La gestion multicloud désigne les outils et stratégies qui permettent aux entreprises de contrôler et de surveiller leurs ressources dans plusieurs environnements cloud.
Les entreprises qui souhaitent faciliter la transformation digitale, réduire les coûts de stockage des données et améliorer leur performance IT et leur productivité exploitent des solutions cloud. On dit que ces entreprises migrent vers le cloud, mais en réalité, pour nombre d’entre elles, dire qu’elles migrent vers plusieurs clouds serait plus précis. En effet, de plus en plus d’entreprises migrent leurs données et applications vers des environnements multicloud.
Une entreprise utilise un environnement multicloud lorsqu’elle exploite au moins deux solutions cloud du même type pour des applications ou des services spécifiques et distincts. Un environnement multicloud peut être constitué de clouds privés, publics ou en périphérie du réseau, et combiner des applications exécutées sur plusieurs fournisseurs de cloud du même type avec des opérations sur site. Ainsi, il permet aux entreprises de profiter des avantages offerts par différents fournisseurs et solutions de cloud, tout en réduisant, en atténuant voire en éliminant de nombreux inconvénients de chacun d’entre eux.
Bien que les termes soient parfois utilisés de manière interchangeable, le multicloud n’est pas la même chose que le cloud hybride. Ce dernier décrit une approche dans laquelle des solutions de cloud public et de cloud privé sont combinées, créant ainsi un environnement mixte de calcul, de stockage et de services composé d’une infrastructure et de services provenant de plusieurs types de clouds. En revanche, l’environnement multicloud se compose d’au moins deux déploiements cloud du même type, par exemple au moins deux clouds publics ou au moins deux clouds privés.
Malgré cette distinction, un environnement de cloud hybride peut devenir un environnement multicloud lorsqu’il commence à inclure plusieurs services de cloud public ou privé avec d’autres types de déploiement.
Comme indiqué précédemment, l’approche multicloud peut être bénéfique pour les entreprises, car elle leur permet de combiner les avantages de plusieurs fournisseurs de cloud. La gestion multicloud va encore plus loin, en offrant aux entreprises une assistance et un contrôle précieux de leurs environnements multicloud. Plus précisément, les avantages de la gestion multicloud sont les suivants :
La gestion multicloud regroupe des solutions de surveillance, de sécurisation et de contrôle de plusieurs clouds sur une plateforme unique et centralisée. Avec toutes les données et tous les contrôles pertinents au même endroit et grâce à une vision unique de la vérité, les équipes IT peuvent aborder les tâches de gestion du cloud et évaluer la performance cloud avec plus d’efficacité lorsqu’elles gèrent des charges de travail sur plusieurs clouds.
Plus une entreprise utilise de clouds, plus la surface d’attaque pouvant être exploitée par les acteurs malveillants est importante. Dans le même temps, créer et appliquer des stratégies de sécurité fiables devient plus difficile lorsque vous travaillez avec plusieurs fournisseurs de cloud. Vous pouvez éviter ces inconvénients en implémentant des solutions efficaces de gestion multicloud et bénéficier ainsi de fonctionnalités qui permettent d’améliorer la surveillance de la sécurité, d’appliquer des stratégies de sécurité et d’exploiter des solutions d’automatisation essentielles. Ainsi, les utilisateurs peuvent protéger leurs données vitales, remédier aux failles avant qu’elles ne puissent être exploitées et réagir rapidement aux menaces émergentes.
Souvent, les entreprises migrent vers le cloud pour réduire les coûts de gestion des données. Cependant, lorsque vous travaillez avec plusieurs fournisseurs de cloud, perdre le suivi des dépenses liées au cloud est vite arrivé et entraîne des investissements plus importants que prévu. La gestion multicloud résout ce problème en effectuant un suivi des dépenses liées au cloud et en les signalant toutes. Elle peut même offrir une analyse intelligente des données pour garantir que l’organisation en question obtient le meilleur retour sur investissement possible. En outre, la gestion multicloud permet aux entreprises de comparer les prix associés à différents fournisseurs afin de trouver les tarifs optimaux pour répondre à leurs besoins spécifiques.
L’approche multicloud suit l’adage selon lequel on ne peut pas mettre tous nos œufs dans le même panier : elle permet de s’assurer que si une solution cloud subit une interruption de service, cela n’aura pas nécessairement d’impact sur l’entreprise. Les charges de travail peuvent être déplacées d’un fournisseur de cloud à l’autre pour que tout reste opérationnel jusqu’à ce qu’une solution soit trouvée. En outre, en hébergeant les données sur des clouds régionaux, les entreprises peuvent fournir aux utilisateurs distants un accès local afin d’améliorer les délais de réponse des données.
Même s’il est relativement simple de trouver la solution cloud idéale pour une fonction ou un aspect unique de l’entreprise, dénicher la solution optimale auprès d’un seul fournisseur pour chaque aspect de l’entreprise est beaucoup plus complexe. Alors qu’aucun cloud n’est en mesure d’exécuter parfaitement toutes les fonctions requises, les environnements multicloud permettent aux entreprises de choisir et de combiner plusieurs clouds en fonction de leurs spécialisations.
Lorsque les entreprises ont la possibilité de travailler efficacement avec plusieurs fournisseurs du même type de cloud, elles ont le choix entre de nombreuses options. Au lieu d’être obligées de travailler avec un seul fournisseur, elles peuvent comparer les différents prestataires pour trouver celui ou ceux qui répondent le mieux à leurs besoins IT.
La demande IT n’est pas constante ; elle augmente ou diminue en fonction de facteurs multiples. La gestion multicloud permet aux entreprises d’évoluer facilement dans un sens comme dans l’autre pour répondre à leurs besoins de stockage variables.
Plus les environnements cloud utilisés sont nombreux, plus il est difficile pour une entreprise d’avoir une vue complète et en temps réel des charges de travail et des résultats pour tous les fournisseurs associés. Une gestion multicloud efficace résout ce problème en centralisant toutes les données pertinentes dans un emplacement unique. Les utilisateurs bénéficient d’une visibilité complète et en temps réel sur l’ensemble de l’environnement multicloud.
La gestion multicloud offre plusieurs avantages évidents, mais elle peut également présenter quelques obstacles. Voici quelques-uns de ces défis :
L’avantage le plus évident de la gestion multicloud est la possibilité de gérer la complexité croissante des opérations dans plusieurs clouds. Cela dit, pour les environnements de cloud extrêmement complexes, la gestion multicloud elle-même peut être difficile à mettre en place. Par exemple, les composants PaaS tels que Kubernetes et les formats conteneurisés se développent à un rythme accru, ce qui rend le suivi des déploiements de code beaucoup plus difficile. Toutes les solutions de gestion multicloud ne sont pas égales face à cette complexité et elles ne fournissent pas toutes une visibilité sur une seule plateforme. Trouver une solution offrant des commandes intuitives et des options d’assistance utilisateur efficaces permet de s’assurer que la complexité du cloud n’entraîne pas d’obstacles entravant la fiabilité d’une solution de gestion multicloud.
La gestion multicloud connecte plusieurs environnements cloud. Mais pour en tirer un réel avantage, les entreprises doivent créer des applications capables de se déplacer dans ces environnements sans créer d’autres problèmes. Intégrer des applications dans différents environnements cloud peut s’avérer difficile et imposer une pression supplémentaire sur les équipes IT. La gestion des licences logicielles peut également représenter une charge supplémentaire, par exemple lors de la migration de logiciels ou d’applications vers le cloud. Savoir quelles licences sont fonctionnelles et quelles licences doivent être renouvelées est essentiel pour les entreprises qui ne souhaitent pas payer plus que nécessaire pour l’utilisation de logiciels.
Les meilleures solutions de gestion multicloud doivent être intuitives. Cependant, elles nécessiteront probablement de former les utilisateurs. De plus, à mesure que les entreprises adoptent de plus en plus de clouds pour répondre aux changements incessants, elles peuvent avoir des difficultés à recruter et à former leurs employés aux compétences requises pour optimiser l’utilisation des solutions de gestion multicloud.
Détecter les petites violations présentes dans les configurations mais qui peuvent passer inaperçues est une tâche difficile et chronophage. Par exemple, les catégories de stockage configurées dans le cloud peuvent rester non chiffrées, ou certaines machines virtuelles dans le cloud peuvent ne pas être surveillées. Ces problèmes peuvent provoquer de graves fuites de données s’ils ne sont pas résolus à temps.
Les options et fonctionnalités du logiciel de gestion conditionnent en grande partie l’utilité de la solution multicloud. Pour réussir le lancement de votre gestion multicloud, recherchez une plateforme capable :
- d’automatiser la configuration, le placement et la gestion des charges de travail dans le cloud ;
- de recommander la meilleure destination possible pour chaque charge de travail dans le cloud ;
- de générer des rapports et des synthèses de l’utilisation et du coût des ressources du cloud ;
- d’évaluer l’évolution des portefeuilles de services et des prix ;
- d’utiliser l’apprentissage machine et l’analyse des tendances pour prévoir avec précision les coûts et l’utilisation ;
- de gérer, de contrôler, de générer des rapports et d’analyser efficacement les ressources dans plusieurs environnements cloud.
Pour tirer pleinement parti d’une approche multicloud, il est nécessaire de mettre en place des outils et des stratégies adaptés pour préparer, optimiser et gouverner les environnements cloud. ServiceNow, leader de la gestion IT, a la solution qui s’impose : ITOM Optimization.
ServiceNow dispose d’un ensemble complet d’options qui facilitent votre transition vers le multicloud et vous donnent le contrôle nécessaire pour gérer les coûts et les performances. Nous recommandons aux entreprises de commencer par une planification solide entre les équipes technologiques et business afin de comprendre les attentes et les résultats prévus de la migration vers le cloud. ServiceNow permet aux organisations d’être prêtes sur le plan opérationnel, par exemple en leur fournissant une visibilité de l’ensemble des ressources, des actifs et des applications sur site qui doivent être déplacés. En outre, ServiceNow vous aide à comprendre le coût de la migration des environnements multicloud et des SaaS vers une seule plateforme et vous permet de surveiller les environnements cloud qui peuvent provoquer des pannes et des disruptions des services critiques. Enfin, vous bénéficiez d’une surveillance de la gouvernance et de la mise en service du cloud pour accélérer la prestation de services. Considérez cette solution comme un « correcteur orthographique », capable de corriger les erreurs par un simple clic avec le bouton droit de la souris.
ServiceNow étend votre contrôle, permettant ainsi à votre entreprise de gérer les complexités et les particularités d’une collaboration avec plusieurs fournisseurs de cloud. En tirant parti de vos processus ITSM existants, ServiceNow vous permet de créer un cadre d’exploitation entièrement unifié dans des environnements multicloud et non-cloud.
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