche IA > Recherche IA Index > Sources indexées. Pour en savoir plus sur la création de sources de recherche et leur liaison à des profils de recherche, reportez-vous à la section Rechercher des sources dans Recherche IA.