서비스 그래프 작업 공간의 성과 인사이트 대시보드

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 8분

    • 서비스 그래프 작업 공간의 성과 인사이트 페이지를 사용하여 IRE(식별 및 조정 엔진)와 같은 주요 CMDB 구성요소 및 중복 CI의 성과를 분석합니다. 권장 사항을 검토하고 따라 성능을 개선할 수 있습니다.

    접근

    1. 다음으로 이동 작업 공간 > 서비스 그래프 작업 공간.
    2. 탐색 패널에서 인사이트 아이콘을 선택합니다.
    3. 인사이트 페이지 탐색 창에서 성과 인사이트를 선택합니다.

    필요한 역할: sn_cmdb_admin

    CMDB 성과 인사이트

    CMDB 성과 인사이트는 구성이 CMDB 성능에 미치는 영향을 이해하는 데 도움이 됩니다. CMDB 성능 인사이트 내의 차트와 도구를 사용하여 성능 문제를 해결, 디버그 또는 진단할 수 있습니다. 또한 CMDB 성능 인사이트는 CMDB와 서비스 그래프 커넥터 인스턴스를 분석하여 CMDB의 성능을 개선할 수 있는 방법에 대한 권장 사항을 생성합니다. CMDB 성과 인사이트 타일 자체에는 이러한 권장 사항 중 최대 2개가 표시될 수 있습니다.

    성과 인사이트 보기를 선택하여 CMDB 성과 인사이트 데이터에 액세스합니다.

    페이로드 및 CI 탭에는 다음 타일이 포함되어 있습니다.
    부분 페이로드
    부분 페이로드는 데이터 소스가 CI를 고유하게 식별하기에 충분한 정보를 제공하지 않아 IRE가 CI를 처리하지 못했을 때 발생합니다.
    • 총 부분 페이로드 수:

      인스턴스에 있는 부분 페이로드의 총 수를 표시합니다. 인스턴스에 부분 페이로드가 많으면 CMDB의 성능이 저하될 수 있습니다.

      부분 페이로드에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 IRE(식별 및 조정 엔진).

    • 디스커버리 소스:

      검색 소스별로 부분 페이로드 수를 분류합니다. 이 원형 차트의 슬라이스를 드릴다운하여 검색 소스별로 필터링된 오류가 있는 부분 페이로드 목록을 볼 수 있습니다.

      특정 부분 페이로드를 드릴다운하여 발생한 오류를 더 잘 이해할 수 있습니다. 부분 페이로드를 드릴다운하면 전체 페이로드 항목을 볼 수 있으며, 이를 검토하여 특정 오류를 해결하고 해결할 수 있습니다.

      오류 유형에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 식별 시뮬레이션 사용.

    관련 기록
    참조가 누락된 관련 기록에 대한 데이터입니다. 해당 기록의 필드가 비어 있으면 Referenced 기록에 참조가 없습니다.
    • 관련 기록 참조 누락:

      관련 테이블의 필드에서 Referenced CI를 참조하지 않는 총 기록 수를 표시합니다. 관련 항목 [cmdb_related_entry] 테이블에서 관련 테이블 및 관련 Referenced 필드의 전체 목록을 볼 수 있습니다.

      관련 테이블에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 CMDB 개요.

    • 테이블별 참조가 누락된 관련 기록:

      참조가 누락된 CMDB 기록 수를 테이블별로 세분화합니다. 이 차트의 슬라이스를 드릴다운하여 테이블별로 필터링된 특정 기록 목록을 볼 수 있습니다.

      이 원형 차트의 한 조각을 드릴다운하려면 먼저 테이블을 보는 데 필요한 사용자 역할이 있어야 합니다.

      목록 뷰에서 새로 만들기 를 선택하여 새 관련 항목 테이블 기록을 만들 수도 있습니다. 관련 항목 테이블 기록 생성 또는 편집에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 CMDB 성과 인사이트에서 관련 테이블 편집.

    중복 및 부실 CI
    CI는 식별 및 조정 중에 중복으로 플래그가 지정됩니다. CI 클래스에 대한 CMDB 상태 부실성 규칙 에 지정된 유효 기간 내에 업데이트되지 않은 경우 CI는 부실한 것으로 플래그가 지정됩니다.
    • CI:

      중복되거나 부실한 CI 수를 표시합니다.

    • 클래스별 부실 기록:

      CI 클래스를 기준으로 부실 CI의 수를 분류합니다. 이 원형 차트의 슬라이스를 드릴다운하여 클래스별로 필터링된 특정 CI 기록 목록을 볼 수 있습니다.

      부실 CI에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 CMDB 상태 KPI 및 메트릭.

    • 클래스별 중복 기록:

      CI 클래스를 기준으로 중복된 CI의 수를 분류합니다. 이 원형 차트의 슬라이스를 드릴다운하여 특정 CI 기록 목록을 볼 수 있습니다.

      중복 CI에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 중복 CI 정정.

    상위 또는 하위가 누락된 관계 기록
    상위 또는 하위 CI가 없는 CI 관계 [cmdb_rel_ci] 테이블의 관계 기록의 추세선과 수를 표시합니다. 상위 또는 하위가 누락된 CI는 잘못된 기록으로 간주되며 인스턴스에 성능에 영향을 줄 수 있습니다.
    권장 사항

    이 패널의 권장 사항에는 관련 설명서에 대한 링크가 포함되어 있으며 일반적으로 관련 도구, 기능 또는 시스템 속성에 직접 액세스할 수 있습니다. 전구 아이콘을 선택하여 패널을 확장하거나 최소화합니다.

    처음 두 가지 권장 사항은 인사이트 뷰의 CMDB 성과 인사이트 타일에 표시됩니다.

    기능, 도구 또는 시스템 속성에 액세스하는 데 필요한 역할이 있는 경우에만 권장 사항을 볼 수 있습니다. sn_cmdb_admin 역할을 가진 사용자는 권장 사항을 숨기거나 권장 사항이 나타나는 순서를 조정할 수 있습니다. 사용자는 CMDB WS Imp 작업 카드 구성 [sn_cmdb_ws_imp_action_card_config] 테이블의 활성 및 순서 필드를 사용하여 해당 요소를 구성할 수 있습니다.

    서비스 그래프 커넥터 탭에는 다음 타일이 포함되어 있습니다.
    주:
    • 서비스 그래프 커넥터 탭은 인스턴스에 하나 이상 서비스 그래프 커넥터 이 있고 사용자에게 cmdb_inst_admin 역할이 있는 경우에만 나타납니다.
    • 서비스 그래프 작업 공간에서 데이터 소스 또는 예약된 데이터 임포트 기록을 편집하려면 애플리케이션 범위를 데이터 소스 또는 데이터 임포트의 애플리케이션 으로 설정해야 할 수 있습니다.
    커넥터 데이터 소스
    데이터 소스의 서비스 그래프 커넥터 구성은 수신 데이터의 수집 및 처리에 영향을 줍니다. 데이터 소스 구성을 변경 서비스 그래프 커넥터 하면 데이터 처리가 간소화되어 CMDB의 효율성이 향상되고 인스턴스 성능에 미치는 영향이 줄어듭니다.
    • 배치 처리가 해제된 소스:

      일괄 임포트 사용이 비활성화된 데이터 소스 [sys_data_source] 테이블의 데이터 소스의 백분율 서비스 그래프 커넥터 을 표시합니다. 또한 총 데이터 소스 수와 일괄 처리가 활성화되거나 비활성화된 데이터 소스 수도 나열됩니다.

      일괄 처리를 사용하려면 목록 뷰에서 특정 데이터 소스의 기록에 액세스하고 일괄 임포트 사용을 선택합니다. 배치 처리에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Data source fields.

      편집을 선택하여 목록 뷰에서 데이터 소스를 업데이트할 수도 있습니다. 데이터 소스 편집에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 CMDB 성과 인사이트에서 데이터 소스 편집.

    • 동시 임포트가 꺼진 소스:

      동시 임포트가 꺼진 상태에서 예약된 데이터 임포트 [scheduled_import_set] 테이블에 데이터 소스의 서비스 그래프 커넥터 예약된 데이터 임포트 비율을 표시합니다. 또한 예약된 데이터 임포트의 총 수와 동시 임포트 가 켜져 있거나 꺼진 상태에서 예약된 데이터 임포트 수가 나열됩니다.

      동시 임포트를 사용하려면 목록 뷰에서 예약된 특정 데이터 임포트 기록에 액세스하고 동시 임포트를 선택합니다. 동시 임포트에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Concurrent imports.

      편집을 선택하여 목록 뷰에서 예약된 데이터 임포트를 업데이트할 수도 있습니다. 예약된 데이터 임포트를 편집하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 CMDB 성과 인사이트에서 예약된 데이터 임포트 편집.

    • 사용자 지정이 아닌 크기 분할 방법이 있는 소스:

      사용자 지정이 아닌 크기 분할 방법을 사용하는 예약된 데이터 임포트 [scheduled_import_set] 테이블에 데이터 소스의 서비스 그래프 커넥터 예약된 데이터 임포트 비율을 표시합니다. 또한 예약된 데이터 임포트의 총 수와 사용자 지정이 아닌 크기 분할 방법을 사용하는 예약된 데이터 임포트 수를 나열합니다.

      사용자 지정 크기 분할 방법을 사용하려면 목록 뷰에서 예약된 특정 데이터 임포트 기록에 액세스합니다. 동시 임포트가 선택되어 있는지 확인합니다. 나타나는 파티션 방법 드롭다운 메뉴에서 사용자 지정 크기를 선택합니다. 분할 방법에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 Schedule a data import.

      편집을 선택하여 목록 뷰에서 새 예약된 데이터 임포트를 업데이트할 수도 있습니다. 예약된 데이터 임포트를 편집하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 CMDB 성과 인사이트에서 예약된 데이터 임포트 편집.

    커넥터 실행 추세
    임포트된 행 수나 처리 속도가 30일 추세보다 훨씬 높거나 낮은 이상값 커넥터 실행이 있는 집계 서비스 그래프 커넥터 입니다.
    • 처리 속도 이상값이 있는 커넥터:

      지난 30일 이내에 커넥터 실행 처리 속도가 예상 추세선을 벗어난 이상값으로 간주되는 개수를 서비스 그래프 커넥터 표시합니다.

    • 임포트 수 이상값이 있는 커넥터:

      지난 30일 이내에 예상 추세선을 벗어난 커넥터 실행 임포트 횟수가 있는 이상값으로 간주되는 개수를 서비스 그래프 커넥터 표시합니다.

    커넥터 실행 추세 타일의 카드를 드릴다운하여 서비스 그래프 커넥터 실행 추세 창에 액세스할 수 있습니다. 이 창 서비스 그래프 커넥터 에서는 실행 기록이 있는 커넥터 드롭다운 메뉴에만 사용할 수 있습니다.

    서비스 그래프 커넥터 실행 추세 창의 탭을 클릭하여 다음 차트와 실행된 커넥터 임포트 세트의 커넥터 실행 목록 뷰를 봅니다.
    • 처리 요율:

      커넥터 실행에 대한 처리 속도의 추세선을 모델링합니다. 커넥터가 일정 기간 동안 데이터 행을 처리하는 속도를 표시합니다.

      신뢰 대역과 예측 대역의 두 가지 영역이 있습니다. 서비스 그래프 커넥터 예측 대역 밖의 처리 속도를 가진 연결 실행은 이상값으로 간주됩니다. 둘 서비스 그래프 커넥터이상의 영역을 선택하면 이러한 영역이 표시되지 않습니다.

    • 임포트 수:

      커넥터 실행을 위해 처리된 행의 추세선을 모델링합니다. 일정 기간 동안 커넥터가 처리하는 행 수를 표시합니다.

      신뢰 대역과 예측 대역의 두 가지 영역이 있습니다. 서비스 그래프 커넥터 예측 대역 밖에 임포트 행 수가 있는 커넥터 실행은 이상값으로 간주됩니다.

    두 차트 모두에서 이상값과 이상값이 서비스 그래프 커넥터 아닌 항목을 선택하여 추세선을 서로 볼 수 있습니다.

    을 사용한 서비스 그래프 커넥터데이터 처리에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 서비스 그래프 커넥터 시작하기.