Gestisci e ottimizza i servizi dei fornitori da un'unica posizione con Vendor Management Workspace.
Vendor Management Workspace Gestisci tutti i servizi dei fornitori da un unico posto. Monitora le prestazioni e mantieni tutte le informazioni correlate per prendere decisioni più consapevoli sui fornitori in base ai dati. Visualizza la scheda dati
Vendor Management Workspace Contatta il reparto Vendite Vantaggi Funzionalità Risorse Come acquistare App correlate
Vantaggi di Vendor Management Workspace Ottieni una vista su un unico riquadro Gestisci attivamente le tue relazioni con i fornitori con una vista consolidata che include gli investimenti dei fornitori. Assicurati che i fornitori stiano svolgendo efficacemente il proprio lavoro Ottieni aggiornamenti automatici sulle prestazioni utilizzando i dati operativi in tempo reale acquisiti sulla ServiceNow AI Platform. Prendi decisioni più significative Rimuovi i dubbi sulla valutazione delle prestazioni con parametri standardizzati per tenere traccia del lavoro dei fornitori. Controlla i costi e aumenta l'efficienza Offri agli utenti un'esperienza migliore e gestisci i costi identificando i servizi duplicati tra i fornitori.
Funzionalità di Vendor Management Workspace Pagina di destinazione dei fornitori Visualizza i fornitori in un unico posto: confronta i punteggi, i costi e i dettagli per avere un'idea dello stato delle prestazioni. Profili dei fornitori Visualizza le informazioni di contatto del fornitore, il punteggio complessivo e i parametri di supporto, con la possibilità di eseguire un drill-down. Reporting delle prestazioni Convalida gli SLA e altri obblighi contrattuali. Prendi provvedimenti per modificare o valutare i riaddebiti. Dati di rischio integrati Visualizza le prestazioni e i punteggi di rischio in un'unica area di lavoro in modo da avere un quadro completo.
Ulteriori funzionalità Crediti servizi Calcola eventuali rimborsi dovuti alla tua azienda a causa di fornitori che non hanno mantenuto quanto promesso. Informazioni complete sui fornitori Visualizza facilmente tutte le informazioni relative ai servizi di un fornitore per analizzare lo stato a livello cronologico. Indicatori di successo Confronta le prestazioni dell'intera base di fornitori per identificare le caratteristiche comuni di chi offre i risultati migliori. Punteggi di soddisfazione dei fornitori Comprendi che tipo di esperienza stanno offrendo i fornitori lanciando un sondaggio tra stakeholder e sottoscrittori. Indicatori chiave di prestazione (KPI) Visualizza una panoramica istantanea della pagina di destinazione dei KPI dei fornitori e poi raggruppali per la massima flessibilità in termini di reporting e rilevamento. Revisione dei contratti Rivedi e valuta i contratti e gli obblighi dei fornitori in modo semplice e da un unico posto. Monitoraggio della conformità Tieni sotto controllo i problemi relativi ai servizi per garantire governance e conformità adeguate. Report obiettivi Valuta le prestazioni dei fornitori in base a dati reali, non in base a quelli dichiarati dai fornitori stessi.
Risorse Scopri tutte le risorse Infografiche Winning the Day with ITSM Pro White Paper Deliver Smart, Responsive IT Services in an Always Changing World with ITSM Pro (Offri servizi IT intelligenti e reattivi in un mondo in continua evoluzione grazie a ITSM Pro) eBook The Human Experience of ITSM: Putting People First in Your Digital Transformation (L'esperienza umana di ITSM: mettere le persone al primo posto nel percorso di trasformazione digitale)
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Potrebbe anche interessarti… Vendor Risk Management Controlla, individua, valuta, riduci e risolvi costantemente i rischi negli ecosistemi dei fornitori. Continual Improvement Management Promuovi e tieni traccia dei miglioramenti all'interno dell'azienda allineando persone, processi e dati. Service Level Management Monitora le performance rispetto ai commitment e poi prioritizza, riassegna e aumenta le task. Digital Portfolio Management Prendi decisioni migliori con una vista unificata di servizi, prodotti e app.
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