La gestion de projet hybride est une forme de gestion de projet qui combine plusieurs approches de gestion en une seule méthodologie.
La gestion de projet hybride a gagné en popularité ces dernières années. En combinant plusieurs méthodologies de gestion de projet, la gestion de projet hybride offre les avantages d’autres méthodologies plus établies. Et bien que le terme de gestion de projet hybride désigne toute nouvelle méthodologie créée à partir de la combinaison de deux méthodologies existantes ou plus (comme la méthode de chemin critique, Six Sigma, PRINCE2, la cartographie des résultats, etc.), en pratique, l’approche hybride associe généralement les méthodes Agile au modèle en cascade plus traditionnel.
Par conséquent, les entreprises qui utilisent une méthodologie Agile hybride bénéficient généralement de l’adaptabilité, de la vitesse et des capacités Lean d’Agile, avec la structure rigide et la clarté du modèle en cascade.
De nombreux facteurs peuvent être liés à un besoin accru de gestion de projet hybride. Voici les trois facteurs principaux :
- Complexité accrue des projets
Dans presque tous les secteurs, les projets sont de plus en plus complexes et exigent des principes de gestion améliorés pour les mener à bien efficacement. - Augmentation de la concurrence sur le marché
Avec le développement de nouvelles technologies et l’arrivée de nouveaux acteurs sur le marché, les entreprises du monde entier découvrent qu’elles doivent en faire davantage pour anticiper et répondre de manière proactive aux problèmes émergents afin de rester compétitives. - Évolution des attentes des clients
L’accent mis sur l’orientation client a augmenté les attentes des clients, notamment en matière de rapidité, de facilité d’utilisation et de personnalisation. Désormais, les entreprises doivent pouvoir répondre plus rapidement que jamais à l’évolution des besoins de leurs clients.
En combinant les méthodologies Agile et en cascade, la gestion de projet hybride offre plusieurs avantages évidents. Il s’agit notamment des éléments suivants :
En tirant le meilleur parti des deux mondes et en permettant une personnalisation importante pour chaque projet, la gestion de projet hybride peut facilement s’appliquer à presque toutes les équipes, peu importe leur taille, et ce dans pratiquement tous les secteurs. Cette compatibilité améliorée en fait souvent la méthodologie de référence pour les entreprises qui ont besoin de pouvoir traiter un large éventail de types de projets.
La gestion de projet hybride établit clairement une cartographie des projets du début à la fin, en détaillant l’intégralité des projets et les responsabilités des personnes qui les mènent à terme. Les employés, les responsables et les principales parties prenantes peuvent voir immédiatement où se trouve le projet à l’heure actuelle, quelles sont les prochaines étapes à suivre pour le faire avancer et qui est impliqué à chaque étape du processus.
Parallèlement à l’identification des responsabilités, l’aspect planification de la gestion de projet hybride permet aux entreprises de créer des plans détaillés et des estimations de coûts précises. Les étapes sont associées à des livrables spécifiques et à un processus de révision clair, et les sprints prédéfinis permettent de fournir de nouvelles fonctionnalités rapidement et de manière prévisible.
Tirant pleinement parti de l’adaptabilité accrue d’Agile, la gestion de projet hybride permet aux équipes de réévaluer facilement les projets en cours de développement, en les faisant pivoter si nécessaire pour mieux répondre aux problèmes émergents et à l’évolution des priorités.
En termes de workflow, la gestion de projet hybride se compose de cinq étapes :
Les composants sont les unités spécifiques du projet, c’est-à-dire les blocs de construction individuels qui représentent les exigences du produit.
Selon les composants spécifiques, un projet aura au moins une piste, mais peut en avoir plusieurs.
Les backlogs détaillent les tâches essentielles qui devront être réalisées dans chaque composant. Les tâches sont déterminées à partir du backlog.
La gestion de projet hybride emprunte le concept de sprints aux méthodologies Agile. Ces sprints représentent le travail réel réalisé pour exécuter des tâches, y compris la recherche, le développement, les tests et la publication. Chaque sprint dure généralement de quatre à huit semaines, mais peut prendre plus ou moins de temps, selon le projet.
Au cours de l’étape finale, le projet est terminé et publié. Cette étape comprend également la collecte et l’intégration des commentaires des clients après la publication.
La gestion de projet hybride adopte deux rôles essentiels à partir de ses méthodologies constitutives. À partir des approches traditionnelles liées au modèle en cascade, il s’agit d’un chef de projet et la méthode Agile apporte le rôle de Scrum master.
Comment ces deux rôles interagissent-ils dans la gestion de projet hybride ? La responsabilité globale de la gestion du projet incombe au chef de projet. Le chef de projet assume l’entière responsabilité de la réussite du projet et est également chargé de surveiller l’efficacité de la planification. Le chef de projet définit les objectifs pour des délais donnés, en divisant les objectifs principaux en sous-objectifs associés à des composants spécifiques.
Une fois les objectifs définis, le chef de projet s’efforce de définir les tâches pour chaque composant. Il nomme un scrum master pour gérer chaque sprint et fournir des détails sur la façon dont ils doivent être mis en œuvre. Le scrum master peut ensuite créer ses propres équipes pour répondre aux besoins du projet.
Bien que le chef de projet assume la responsabilité globale du projet, il doit travailler en étroite collaboration avec le scrum master pour diviser efficacement les phases du projet en tâches clairement définies, établir des délais raisonnables et un calendrier de travail pour le projet. Le scrum master prend position pendant la durée de chaque sprint, puis une fois le sprint terminé, le chef de projet passe en revue les résultats du sprint. Il transmet ensuite ses conclusions et ses recommandations au scrum master qui est chargé d’apporter les améliorations nécessaires au processus avant le début du prochain sprint.
Une façon simplifiée d’examiner la relation entre le chef de projet et le scrum master est de considérer le chef de projet comme principalement associé aux tâches front-end, tandis que le scrum master gère les tâches back-end essentielles. Ainsi, un chef de projet est responsable de la collecte et de l’organisation des commentaires des clients, de la définition des composants et des exigences, tandis que le scrum master est chargé de gérer les sprints de développement, de traiter les backlogs de tâches et de publier les produits finis.
Chaque entreprise est susceptible d’aborder la gestion de projet hybride différemment, en fonction de ses objectifs, de ses besoins et de ses limites. Cela dit, sans orientation claire, l’association des méthodologies Agile et en cascade peut s’avérer difficile. Ci-dessous, nous vous présentons une approche fiable de la gestion de projet hybride :
Les entreprises qui disposent déjà d’une méthodologie de gestion de projet ne souhaitent peut-être pas tout réorganiser en une seule fois. À la place, elles préfèrent peut-être commencer par de petites modifications et examiner et évaluer les éléments qui fonctionnent ou non dans leur approche actuelle.
Faire le tour des membres de l’équipe pour discuter en toute franchise des problèmes, désagréments ou inefficacités qu’ils ont pu rencontrer avec la méthodologie de gestion de projet établie permettra de mieux comprendre les lacunes à combler. En prime, cela aidera également les membres de l’équipe à s’approprier personnellement la réussite de la nouvelle approche. Identifiez quelques-uns des problèmes les plus urgents sur lesquels vous devez d’abord vous concentrer, en sachant que les problèmes les moins urgents seront résolus à l’avenir.
Les méthodes Agile et en cascade sont des méthodologies très efficaces si elles sont appliquées aux types de projets adéquats. Tirez-en partie en examinant le projet afin de déterminer les parties où l’approche en cascade serait plus appropriée et celles où la méthode Agile fournirait un soutien optimal.
Commencez par identifier les parties du projet qui sont fixes, rigides et clairement définies, avec des livrables, des exigences et des ressources strictes. Pour ces parties, appliquez la méthodologie en cascade. Ensuite, identifiez les parties du projet qui ne sont pas clairement définies : les livrables, les exigences ou les ressources qui sont assez flexibles, qui peuvent changer au fur et à mesure de la progression du projet ou qui ne sont pas encore solidement établis. Pour ces parties, utilisez la méthodologie Agile.
À ce stade, il peut être utile d’examiner les projets récents, d’identifier les domaines problématiques et de réfléchir à la manière dont la révision de la méthodologie utilisée dans ces domaines peut améliorer le flux de travail global.
Comme indiqué précédemment, chaque entreprise aborde la gestion de projet hybride de manière légèrement différente. Cela signifie que chaque organisation devra former ses équipes à la méthodologie appropriée pour leurs projets spécifiques, même si les membres de l’équipe ont déjà une expérience des méthodologies en cascade, Agile ou hybrides.
Au cours des formations, chaque membre d’équipe doit être considéré comme débutant : évitez le jargon et les acronymes, et ne supposez jamais que l’équipe comprend de manière innée tous les aspects de la méthodologie. La formation doit inclure un aperçu de ce que permet de résoudre le système hybride et des types de résultats que l’équipe peut attendre de la transition.
C’est à cette étape qu’une entreprise peut enfin commencer à appliquer des méthodologies hybrides. Intégrez des composants hybrides dans les domaines précédemment identifiés et analysez attentivement l’efficacité de la stratégie hybride. Les premiers projets hybrides vont naturellement rencontrer des difficultés. Par conséquent, la conservation d’une documentation claire sur ce qui fonctionne et ce qui pourrait être amélioré permettra aux projets futurs de bénéficier de ces expériences.
En outre, assurez-vous de respecter la stratégie hybride tout au long du projet. La modification d’une approche de gestion en milieu de projet déstabilise les membres de l’équipe et invalide toutes les données pouvant être collectées au sujet du projet hybride.
L’adoption d’une nouvelle méthodologie de gestion de projet peut être stressante. Encouragez les membres de l’équipe à discuter de l’expérience, sollicitez des commentaires tout au long du projet et organisez une réunion officielle pour faire le bilan une fois le projet terminé.
Il est important de souligner que la mise en place d’une approche hybride sera probablement un travail de longue haleine, et que les membres de l’équipe sur le terrain qui mettent en œuvre l’approche sont les ressources les plus précieuses pour obtenir des informations et des suggestions. Ces personnes peuvent aider les responsables et les décideurs à identifier et résoudre les points problématiques de la stratégie mixte. Travaillez avec l’équipe pour améliorer en continu votre approche hybride.
Même si le projet se déroule sans accroc, la plupart des entreprises doivent en réalité toujours modifier légèrement leur stratégie hybride pour chaque nouveau projet. Tirez des enseignements, ajustez et développez l’expertise nécessaire pour discerner où les méthodologies spécifiques sont les plus bénéfiques et utilisez le style le plus efficace pour chaque nouveau cas d’utilisation.
Wagile et Agiflall sont des modèles de gestion de projet hybride. Ce sont tous deux des mots-valises créés à partir des méthodologies Agile et Waterfall (méthodologie en cascade).
Agifall est une approche qui utilise des étapes de recherche et de planification plus approfondies pour créer des tâches, puis s’appuie sur des sprints pour les accomplir. La méthode Agifall s’appuie principalement sur la méthodologie Agile, mais elle se concentre davantage sur la recherche en amont.
Wagile est un terme utilisé pour décrire une approche dans laquelle un projet intègre certains aspects de la méthodologie Agile dans le processus en cascade. Malheureusement, le terme s’est chargé d’une connotation quelque peu négative, insinuant qu’une entreprise tente d’appliquer les principes Agile, tels que les réunions quotidiennes et les courtes itérations, sans apporter de changements importants à la façon dont le projet lui-même est mené. Cependant, certaines entreprises réussissent avec l’approche Wagile, en organisant chaque sprint en petites cascades de sous-tâches qui doivent être réalisées dans un ordre spécifique.
Choisir la bonne méthodologie de gestion de projet hybride n’est pas une tâche facile : c’est une décision qui doit être prise et reprise pour chaque nouveau projet. Afin de déterminer l’approche adaptée à chaque cas, tenez compte des points suivants :
Dans quelle mesure les objectifs du projet sont-ils flexibles ? Si certains objectifs peuvent être redéfinis en cours de route, ou si l’entreprise est disposée à exploiter les nouvelles opportunités qui pourraient se présenter, alors l’approche Agile peut s’avérer plus efficace à certains moments. À l’inverse, si les objectifs sont déjà bien définis avant le début du projet et que l’équipe doit se focaliser sur ces objectifs du début à la fin, alors la méthodologie en cascade aidera à garder tout le monde sur la bonne voie.
Les délais serrés exigent souvent une planification et une structure strictes. La méthodologie en cascade permet une gestion plus efficace et plus ciblée, aidant ainsi les grandes équipes à respecter des délais serrés. La méthodologie Agile est plus efficace avec des délais flexibles, ce qui permet aux équipes d’être plus efficaces dans des délais plus courts tout en se concentrant sur d’autres priorités.
Ne sous-estimez pas le rôle joué par les équipes dans la sélection d’éléments des méthodologies Agile ou en cascade. En fonction de la taille de l’équipe et de leurs expériences passées, les membres peuvent se pencher davantage sur une option ou une autre. Demandez toujours l’avis des membres de l’équipe afin que la décision finale soit adaptée aux besoins et aux capacités des personnes impliquées dans le projet.
Une approche hybride de la gestion de projet permet aux entreprises de bénéficier de la vitesse et de la flexibilité des méthodes Agile associées avec la rigidité et la clarté de l’approche en cascade. Cependant, pour bénéficier pleinement de ces avantages, les entreprises doivent s’aligner sur tous les niveaux en ce qui concerne l’objectif, la manière dont le travail est planifié et réalisé et la façon dont les résultats sont atteints. ServiceNow, leader du secteur de la gestion et de l’automatisation des workflows, a la solution idéale : la gestion de projet hybride dans IT Business Management.
La gestion de projet hybride est proposée via la licence ITBM Professional de ServiceNow et fournit des solutions, des ressources et des outils essentiels, facilement accessibles à partir d’une plateforme unique. La gestion de projet hybride va au-delà de la simple exécution des concepts agiles et hybrides. À la place, elle crée une approche hybride complète et descendante qui englobe ces concepts à tous les niveaux. Cela permet de créer une entreprise plus alignée, où la stratégie détermine les priorités et où les services de l’ensemble de l’entreprise peuvent répondre à l’évolution des environnements d’exploitation et des attentes des clients.
Après tout, une approche hybride a beau rassembler le meilleur des deux mondes, elle reste théorique si l’on a pas les bons outils. Apprenez-en davantage sur ServiceNow ITBM, et tirer pleinement parti de vos projets hybrides.
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