外部コンテンツコネクタリリースノート
ServiceNow® 外部コンテンツコネクタアプリケーションを使用すると、AI 検索 アプリケーションは、サポートされている外部ソースシステム (Atlassian Confluence Cloud や Microsoft SharePoint Online など) からコンテンツとメタデータを検索できます。外部コンテンツコネクタ は、 Zurich リリースで拡張および更新されました。
Zurich リリースでの External Content Connector の特長
- Amazon S3、Box、GitLab、Microsoft OneDrive、Microsoft Viva Engage、Zendesk Guide のソースシステム用の外部コンテンツコネクタを使用して、検索エクスペリエンスを拡張します。
- ServiceNowインスタンス外部コンテンツコネクタを使用して KB 記事を検索します。
- WebCrawler 外部コンテンツコネクタを使用して、事前定義済みまたはカスタムの公開 Web サイトのページをインデックス化することで、Web コンテンツをローカルで検索できるようにします。
- 改良された UI を使用して、コネクタ設定を構成し、コネクタ作成の一環としてクロールをスケジュールします。
詳細については、「External Content Connectors」を参照してください。
外部コンテンツコネクタを にアップグレードする際の重要な情報Zurich
以前のバージョンから外部コンテンツコネクタアプリケーションのバージョン 4 にアップグレードすると、アップグレードされた各コネクタのコンテンツクロールとユーザーマッピングクロールの両方が完了するまで、以前にクロールされたすべてのコンテンツが検索で表示されない場合があります。アップグレード後に最初に実行されるコンテンツクロールでは、ソースシステムからすべての検索可能なコンテンツのインデックスが再作成され、ユーザーマッピングクロールでは、ソースシステムからすべてのセキュリティプリンシパルのインデックスが再作成されます。クロールされたすべてのコンテンツは、これらのクロールの両方が完了した後、検索に表示されます。
Zurich リリースの新機能
- Zurich パッチ 1
- Amazon S3 external content connector
- Amazon S3ソースシステムのバケットから検索可能なコンテンツとメタデータを取得します。
- Box external content connector
- Boxソースシステムのユーザーボックスから検索可能なコンテンツとメタデータを取得します。
- GitLab external content connector
- GitLab ソースシステムのグループ、プロジェクト、およびリポジトリ内の問題、Wiki、結合要求、タグ、分岐、およびコミットから検索可能なコンテンツとメタデータを取得します。
- Microsoft OneDrive external content connector
- Microsoft OneDriveソースシステム内の個々のドライブから検索可能なコンテンツとメタデータを取得します。
- Microsoft Viva Engage external content connector
- Microsoft Viva Engage ソースシステムのコミュニティの会話から検索可能なコンテンツとメタデータを取得します。
- ServiceNow® instance external content connector
- ServiceNow AI Platformインスタンス内の KB 記事から検索可能なコンテンツとメタデータを取得します。
- Webcrawler external content connector
- 公開 Web ソースのページとサブドメインから検索可能なコンテンツとメタデータを取得します。事前定義された Web ソースを選択するか、カスタム Web ソースを指定します。
- Zendesk Guide external content connector
- Zendeskガイドソースシステムのナレッジベースの記事から検索可能なコンテンツとメタデータを取得します。
UI の変更
- Zurich パッチ 1
- コネクタ作成 UI
- コネクタ作成 UI に、新しいコネクタのクロール設定を構成し、そのクロールを作成してスケジュールするためのオプションの手順が含まれるようになりました。これらの設定はコネクタのエディターから引き続き構成できるため、クロール設定を構成して後でクロールを作成する場合は、コネクタの作成時にこれらの手順をスキップできます。
- Zurich パッチ 0
- サンゴのテーマ
- Coral は、 ネクストエクスペリエンス または コア UI が有効になっている新しいポータル、Web、およびモバイルエクスペリエンスのデフォルトテーマになりました。このテーマは、ユーザー エクスペリエンスを向上させるブランドニュートラルなイラストを特徴とし、新鮮なルック アンド フィールを提供します。ダークテーマオプションは、Web およびモバイルエクスペリエンスで使用できます。
このリリースでの変更
- Zurich パッチ 1
- Webcrawler external content connector
- 事前定義 Web ソース外部コンテンツコネクターは、新しい Webcrawler 外部コンテンツコネクターに組み込まれ、カスタム Web ソースを指定したり、事前定義済み Web ソースを選択したりすることができます。
アクティベーション情報
ServiceNow Storeから外部コンテンツコネクタアプリケーションスイートを要求して、外部コンテンツコネクタをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。
アクセシビリティ情報
- ダークテーマ
- 新しい Coral テーマには、Web およびモバイルエクスペリエンス用のダークテーマオプションが含まれています。このオプションは一般に、目の疲れを軽減し、読みやすさを向上させるために使用されます。