Service Graph Connector サポートツール
ServiceNow® Service Graph Connector Support Tools アプリケーションを使用して、インスタンスにインストールされている問題を解決サービスグラフコネクタしたり、一般的な分析を実行したりできます。
ストアでアプリを要求する
ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。
主な機能
Service Graph Connector Support Tools アプリケーションには、問題タイプへの対応として事前に構築された会話が含まれており、問題の解決と一般的な分析の実行が可能になりますサービスグラフコネクタ。
アプリケーションは、次のタイプの問題をデバッグして解決する機能を提供します。
- 接続の問題
- 選択したデータソースに応じて、必要なプロパティを更新または設定するように要求し、コネクタに対応するアクションを手動で実行 フローデザイナー できるようにし、データソースからの応答を検証するための HTTP ログへのリンクを提供します。
- データの問題
- 識別および調整エンジン (IRE) ルール、調整ルール、ビジネスルール、およびマッピングのカスタマイズを確認します。問題の原因となっているフィールドとインポートを確認し、インポート行を再処理して、完全な変換情報を提供します。また、追加のトラブルシューティング手順も提供します。
- パフォーマンスの問題
- 選択したデータソースとインポートセットに応じて、基本的なパフォーマンスチェックを行い、 構成管理データベース (CMDB) 統合実行の履歴を確認します。
- マッピングの問題
- IntegrationHub ETL ストアアプリを使用して、入力フィールドと出力フィールドのマッピングをレビューします。
チャットボット会話は、ナレッジベースのナレッジ記事ランディングページ Now Support にも誘導されます (コネクタで利用可能な場合)。