서비스 카탈로그 요청 이행
사용자가 카탈로그 항목을 주문하면 이행 프로세스로 이어지는 요청이 생성됩니다. 이행 프로세스는 요청을 승인하고, 이행 작업을 할당하고, 요청을 이행하는 단계를 정의합니다. 워크플로우 스튜디오 플로우, 워크플로우 또는 실행 계획은 이행 프로세스를 정의하는 데 사용됩니다.
카탈로그 항목 요청 이행 준비에는 다음과 같은 활동이 포함됩니다.
- 작업에 할당할 이행 그룹을 설정합니다.
- 플로우, 워크플로우 또는 실행 계획을 사용하여 워크플로우 스튜디오 이행 프로세스를 정의합니다.
- 카탈로그 항목에 이행 프로세스를 할당합니다.
플로우 사용 워크플로우 스튜디오
워크플로우 스튜디오 이 애플리케이션을 사용하면 프로세스 소유자가 코딩할 필요 없이 승인, 작업 및 알림과 같은 작업을 자동화할 수 있습니다. 재사용 가능한 구성요소로 다단계 플로우를 빌드합니다.자세한 내용은 워크플로우 스튜디오 탐색을 참조하십시오.
워크플로우 사용
워크플로우는 선형적인 실행 계획보다 더 유연합니다. 워크플로우는 프로세스를 거치며 다른 경로로 진행될 수 있습니다. 예를 들어 승인자는 요청을 거부하여 프로세스를 종료할 수 있습니다. 요청이 승인되면 프로세스의 끝인 이행 과정까지 프로세스가 계속됩니다.
워크플로우 편집기를 사용하여 이행 워크플로우를 정의합니다. 워크플로우 편집기는 다음과 같은 기능을 제공합니다.
- 워크플로우를 그래픽으로 편집합니다.
- 활동 및 조건을 수정합니다.
- 워크플로우 활동 간의 전환을 정의합니다.
- 스테이지를 통해 워크플로우 진행 요약
- 워크플로우를 확인 하여 잠재적 문제를 식별합니다.
- 다른 사용자에 대한 워크플로우를 게시합니다.