A Gestão de ativos empresariais (EAM) é composta por sistemas e software que supervisionam os ciclos de vida dos ativos físicos e a manutenção de equipamentos para melhorar controles de custo e utilização.
A Gestão de ativos empresariais (EAM) combina sistemas, processos e software para controlar ativos físicos e equipamentos. A EAM é uma aplicação de negócios usada por setores que consomem muitos ativos para otimizar investimentos de capital, supervisionar atividades de manutenção e reparo e gerenciar custos. O termo "Empresarial" se refere a ativos de negócios de todos os departamentos que dão suporte às operações, de máquinas industriais, linhas de produção, frotas e instalações de back-office a equipamentos de front line voltados aos clientes. . Os ativos reais rastreados variam muito em quantidade, valor e tipo por indústria.
O ideal é que a EAM faça o uso mais eficaz de cada ativo ao longo de todo o ciclo de vida, do planejamento e implantação das atualizações até a desativação e o descarte. O objetivo é gerar uma visão mais ampla de todos os ativos pertencentes à empresa e das manutenções realizadas para reduzir o CapEx e o OpEx. A EAM geralmente abrange a manutenção de ativos, gestão de inventário, gestão de trabalho e recursos de planejamento e gestão financeira.
Dispositivos conectados pela Internet das Coisas (IoT), como sensores, veículos e máquinas, podem ajudar na incorporação de sistemas de análise e inteligência artificial (IA) à EAM. Isso ajuda na coleta de informações para ter práticas melhores, decisões mais informadas, maior eficiência e manutenção preventiva eficaz baseada em condições.
A EAM tem um futuro promissor na nuvem com SaaS, pois as organizações estão migrando rapidamente para a nuvem e gerenciando serviços a partir de um local central, ideal para a gestão de ativos. As necessidades de dados podem ser melhor supridas usando um software de nuvem, pois ele oferece flexibilidade nas opções de armazenamento e expansão do armazenamento.
Um sistema de EAM pode ser aplicado para melhorar o planejamento, a execução, o acompanhamento e a otimização de ativos e peças. A EAM costuma ser comparada aos sistemas de gestão de manutenção (CMMS) informatizados, mas há uma grande diferença entre os dois. O software EAM e sua visão holística podem levar em conta a gestão de peças e materiais de MRO, a administração do ciclo de vida de ativos, os contratos de serviço, a gestão financeira e a análise. A EAM supervisiona os ativos e dá suporte ao desempenho do início ao fim, incluindo um banco de dados hierárquico de ativos, níveis de inventário, utilização e localização, bem como documentação associada, ordens de serviço e planos de manutenção. CMMS geralmente são considerados aplicações de pequena escala e de local único para ordens de serviço com menos funcionalidade geral.
Com a EAM, as organizações podem avaliar, acompanhar, otimizar e gerenciar ativos, incluindo sua utilização e qualidade, o que é crucial para as operações e os resultados financeiros. Existem inúmeros tipos de ativos que uma empresa pode monitorar, como frotas, dispositivos, máquinas, pipelines, instalações, consumíveis, equipamentos alugados e itens móveis. Muitos itens são específicos do setor, como transporte, operações médicas e de varejo. Há práticas recomendadas para ajudar as equipes a trabalhar em um ambiente complexo com mais controle e eficiência.
Todos os dias, as organizações estão procurando formas melhores de gerenciar seus ativos empresariais, especialmente à medida que o valor e o interesse nos ativos aumentam. As leis e os regulamentos têm requisitos detalhados sobre a gestão de ativos, incluindo questões de segurança, privacidade e acessibilidade. Não contabilizar ativos, seus custos, seu paradeiro e sua documentação é uma coisa muito arriscada. Esse é um grande incentivo para aplicar a EAM a todos os tipos de práticas de gestão de ativos em todos os níveis. Com a EAM, as empresas podem obter informações em tempo real sobre os ativos à medida que se aplicam à receita da empresa e às necessidades operacionais. A EAM ajuda as organizações a:
- Maximizar a utilização de ativos: As ferramentas de análise e IoT podem gerar dados em tempo real para estender a vida útil dos ativos físicos, bem como relatar qualquer manutenção baseada em condição que possa ser necessária.
- Gerenciar ativos e infraestrutura antigos: A análise gerada pela EAM leva a estratégias e processos de negócios mais informados para ciclos de atualização de equipamentos.
- Identificar problemas antes que aconteçam: O software de EAM pode dispor de medidas preventivas para manutenção de equipamentos para manter as operações contínuas e estáveis durante interrupções preventivas.
- Monitorar ativos de forma inteligente: Os dados podem ser agregados pelos departamentos para alertas mais simplificados e tomada de decisões, e o monitoramento alimentado por IA pode fornecer informações sobre o estado dos ativos.
- Centralizar as informações dos ativos: Os gerentes podem acessar a localização de um ativo e automatizar fluxos de trabalho de ativos críticos para facilitar o uso e garantir consistência.
- Consolidar aplicativos operacionais: Todos os ativos podem ser gerenciados a partir de um único sistema de tecnologia, que padroniza processos para um funcionamento ideal em toda a empresa e em várias equipes.
Todos os ativos e dados associados podem ser documentados e armazenados em um local de fácil acesso para alteração ou geração de relatórios. Os ativos podem ser gerenciados ao longo de todas as etapas do ciclo de vida da gestão de ativos, o que aumenta a flexibilidade.
As empresas precisam determinar quais ativos comprar ou alugar e quando e onde eles serão usados. Geralmente, há dois tipos de planejamento de ativos: um voltado a novos ativos para expansão de negócios e outro focado em ciclos de atualização para substituir ativos antigos que ainda estão em uso. Os dois exigem que os setores financeiros e operacionais coordenem decisões de ativos que melhorem os resultados financeiros e ofereçam produtos ou experiências melhores.
Rastreie e diagnostique com cuidado as ordens de serviço e problemas associados, analise rapidamente as necessidades e entregue o pedido de trabalho à equipe adequada para criar um produto final. Monitore programações e aquisições de peças, engaje seus funcionários e prestadores de serviços e acompanhe o trabalho durante o processo.
Na EAM, a gestão de materiais se refere às peças, ferramentas e consumíveis que os funcionários precisam para manter os ativos funcionando corretamente. Isso pode variar de lâmpadas em um depósito local a uma chave especializada necessária para apertar um parafuso da máquina durante inspeções mensais. Certifique-se de que o trabalho não seja interrompido devido a estoques ou peças ausentes.
Funcionários e prestadores podem ser treinados, certificados e avaliados quando são responsáveis pela gestão de ativos e pelo serviço de campo. Eles também podem ser associados a ativos e atribuídos a ordens de serviço e tarefas de manutenção.
Analise os custos de operação e encontre um software financeiro adequado para a gestão dos seus gastos com ativos empresariais. Os sistemas de EAM podem analisar ordens de serviço, o custo das operações, o custo do tempo de inatividade, cenários de emergência e ciclos de atualização de equipamentos obsoletos.
Problemas com ativos podem ser detectados antes que eles se tornem problemas maiores, e a manutenção preditiva pode ser administrada. Uma empresa será capaz de tomar decisões mais informadas se coletar indicadores de desempenho principais de todos os ativos e analisar os relatórios para ter uma visão analítica holística.
Embora muitas vezes estejam associados entre si devido aos seus graus de uso para manutenção e gestão, há diferenças importantes entre CMMS e EAM.
O sistema de gestão de manutenção informatizado, ou CMMS, supervisiona principalmente os reparos e a manutenção quando o equipamento está em uso ativo. No cerne de um CMMS está um banco de dados que organiza informações básicas sobre ativos e cronogramas de manutenção planejada. Um banco de dados CMMS possibilita:
- Registro de ativos: Armazenamento de informações sobre ativos, como números de série, posições, custos, códigos, estatísticas sobre desempenho e documentação, como vídeos e imagens.
- Manutenção planejada: Organize os ativos de pedidos diferentes e depois programe a manutenção preventiva conforme necessário. As ordens de serviço para manutenção podem ser automatizadas com base em datas ou horários predefinidos.
- Emissão de relatórios: Colete e analise informações dos ativos para gerar relatórios e métricas comuns de desempenho, como tempo médio entre falhas (MTBF), tempo médio para reparo (MTTR) e custo médio de reparo.
- Gestão de ordens de serviço: Colete informações sobre ordens de serviço, incluindo o número, descrição, tipo, causa, pessoas associadas e os materiais necessários para a ordem de serviço. A gestão de ordens de serviço também pode incluir a programação dos funcionários, a atribuição de necessidades das ordens de serviço, a revisão do status das ordens de serviço e a adição de informações ou documentação associadas.
CMMS e EAM geralmente são usados de forma intercambiável. Embora algumas funções sejam bem parecidas, há diferenças importantes entre as duas. As soluções de EAM abrangem recursos de CMMS, mas nem todas as ferramentas de CMMS têm funcionalidades de EAM. Um sistema de EAM lida com ativos maiores e mais complexos entre aplicações e locais antes da aquisição de um ativo até a desativação do mesmo. Ele pode suportar processos de auditoria, acompanhamento de ativos, transferências, catálogos, reservas, recalls de produtos, decisões de fim de leasing, gestão de riscos, entre outros recursos avançados. CMMS é uma solução apropriada para empresas de porte pequeno, e a EAM é mais adequada para organizações maiores, que já não são atendidas pelas estruturas de CMMS. Mas, em última análise, ela depende do uso pretendido do sistema e dos tipos de ativos gerenciados.
A EAM é relevante em vários setores, incluindo:
- Fabricação: A EAM faz parte da gestão geral de processos para setores de fabricação que incluem defesa, eletrônica e produtos industriais e automotivos. Ela pode monitorar o ciclo de vida de um produto e gerenciar requisitos.
- Transporte: Logística e serviços funcionam melhor com uma aplicação de EAM, porque ela fornece detalhes sobre estoque e ativos. Pode ser usada na gestão de combustível, peças de reposição, programações de portos e registros do motorista.
- Saúde: A EAM ajuda a gerenciar relacionamentos entre a prontidão do equipamento e as instalações. Ela também pode ajudar na localização de ativos, no cumprimento dos relatórios, na integração com sistemas de informações de saúde e no monitoramento das condições das instalações.
- Ciências biológicas: Ajuda no monitoramento de instalações, ativos móveis, equipamentos e substâncias regulamentadas. Isso é muito importante para atender aos requisitos cruciais de conformidade.
- Varejo: Os negócios de varejo dependem de uma ampla variedade de equipamentos para administrar lojas, das áreas de estoque, vitrines e estabelecimentos aos sistemas de ponto de venda. Com o comércio digital, novos processos de retirada e atendimento ao cliente exigem ativos diferentes, como armários para clientes.
- Instalações: Escritórios, instituições educacionais e o setor público usam a EAM para monitorar os sistemas de edifícios, móveis e equipamentos operacionais nos locais. Com uma análise mais minuciosa das instalações nas novas formas de trabalhar, os relatórios ajudam a informar estratégias de longo prazo para a construção de ativos.
- Serviços públicos e de energia: A transmissão de serviços de empresas de serviços públicos e de energia exige ativos específicos, como linhas de energia e tubos, que precisam acomodar programações e informações geoespaciais.