La fidélité dans le prototypage fait référence à la façon dont un prototype est censé ressembler au produit final en termes de détails et de fonctionnalités. Comprendre la différence entre le prototypage haute fidélité et le prototypage basse fidélité est essentiel pour choisir la bonne approche à différentes étapes du processus de conception et de développement.

Prototypes haute fidélité 

Les prototypes haute fidélité sont des modèles détaillés et interactifs qui imitent étroitement ce que les concepteurs ou les développeurs attendent de l’apparence du produit final, de l’interface utilisateur, des fonctionnalités, etc. Cela ne signifie pas que le prototype haute fidélité est exempt de révision; il devra probablement subir plusieurs itérations avant de correspondre au produit final réel.  

Ces types de prototypes sont utiles pour réaliser des tests utilisateur réalistes, permettant aux concepteurs de recueillir des rétroactions précises sur l’interaction utilisateur et l’expérience utilisateur globale. Ils sont particulièrement utiles durant les dernières étapes du processus de conception, lorsque l’aspect et la convivialité du produit doivent être testés et affinés. Cependant, la création de prototypes haute fidélité prend du temps et coûte cher, ce qui nécessite des outils et des compétences sophistiqués. Leur complexité peut également compliquer les changements rapides, ce qui peut ralentir le processus itératif. 

Prototypes basse fidélité

Les prototypes basse fidélité sont plus basiques : des représentations abstraites comme des esquisses sur papier ou des structures filaires. Plus conceptuels que leurs contreparties haute fidélité, les prototypes basse fidélité sont relativement faciles à réaliser et peuvent être facilement révisés.  

Ces prototypes sont parfaits pour un remue-méninges précoce, car ils permettent d’explorer rapidement différents concepts et idées. Le prototypage basse fidélité est rentable, rapide et encourage une grande participation, car il ne nécessite pas de compétences de conception avancées. Cette inclusivité favorise la collaboration entre les équipes, améliorant ainsi la créativité et la résolution des problèmes. L’inconvénient est qu’en raison de leur simplicité, les prototypes basse fidélité peuvent ne pas fournir une idée claire de l’aspect ou de la convivialité du produit final, ce qui limite leur efficacité en matière de rétroaction détaillée des utilisateurs sur la conception et la facilité d’utilisation. 

En d’autres termes, le prototypage haute et basse fidélité présente des avantages et des inconvénients. Les prototypes haute fidélité offrent réalisme et rétroaction détaillée, mais à un coût plus élevé et à un rythme plus lent. Les prototypes basse fidélité sont performants en termes de rapidité et de collaboration, même s’ils ne fournissent pas les rétroactions détaillées des utilisateurs nécessaires pour finaliser les décisions de conception. Le choix entre ces deux approches dépend de l’étape du projet, des objectifs et des ressources disponibles. De nombreux projets bénéficient d’une combinaison des deux approches tout au long du processus de développement. 

Étant donné qu’il existe toute une gamme de prototypes, allant de ceux à basse fidélité à ceux à haute fidélité, il n’y a vraiment aucune limite imposée à la forme que peut prendre un prototype. Un stylo dessiné sur une serviette est autant un prototype qu’un modèle physique fonctionnel ou une application logicielle. Pourtant, les équipes de conception et de développement ont tendance à travailler avec des prototypes qui appartiennent à au moins l’une des catégories suivantes :  

Esquisses 

Visuels qui décrivent la présentation de base, les fonctionnalités ou les concepts d’un produit. Les esquisses sont rapides à produire, nécessitent peu ou pas d’outils spéciaux et sont idéales pour les premières idées. Elles facilitent la communication des idées entre les membres de l’équipe et les parties prenantes, ce qui permet une itération rapide et l’obtention d’une rétroaction. Les diagrammes sont un type de prototype avec esquisse basse fidélité. 

Scénarios 

Les scénarios illustrent le parcours de l’utilisateur avec un produit, capturant la séquence d’actions et d’interactions qu’il est censé entreprendre. Ces types de prototypes sont un format narratif créé pour aider les équipes à mieux comprendre l’expérience utilisateur, en intégrant cette compréhension dans leurs conceptions. Les scénarios mettent en évidence les problèmes et les occasions potentiels dans le parcours de l’utilisateur, ce qui en fait un outil précieux pour visualiser et affiner l’expérience utilisateur. 

Jeux de rôle 

Dans les prototypes de jeux de rôle, les membres de l’équipe élaborent des scénarios impliquant le produit pour simuler les interactions et les expériences utilisateur possibles. Cette méthode aide à comprendre les aspects humains de la conception, tels que l’ergonomie et la réponse émotionnelle. Les jeux de rôle peuvent être un moyen efficace d’identifier les besoins et les attentes des utilisateurs dès le début du processus de conception, bien avant que le produit final ne soit prêt à être présenté pour recueillir des rétroactions. 

Interface papier

Cette méthode demande de créer l’interface d’un produit numérique sur papier, y compris les écrans, les boutons et d’autres éléments interactifs. Les interfaces papier sont utiles pour tester la facilité d’utilisation et explorer les flux utilisateur sans avoir besoin de développement numérique. Elles sont peu coûteuses, faciles à modifier et encouragent la collaboration des équipes et l’implication des utilisateurs dans le processus de conception. 

Structures filaires 

Les structures filaires sont des plans de base des interfaces numériques, qui se concentrent sur la disposition et les fonctionnalités d’un produit sans éléments de conception détaillés (c.-à-d. couleurs et graphiques). Elles constituent un outil essentiel dans le processus de conception numérique, permettant aux concepteurs de structurer la hiérarchie des informations et la disposition des pages Web ou des applications. Les structures filaires facilitent les discussions sur le placement du contenu, les fonctionnalités et le flux d’utilisateurs sans distraction. De même, elles sont relativement simples à produire et à modifier, ce qui les rend parfaites pour itérer des concepts de conception et des stratégies d’utilisabilité. 

Maquettes 

Les maquettes sont plus détaillées que les structures filaires et fournissent une représentation visuelle de l’apparence du produit, y compris les combinaisons de couleurs, la typographie et les images. Cependant, elles restent statiques; elles offrent aux parties prenantes un aperçu plus précis de ce à quoi ressemblera le produit final, ce qui permet de fournir des rétroactions plus éclairées sur les aspects visuels de la conception, mais ne présentent pas les fonctionnalités réelles. Les maquettes sont utiles pour affiner les éléments esthétiques et de personnalisation avant de passer à la phase de développement plus coûteuse et chronophage.  

Modèles physiques 

Comme leur nom l’indique, il s’agit de prototypes tridimensionnels qui représentent un produit physique. Ils peuvent être de simples modèles fabriqués à la main comme des modèles plus sophistiqués créés à l’aide de l’impression 3D. Les modèles physiques sont essentiels pour évaluer la forme, la taille, l’ergonomie et les aspects importants d’un produit. Ils permettent de réaliser des tests pratiques et peuvent offrir des avantages majeurs dans le raffinement des produits physiques. 

Prototypes orientés utilisateur 

Cette catégorie décrit les prototypes qui sont développés en fonction des commentaires et des rétroactions directs des utilisateurs potentiels. Le prototypage orienté utilisateur implique souvent des sessions de conception participatives où les utilisateurs disposent d’outils et de matériaux pour créer leurs propres prototypes, exprimant leurs souhaits et leurs besoins. Cette approche garantit que le développement du produit est étroitement aligné sur les attentes et les exigences des utilisateurs, améliorant ainsi la pertinence et la facilité d’utilisation du produit final. 

Prototypes style magicien d’Oz 

Les prototypes style magicien d’Oz simulent les fonctionnalités d’un produit numérique sans développer entièrement la technologie qui le sous-tend. Les utilisateurs interagissent avec ce qu’ils pensent être un système autonome, mais en arrière-plan, ce sont des opérateurs humains qui contrôlent les réponses. Cette méthode est utile pour tester les interactions complexes, les fonctionnalités et la réponse des utilisateurs sans investir initialement dans le développement complet du système. 

De toute évidence, il y a un certain chevauchement entre ces catégories. Les entreprises peuvent choisir d’utiliser une combinaison de diverses options de prototypage et d’adapter leur stratégie de prototypage grâce à diverses approches basse fidélité et haute fidélité.  

Le prototypage n’est pas seulement une étape du processus de conception; c’est une philosophie qui sous-tend le développement de produits innovants, en s’alignant étroitement sur des méthodologies telles que la conception créative et les sprints de conception. Ces approches mettent l’accent sur l’idéation rapide, la conception centrée sur l’utilisateur et les tests itératifs : des principes fondamentaux pour créer des produits qui répondent véritablement aux besoins et aux attentes des utilisateurs. Le prototypage apporte des idées abstraites dans le monde concret, ce qui permet aux équipes d’explorer, d’évaluer et d’affiner leurs produits alors qu’ils ne sont encore que des concepts. 

Les avantages du prototypage sont les suivants : 

Créer une base solide pour l’idéation 

Le prototypage sert de base concrète pour le remue-méninges et l’amélioration. Avec une image, un modèle, une structure filaire ou une autre visualisation pour fournir une représentation accessible du produit final souhaité, les parties prenantes à tous les niveaux disposent d’un cadre de référence commun à partir duquel communiquer et discuter des avantages, des risques et des coûts potentiels. Cet alignement est essentiel pour prendre des décisions éclairées dès le début du processus de développement. 

Encourager une itération précoce et rapide 

Plus vite une conception peut être révisée et réévaluée, plus vite elle peut atteindre le consommateur. Le prototypage permet d’itérer rapidement. Les équipes de conception peuvent déceler les défauts et effectuer des ajustements à une étape où les changements sont plus rapides et moins coûteux à mettre en œuvre. Ce processus itératif est au cœur de la conception créative, garantissant que le produit évolue dans une direction centrée sur l’utilisateur. 

Obtenir une rétroaction directement auprès de l’utilisateur 

Répondre aux attentes des clients est difficile lorsque ces attentes sont inconnues. En présentant des prototypes aux utilisateurs, les concepteurs peuvent recueillir une précieuse rétroaction sur la facilité d’utilisation et l’intérêt d’un produit. Cette interaction directe aide à comprendre les besoins, les préférences et les problèmes de l’utilisateur, ce qui permet d’adapter le produit plus étroitement au public visé. 

Donner la priorité à l’accessibilité

Le prototypage permet aux concepteurs de se concentrer sur la résolution des problèmes réels des utilisateurs et de relever les problèmes d’accessibilité. Cette approche garantit que le produit final est non seulement fonctionnel et utile, mais également inclusif, et qu’il répond à un large éventail d’utilisateurs tout en améliorant l’expérience globale.

Renforcer l’implication et l’appropriation des parties prenantes 

Lorsque les parties prenantes participent au processus de prototypage et peuvent voir et interagir avec un prototype, elles sont plus susceptibles de se sentir concernées et investies dans le succès du produit. Cette appropriation permet de s’assurer que le projet dispose du bon niveau de soutien interne.

Réduire le délai de commercialisation

Le prototypage peut réduire considérablement la durée du cycle de développement en identifiant et en corrigeant les erreurs dès le début du processus de conception. Ce dépannage préventif évite les révisions coûteuses et chronophages ultérieures, garantissant ainsi une transition plus fluide et plus rapide entre l’idée et le lancement.

Améliorer l’efficacité des coûts 

Le prototypage aide les entreprises à éviter les coûts excessifs associés à la modification pendant le développement ou après la mise en production du produit. Adopter une approche proactive de la résolution des problèmes garantit que les ressources sont allouées efficacement, ce qui permet de réaliser des économies globales. 

Stimuler l’innovation 

La nature itérative du prototypage favorise l’amélioration continue et l’innovation. Les équipes sont libres d’expérimenter des idées audacieuses dans un environnement à faible risque, ce qui conduit à des solutions plus créatives et innovantes. 

Le prototypage est un processus qui exige coordination et stratégie. Bien qu’il existe différentes catégories de prototypes et que chaque entreprise puisse adapter le processus de prototypage à ses besoins spécifiques, certaines étapes fondamentales sont universellement applicables. Tenez compte des étapes suivantes lorsque vous commencez à créer un prototype : 

Étape 1 : Trouver des idées 

Comme indiqué précédemment, tout bon produit commence par une idée. La première étape du prototypage consiste donc à trouver cette idée. Élargissez votre champ de recherche en produisant une gamme de concepts sans limiter votre créativité. Cette phase de remue-méninges encourage à penser au-delà des solutions conventionnelles et à explorer de nombreuses possibilités différentes. L’objectif est de définir plusieurs approches pour résoudre le problème identifié ou répondre à un besoin spécifique d’un utilisateur. Cette étape pose les bases de ce qui deviendra le prototype.

Étape 2 : Choisir le bon prototype 

En fonction des idées générées à l’étape précédente, décidez du type de prototype qui convient le mieux à l’étape et aux objectifs actuels du projet. Cela peut aller d’une esquisse basse fidélité pour l’exploration initiale du concept à un prototype numérique haute fidélité pour des tests utilisateur plus détaillés. Le choix doit dépendre de facteurs tels que la complexité de l’idée, le besoin d’interaction avec l’utilisateur et la disponibilité des ressources nécessaires. 

Étape 3 : Définir des objectifs 

Après avoir choisi un prototype, il est temps de décider ce que ce prototype va accomplir. Définissez des objectifs clairs et spécifiques pour le projet. Ces objectifs peuvent concerner la validation du concept, le test de fonctionnalités spécifiques ou la compréhension des interactions avec les utilisateurs. Définir des objectifs garantit que le processus de prototypage reste ciblé et mesurable, ce qui permet de prendre des décisions plus claires en fonction des résultats des tests et de la rétroaction des utilisateurs. 

Étape 4 : Utiliser les bons outils 

L’efficacité du prototype dépendra fortement des outils et des matériaux utilisés pour le créer. Veillez à sélectionner des ressources qui correspondent bien au type de prototype en cours de fabrication. Pour les produits numériques, il peut s’agir de logiciels de conception de structures filaires, de solutions à programmation schématisée pour la création de fonctionnalités ou de plateformes de conception avancées pour les prototypes haute fidélité. Pour les produits physiques, les matériaux peuvent aller des fournitures d’artisanat de base pour une maquette brute à l’impression 3D sophistiquée pour plus de détails et de fonctionnalités.

Étape 5 : Exécuter et répéter 

Une fois le prototype terminé, il doit être testé par rapport aux objectifs établis. Cette étape est itérative; en fonction des rétroactions et des résultats des tests, le prototype subira probablement plusieurs cycles de révisions. La réussite de l’exécution consiste d’abord à créer le prototype, puis à en tirer des enseignements, à itérer la conception et à affiner continuellement le concept jusqu’à ce qu’il réponde aux objectifs du projet. 

Le parcours entre une idée conceptuelle et un produit tangible et prêt à être commercialisé peut être cahoteux. Le prototypage est une phase indispensable de ce parcours, car il facilite le travail et permet aux équipes de visualiser, de tester et d’itérer efficacement leurs idées avec un minimum de risques. Ce processus permet non seulement de gagner du temps et de réduire les coûts, mais garantit également que le produit final est étroitement aligné sur les besoins des utilisateurs et les objectifs commerciaux. Chef de file en solutions de gestion informatique, ServiceNow fournit aux entreprises les ressources et l’assistance dont elles ont besoin tout au long de leur parcours de prototypage.  

Now Platform^MD de ServiceNow, associée à l’approche de développement et de configuration à programmation schématisée Moteur d’applications, fournit des solutions d’hyperautomatisation aussi accessibles que puissantes. Développez, testez et gérez vos propres prototypes numériques, en créant, évaluant, affinant et répétant rapidement au fur et à mesure, grâce à des flux de travail automatisés, des outils de gouvernance natifs et des services numériques avancés. De plus, ServiceNow vous donne accès à l’outil de conception avancée Figma, qui vous ouvre les portes de bibliothèques numériques entières de widgets, d’éléments et de composants que votre entreprise peut utiliser pour créer des prototypes efficaces pour vous aider à explorer vos idées les plus innovantes.  

ServiceNow offre un parcours plus rapide, plus sûr et plus efficace de l’idée à la mise en œuvre. Demandez une démonstration de Moteur d’applications dès aujourd’hui et découvrez par vous-même ce qu’il peut faire pour votre entreprise. Cliquez ici pour commencer!