Analyses des applications

L’application ServiceNow® Analyses des applications disponible dans le , fournit un emplacement centralisé où vous pouvez visualiser et surveiller l’intégrité ServiceNow Store du système.

À compter de la version Zurich, Analyses des applications n'est plus déployé, amélioré ou pris en charge. Il est recommandé d’évaluer le Overview of Instance Observer produit disponible avec les packages ServiceNow Impact. Travaillez avec l’équipe de votre compte pour examiner les forfaits Impact.

Pour en savoir plus, consultez l'article Processus de retrait [KB0867184] dans la base de connaissances Now Support.

Demander des applications dans l'App Store

Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

Vue d'ensemble

Analyses des applications vous permet de gérer de manière proactive l’intégrité et les performances de vos instances. Analyses des applications fournit des graphiques et des données de séries chronologiques qui vous permettent de visualiser les tendances des performances, d’afficher les événements corrélés et d’accéder aux ressources pour prendre des mesures correctives.

Vous pouvez y accéder Analyses des applications en vous connectant en tant qu’utilisateur avec le rôle admin ou sn_app_insights.admin et en accédant à Tous > Analyses des applications > Analyses des applications.

Avantages clés

• Affichez l’intégrité et les performances de tous vos nœuds d’instance au même endroit.
• Détecter les anomalies ou les écarts dans les performances de l’instance.
• Prenez des mesures correctives et résolvez les problèmes de performance par vous-même sans avoir à faire appel à un administrateur.
• Analysez la cause première d’un problème de performance en déterminant le contexte et la corrélation avec les événements système tels qu’une mise à niveau ou l’installation d’une application.
• Atténuez de manière proactive les risques potentiels pour le système. Identifiez et anticipez les risques qui entraîneraient autrement des problèmes.

Figure 1. Analyses des applications

• Utilisation des graphiques d’Application Insights
  Affichez les mesures de performances clés pour votre instance à l’aide de Analyses des applications graphiques.
• Surveillance des utilisateurs et des performances des transactions via Analyses des applications
  Préservez l’intégrité et les performances de votre instance en surveillant les mesures clés liées aux utilisateurs et aux transactions via le Analyses des applications graphique Utilisateurs et transactions.
• Surveillance de l’efficacité de la file d’attente de sémaphores via Analyses des applications
  Surveillez l’efficacité de la file d’attente de sémaphores en suivant la profondeur de la file d’attente et le nombre de transactions rejetées via les Analyses des applications graphiques de sémaphores.
• Surveillance des performances de la base de données via Analyses des applications
  Préservez l’intégrité et les performances de votre base de données en surveillant le volume de transactions de base de données et le délai de réponse moyen via Analyses des applications.
• Surveillance de l’efficacité de la file d’attente d’événements via Analyses des applications
  Vous pouvez surveiller les performances de la file d’attente d’événements en Analyses des applications comparant et en analysant la vitesse à laquelle les événements sont journalisés et traités.
• Surveillance des Serveur MID performances via Analyses des applications
  Vous pouvez surveiller les performances d’un Serveur MID en suivant l’état des entrées dans la file d’attente ECC.
• Résolution de schémas lents
  Vous pouvez identifier, classer par ordre de priorité et résoudre les problèmes de performances liés aux schémas lents dans votre instance.
• Dépanner une tâche planifiée via Analyses des applications
  Identifiez une tâche planifiée qui entraîne des performances lentes ou qui s’exécute plus souvent que nécessaire via la table Travaux planifiés.
• Surveillance des performances de l’API
  Surveillez les performances de vos intégrations avec les graphiques de mesures de l’API Analyses des applications Vous pouvez surveiller les performances de ces intégrations au fil du temps et celles de ces API.
• Analyses des applications Modèle de prédiction P1
  Analyses des applications vous permet de recevoir un avertissement lorsque votre instance est sur le point de vivre un événement de priorité 1 (P1).
• Configurer Analyses des applications les seuils
  Configurez des seuils conditionnels pour déclencher une alerte qui vous avertit lorsqu’une ou plusieurs mesures, telles que le délai de réponse, se trouvent en dehors de la plage souhaitée.
• Configurer Analyses des applications les déclencheurs de seuil
  Détectez qu’un seuil a été dépassé et créez un déclencheur pour effectuer une séquence d’actions.
• Installer Analyses des applications
  Vous pouvez installer l’application Analyses des applications (sn_app_insights) si vous disposez du rôle administrateur.
• Propriétés du Analyses des applications
  Ces propriétés système contrôlent le comportement de l’application Analyses des applications .
• Analyses des applications rôles
  Analyses des applications est installé avec ces rôles.