イベント管理リリースノート
ServiceNow® イベント管理アプリケーションを使用すると、単一の管理コンソールでデータセンター全体の健全性の問題を特定できます。イベント管理Zurichリリースで拡張および更新されました。
Zurich リリースでのイベント管理の特徴
- CMDB ベースの戦略とタグベースの戦略の長所を組み合わせて、ノイズを減らし、より明確で実用的なインサイトを明らかにする混合アラートグループを作成します。
- 自動正規表現生成により、イベントフィールドの内容をアラートフィールドに簡単に抽出し、手作業を減らして精度を向上させます。
- AIOps の 360 度の概要ダッシュボードで実用的なインサイトを得て、製品価値を紹介します。
- 統合ランチパッドストアアプリによるシームレスなインストール、統合を作成するためのガイド付きサポート、および新しいサービスオブザーバビリティフィルターによる可観測性の強化により、統合のセットアップを迅速化します。
詳細については、「Event Management」または「Service Operations Workspace for ITOM」を参照してください。
重要:
イベント管理 は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。
Zurich リリースの新機能
- 混合アラートのグループ化
- CMDB ベースとタグベースのアラートグループ化戦略を組み合わせて、ノイズを低減するまとまりのあるグループにすることで、より迅速かつ効果的な応答が可能になります。
- AIOps 360 overview dashboard
- 製品価値を示し、運用効率を追跡し、自動化の影響を強調する 360 度ダッシュボードを使用して、実用的なインサイトを得ることができます。アラート処理、サービスヘルス、AIOps の結果を監視して、IT 運用全体でよりスマートで迅速な意思決定を促進します。
- での混合アラートのグループ化 サービスオペレーションワークスペース
- [ 基準タイプ ] フィールドからアラートをグループ化する方法を選択します。関連 CI オプションを使用して、CMDB ベースとタグベースのアラートグループ化を組み合わせます。
- インパクトカリキュレーション用のアプリケーションサービス
- 焦点を絞った正確な結果を得るために、インパクトカリキュレーションで考慮するアプリケーションサービスをフィルタリングします。
- 統合ランチパッドのメトリクスコネクタ
- メトリクスプルコネクタを構成してデータ取得を自動化し、外部メトリクスをシームレスに統合して効率的なモニタリングを実現します。
- での新しいアラートグループ内のアラート間のリンクの表示 Express List®.
- バージョン 26.9.0 以降では、 Express List® のリンクビューを使用してアラートグループの詳細を調査し、接続を可視化します。ログアナリティクスベースのアラートグループと混合アラートグループで使用できるようになりました。
- のプレビューパネルでのログアナリティクスベースのアラートとメトリックインテリジェンスアラートの例外情報 Express List®.
-
バージョン 26.9.0 以降では、Express List [var.express-reg-tm] のプレビューパネルで、ログ分析ベースのアラートとメトリックインテリジェンスアラートの例外情報の可視化を確認します。
- 一時停止後にライブリストの更新を自動的に再開するための新しいプロパティを構成し、で時間範囲を構成します Express List®
- バージョン 26.9.0 以降、アドミニストレーターは、 Express List®で一時停止した後にライブリストの更新が再開されるまでの時間を構成できます。アドミニストレーターは、デフォルトの時間範囲など、 Express List®に表示される時間範囲オプションをカスタマイズすることもできます。
UI の変更
- サンゴのテーマ
- Coral は、 ネクストエクスペリエンス または コア UI が有効になっている新しいポータル、Web、およびモバイルエクスペリエンスのデフォルトテーマになりました。このテーマは、ユーザー エクスペリエンスを向上させるブランドニュートラルなイラストを特徴とし、新鮮なルック アンド フィールを提供します。ダークテーマオプションは、Web およびモバイルエクスペリエンスで使用できます。
- グループの自動化
- [ 基準タイプ ] フィールドが追加され、アラートのグループ化方法を選択できるようになりました。
このリリースでの変更
- 自動正規表現生成
- 自動正規表現生成により、イベントフィールドの内容をアラートフィールドに簡単に抽出し、手作業を減らして精度を向上させます。
廃止
- イベント管理 connector: イベント管理 コネクタのアップグレード中に未使用の V1 コネクタ定義を廃止します。
- vRealize コネクタ:廃止された XML API を JSON ベースの API に置き換えて vRealize イベントコネクタを拡張し、将来のバージョンとの互換性を確保します。
アクティベーション情報
イベント管理 は、イベント管理 プラグイン (com.snc.apm) をアクティブ化すると利用できます。詳細については、「Request Event Management」を参照してください。