サービスポータルリリースノート
ServiceNow® サービスポータルアプリケーションを使用すると、使いやすいモジュール式ポータルフレームワークを使用して、顧客と従業員向けのモバイル対応のセルフサービスエクスペリエンスを構築できます。サービスポータルZurichリリースで拡張および更新されました。
Zurich リリースでの サービスポータル の特徴
- iOS Googleアプリでサービスポータルのサポートを使用します。
- アドミニストレーターは、 サービスポータル ページのウィジェットのロード順序を構成します。
- アドミニストレーターは、 AI 検索 アセットのロードを保留して、ページのパフォーマンスを向上させることができます。
詳細については、「Service Portal」を参照してください。
Zurich リリースの新機能
- Configure widget loading order in Service Portal
- アドミニストレーターは、ウィジェットのロード順序を設定してロードを延期します。この機能により、ページのロードが高速化され、ロード時にウィジェットをインタラクションに使用できるようになるため、ユーザーエクスペリエンスが向上します。
- Deferred loading of AI Search assets in Service Portal
- メインコンテンツがロードされるまで、サービスポータルページのAI 検索資産の遅延ロードを有効にします。この機能により、ページの読み込みが速くなり、ユーザーエクスペリエンスが向上します。
UI の変更
- サンゴのテーマ
- Coral は、 ネクストエクスペリエンス または コア UI が有効になっている新しいポータル、Web、およびモバイルエクスペリエンスのデフォルトテーマになりました。このテーマは、ユーザー エクスペリエンスを向上させるブランドニュートラルなイラストを特徴とし、新鮮なルック アンド フィールを提供します。ダークテーマオプションは、Web およびモバイルエクスペリエンスで使用できます。
アクティベーション情報
サービスポータル はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。
アクセシビリティ情報
- ダークテーマ
- 新しい Coral テーマには、Web およびモバイルエクスペリエンス用のダークテーマオプションが含まれています。このオプションは一般に、目の疲れを軽減し、読みやすさを向上させるために使用されます。