Affectations de workflows
Une alternative à la création de règles d’affectation ou de recherche de données consiste à créer une ou plusieurs tâches de workflow qui affectent un enregistrement de tâche dans le cadre d’un workflow.
Envisagez d’utiliser les activités de workflow de tâche pour l’affectation si votre processus comprend plusieurs étapes ou conditions, comme exiger l’approbation d’une demande par un groupe particulier.
Lorsque vous utilisez un workflow pour gérer les affectations de tâches, ajoutez une brève activité de workflow du minuteur au début du workflow. Sans cette activité de minuteur, le workflow s’exécute avant que l’enregistrement parent, l’enregistrement actuel, ne soit inséré dans la base de données. Une fois l’activité de minuteur terminée, le workflow reprend en utilisant les informations d’enregistrement parent de la base de données au lieu de l’enregistrement actuel d’origine. La mise en pause d’un workflow de cette manière ne change pas un workflow par défaut en workflow différé. Pour plus d’informations sur la façon dont le moteur de workflow interagit avec la base de données, consultez Ordre d’opération du moteur de workflow.