ITOM ヴィジビリティリリースノート

Zurich リリースでのITOM ヴィジビリティの特徴

AWSAWS Systems Manager (SSM) を使用した EC2 VM ディスカバリー。
サービスマッピングワークスペースでのタグベースのサービスマッピングエクスペリエンス (ストアバージョン 1.16.3)。
Kubernetes Visibility Agent (KVA) を介したコンテナのアプリケーションサービスマップ (ストアバージョン 3.11.0)。
証明書インベントリと管理 Keyfactor EJBCA (ストアバージョン 3.7.0) をサポートする TLS 証明書要求フロー。
ディスカバリーとサービスマッピングパターン経由で出荷される 25 のクラウドパターン (ストアバージョン 1.28.0)
証明書インベントリと管理 TLS 証明書の自動更新ワークフロー (ストアバージョン 3.8.2)

詳細については、「IT Operations Management」を参照してください。

重要:

ディスカバリーとサービスマッピングパターン、クラウドサービスグラフコネクタ、および Kubernetes Visibility Agent (KVA) は、 ServiceNow Storeで利用できます。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。

Zurich リリースの新機能

AWS Systems Manager (SSM) を使用して AWS EC2 VM を検出する

AWS Systems Manager (SSM) を使用してAWS EC2 VM を検出することで、直接 SSH または PowerShell 接続を必要とせずに、AWS で実行されている EC2 ホストの詳細なディスカバリーを実行します。

アクティブ化されたパターンの更新を受信

バージョン 6.28.0 以降ヴィジビリティコンテンツ、パターンをアクティブ化または非アクティブ化してもカスタマイズとは見なされず、引き続き更新されます。以前にアクティブ化または非アクティブ化されたパターンは、アップグレード後に最後のアクティブなフィールド値を保持したまま、最新の事前定義されたバージョンにリセットされます。

で新製品を発見ディスカバリーとサービスマッピングパターン

ディスカバリーとサービスマッピングパターンバージョン 1.28.0 を使用して次の製品を検出します。

新しいタグのカテゴリ化機能取得元タグガバナンス

バージョン 1.7.0 以降では、タグ付けプロセスを自動化し、タグガバナンスによって提供される 5 つの事前定義されたタグカテゴリを使用して、一貫性のある体系的な方法でタグを管理することが促進されます。

使用する前にクラウドライセンス数を見積もってください ITOM CLE を使用したクラウドソリューション

クラウドライセンス見積もり (CLE) は、ライセンスの対象となるすべてのクラウドリソースの推定リソース数を提供します。指定されたクラウドアカウントの詳細を検証し、一般的なライセンスルールに基づいてリソース数を推定します。

新しいアクションメニューでアドミンの効率を改善

ディスカバリーアドミンワークスペースバージョン 1.10.0 では、[診断] ページの [例外検出] タブに新しい [アクション] ドロップダウンメニューが導入され、異常検出の設定にすばやくアクセスしたり、関連レコードをキーテーブルから削除するための [すべての例外をクリア] オプションを使用したりできます。

で制御性の向上と精度の向上をお楽しみください自動化サービス提案機能 in サービスマッピング.: 稼働していないサーバーや廃止されたサーバーなど、アプリケーションサービス候補から無関係な情報を除外する新しいプロパティを通じて、候補の関連性と有用性を維持します。

UI の変更

サンゴのテーマ: Coral は、ネクストエクスペリエンスまたはコア UI が有効になっている新しいポータル、Web、およびモバイルエクスペリエンスのデフォルトテーマになりました。このテーマは、ユーザーエクスペリエンスを向上させるブランドニュートラルなイラストを特徴とし、新鮮なルックアンドフィールを提供します。ダークテーマオプションは、Web およびモバイルエクスペリエンスで使用できます。
その他のクラウドディスカバリーのメトリクスと可視化を確認する: バージョン 1.10.0 以降では、IP ベースのディスカバリースケジュールに加えて、クラウドディスカバリースケジュールの詳細とデータのビジュアル化をディスカバリーアドミンワークスペースで使用できます。これらの可視化により、スケジュールのパフォーマンスとステータスの包括的なビューが提供され、完了した検出の数、成功率、発生したエラーなどの主要なメトリクスが強調表示されます。
でのクラウドサービスアカウントへのアクセスの合理化ディスカバリー: ディスカバリーアドミンワークスペースバージョン 1.10.0 以降、クラウドサービスアカウントにはナビゲーションメニューのディスカバリーセクションから直接アクセスできます。

仮想エージェントを使用して MID サーバー設定を取得する: バージョン 1.10.0 以降ディスカバリーアドミンワークスペース、[診断] ページの仮想エージェントで MID サーバー設定を直接取得およびダウンロードできるようになり、 MID サーバー [mid_servers] テーブルを手動で移動する必要がなくなりました。

このリリースでの変更

でタグベースのマッピングを採用するサービスマッピングワークスペース

タグベースのサービスを管理するための専用ダッシュボードを含む拡張されたワークスペースを使用して、データを簡単に表示し、新しいタグベースのサービスを作成します。

ディスカバリーとサービスマッピングパターンでの名前の更新

ディスカバリーとサービスマッピングパターンバージョン 1.28.0 以降の名前の更新:

RHV クラウドプロバイダーが oVirt に変更されました
RHV MID サーバー機能が oVirt に変更されました
[cmdb_ci_rhv_ldc] データセンタータイプのラベルが RHV LDC から oVirt LDC に変更されました
[rhv_credentials] 認証情報タイプのラベルが RHV 認証情報から oVirt 認証情報に変更されました
次のパターン名が RHV から oVirt に変更されました。
- RHV クラスターおよびホストから oVirt クラスターおよびホストへ
- RHV Discover Logical Datacenters から oVirt Discover Logical Datacenters へ
- RHV 仮想マシンから oVirt 仮想マシンへ
- RHV Discover Manager インスタンスから oVirt Discover Manager Instance へ
次のテーブルラベルが RHV から oVirt に変更されました。
- RHV 仮想マシンインスタンスから oVirt 仮想マシンインスタンスへの [cmdb_ci_rhv_vm_instance] テーブルラベル
- RHV クラスターから oVirt クラスターへの [cmdb_ci_rhv_cluster] テーブルラベル
- RHV LDC から oVirt LDC への [cmdb_ci_rhv_ldc] テーブルラベル
- RHV Manager から oVirt Manager への [cmdb_ci_rhv_manager] テーブルラベル
- RHV オブジェクトから oVirt オブジェクトへの [cmdb_ci_rhv_object] テーブルラベル
- RHV サーバーから oVirt サーバーへの [cmdb_ci_rhv_server] テーブルラベル

ITOM コンテンツサービスがインストールされている場合は、より正確で有用な情報を提供するアプリケーションサービス候補 (ASC) の拡張セレクションを表示できます。また、無関係なコンポーネントや重要でないコンポーネントを非表示にする自動フィルターが適用されます。

Keyfactor EJBCA と ACME を使用して証明書ワークフローを自動化する

証明書インベントリと管理のバージョン XX 以降では、Keyfactor EJBCA 認証局を ACME 自動証明書管理環境と統合することで、証明書の要求、更新、取り消しのライフサイクルを自動化できます。ルーティングポリシーを事前定義すると、証明書署名要求 (CSR) のフィールドの自動入力が可能になり、証明書の自動フローのための安全な環境が提供されます。

ブラウザからのルート証明書の検出

標準ディスカバリーは、サーバーに保存されている証明書に関する情報を収集します。また、サーバーの外部に保存されているルート証明書を検出して、証明書チェーンに接続することもできます。

Kubernetes Visibility Agent (KVA)

KVA は継続的なディスカバリーを実行して Kubernetes クラスター内のリソースの変更を検出し、CMDB を最新のデータで更新します。

KVA バージョン 3.11.0 および Informer バージョン 2.5.0 以降、存在しない名前空間 CI は自動的に削除されません。それらを削除するスケジュール済みジョブを作成します。

KVA バージョン 3.11.0 および Informer バージョン 2.5.0 以降では、istio とリンクされたサービスメッシュまたは DaemonSet サービスを使用して、 Kubernetes 内のワークロード間のトラフィック接続に基づいてアプリケーションサービスをマッピングします。

HTTP 分類動作を更新して認証情報の公開を防止

HTTP 分類プローブは、デフォルトで HTTP プロトコルを介して認証情報を試行しなくなりました。この変更により、暗号化されていない接続で認証情報が公開される可能性を防ぐことで、セキュリティが強化されます。この動作を上書きするために、新しい MID サーバープロパティ ( mid.http_classy.allow_credentials_over_http) が導入されました。この設定を有効にすると、認証情報が中間者 (MitM) 攻撃にさらされる可能性があります。したがって、このプロパティを false に設定したままにし、可能な限り HTTPS を使用することを強くお勧めします。

バージョン 3.8.2 以降、証明書インベントリと管理では自動更新機能が導入されています。アドミニストレーターは、証明書を作成するとき、または既存の設定に設定を適用することによって、証明書を自動的に更新するように設定できます。システムでは、有効期限が切れるまでの何日前にプロセスを開始するかを指定して、更新期間を定義することもできます。

廃止

Zurich リリース以降、クラウドディスカバリーワークスペースは将来の廃止に向けて準備されています。これは非表示になり、新しいインスタンスではアクティブ化されなくなりますが、引き続きサポートされます。この機能の最新のエクスペリエンスを提供するディスカバリーアドミンワークスペース。詳細については、Now Support ナレッジベースの「アプリケーション/プラグインの廃止プロセス [KB0867184]」記事を参照してください。

アクティベーション情報

ITOM ヴィジビリティは、ディスカバリー (com.snc.discovery) プラグインとサービスマッピング (com.snc.service-mapping) プラグインをアクティブ化すると利用できます。 ITOM ヴィジビリティサブスクリプションが必要です。詳細については、「ディスカバリーの要求」と「サービスマッピングの要求」を参照してください。すべてのITOM ヴィジビリティ機能を使用するには、ServiceNow Storeから最新のITOM ヴィジビリティアプリケーションをインストールします。リリースされたすべてのアプリの累積リリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

アクセシビリティ情報

ダークテーマ: 新しい Coral テーマには、Web およびモバイルエクスペリエンス用のダークテーマオプションが含まれています。このオプションは一般に、目の疲れを軽減し、読みやすさを向上させるために使用されます。

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