Leader du secteur en matière d’automatisation des opérations d’entreprise et de gestion des workflows, ServiceNow est un partenaire évident pour toute entreprise intéressée par l’amélioration continue.
ServiceNow Continual Improvement Management fournit des outils et des fonctionnalités essentiels, conçus pour rassembler les données, les processus et les personnes. En intégrant des technologies d’apprentissage machine avancées et en se basant sur le cadre de travail PDCA essentiel, Continual Improvement Management aide les utilisateurs à identifier les problèmes potentiels, à définir des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Acceptables, Réalistes, Temporellement définis) à l’aide de KPI axés sur les données et à créer des listes de tâches complètes.
Collaborez de manière claire et efficace sur une plateforme unique et centralisée. Suivez les améliorations. Utilisez l’application intégrée Process Optimization pour optimiser l’efficacité à l’échelle de l’entreprise. Visualisez et comparez les résultats à l’aide de rapports et de tableaux de bord faciles à utiliser. Planifiez et alignez les initiatives d’amélioration sur les stratégies business existantes en éliminant les obstacles et en augmentant la transparence pour les parties prenantes. De plus, grâce aux avantages supplémentaires des intégrations prêtes à l’emploi, les responsables peuvent optimiser davantage les applications qu’ils utilisent quotidiennement, découvrir de nouvelles opportunités d’amélioration et lancer des initiatives d’amélioration importantes. Dans le même temps, des enregistrements pour d’autres applications peuvent être créés à partir de l’initiative d’amélioration/de la tâche CIM.
Ces options, ces outils, ces intégrations et ces ressources intégrées combinés à d’autres font de ServiceNow Continual Improvement Management la solution par excellence pour instaurer une culture de l’amélioration dans n’importe quelle entreprise.
L’objectif final ? Atteindre l’excellence du service, aligner les objectifs business et permettre une prise de décision intelligente. Après tout, l’ambition d’une amélioration continue vaut la peine d’être suivie. ServiceNow fait de cette ambition une réalité en optimisant les processus et en dynamisant la performance dans des entreprises tout entières.