ServiceNow AI Platform est la fondation basée sur le nuage qui active chaque produit ServiceNow. Elle comprend une vaste gamme d’applications d’entreprise alimentées par l’IA pour l’automatisation du flux de travail, ainsi qu’une base de données puissante et des outils de développement à programmation schématisée ou sans code pour l’extensibilité.



ServiceNow AI Platform numérise les flux de travail entre les fonctions et les systèmes d’affaires essentiels en les connectant à une plateforme unique. Les entreprises peuvent ainsi optimiser la valeur des investissements technologiques existants, réduire les coûts et apporter des améliorations importantes aux processus opérationnels de base. Elle utilise un modèle de données et une architecture uniques, elle est basée sur une infrastructure technologique sécurisée basée sur les tâches, et elle est dotée de l’IA et de l’apprentissage machine intégrés. Elle permet aux données de circuler de façon fluide entre les applications, les services et les systèmes existants afin d’automatiser et de simplifier le travail, ce qui aide à éliminer les silos organisationnels.

Une plateforme en nuage est une base commune logicielle sur laquelle peut être créé un ensemble cohérent de produits et de services. Elle fait partie d’un système qui comprend également un modèle de données et une architecture conçue pour accommoder les produits et services exécutés sur la plateforme.

L’utilisation d’une seule plateforme de données pour la transformation numérique présente de nombreux avantages. ServiceNow AI Platform, la fondation basée sur le nuage de ServiceNow pour l’entreprise, simplifie le travail et améliore l’efficacité de diverses façons. L’automatisation à l’échelle de l’entreprise est plus facile et plus efficace lorsqu’elle est exécutée à partir d’une même plateforme. Grâce à l’intégration transparente des applications tierces, les données peuvent résider sur une seule plateforme, ce qui en simplifie la gestion. Comme la duplication des données d’une source à une autre est devenue inutile, le travail s’en trouve réduit et la précision améliorée. Une plateforme unique fournit également une vue consolidée des données et des aperçus. Les équipes d’entreprise peuvent ainsi prendre des décisions mieux éclairées.

Présente aux classements Fortune 500 et Fortune World’s Most Admired Companies, ServiceNow propose une plateforme basée sur le nuage et gérée par l’IA pour aider les entreprises à réussir en numérisant les tâches et les processus dans l’ensemble de l’entreprise.

L’IA générative est un type d’intelligence artificielle qui crée du contenu réaliste en se servant des données existantes pour apprendre. L’IA générative peut fournir du texte, des images et d’autres supports réalistes et créatifs pour transformer les secteurs du divertissement, du marketing et des soins de santé, par exemple.

L’automatisation des flux de travail est un moyen efficace pour les entreprises de simplifier les processus, de réduire le travail manuel et d’améliorer l’efficacité opérationnelle. Elle utilise des logiciels pour gérer de manière autonome le flux des tâches et des données conformément aux règles administratives.

Des entreprises parmi les plus grandes et les plus prospères au monde utilisent ServiceNow. En outre, 85 % des entreprises du classement Fortune 500 ont modernisé leur technologie grâce aux produits et aux solutions de ServiceNow. Répartis dans le monde entier, les clients de ServiceNow proviennent de presque tous les secteurs d’activité.