連絡先アクセスの制限

関連付けられた連絡先のアクセスとそれらの顧客アクセス管理のアクセスレベルを制限することで、連絡先アクセスを販売済み製品とインストールベースに制限します。

始める前に

必要なロール：sn_customerservice_manager および sn_customerservice.customer_admin

このタスクについて

連絡先アクセスを制限することで、販売済み製品とインストールベースに割り当てられた連絡先に基づくエンティティへのアクセスを制限できます。同じアカウントで重複するアカウントアクセスレコードを作成することはできません。

手順

1. 移動先 すべて > カスタマーサービス > アドミニストレーション > アカウントアクセスを管理します.
2. [New (新規)] を選択します。
3. フォームのフィールドに入力します。

   表 : 1. アカウントアクセスのレコードフォーム

   フィールド	説明
   アカウント	関連付けられた連絡先とアクセスレベルに基づいて販売済み製品とインストールベースへのアクセスが制限されているアカウント。
   連絡先アクセスの制限	関連する連絡先に基づくエンティティに制限されたアクセス。 フィールドの値が [False] である場合、アカウントに関連付けられた連絡先は、アカウントに関連付けられた販売済み製品とインストールベースを読み取ることができます。 フィールドの値が [True] の場合、アカウントに関連付けられている連絡先は、レコードに連絡先として、または関係者として追加されない限り、販売済み製品とインストールベースにアクセスできません。次の連絡先は、販売済み製品とインストールベースにアクセスできます。 販売済み製品およびインストールベースレコードに関連付けられている連絡先。 認可済み担当者の責任を持つ関係者として追加された連絡先。 承認済みアカウントの責任を持つ関係者として追加されたアカウントに属する連絡先。

4. [送信] を選択します。

関連タスク

• 販売済み製品の連絡先の追加