Configurar um produtor de registro para reserva

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 2 de set. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Configure um produtor de registro para integrá-lo ao Gestão de reservas do local de trabalho.

    Integrar um produtor de registro com Gestão de reservas do local de trabalho fornece aos administradores opções flexíveis para lidar com solicitações de serviço. Se um produtor de registro estiver mapeado para Produtor de registro para reserva em um serviço do local de trabalho, ele é exibido para os usuários durante o processo de reserva. Se nenhum produtor de registro for mapeado, o sistema exibirá um widget personalizado para solicitações de item de serviço.

    A abordagem dupla com um produtor de registro e um widget personalizado fornece uma experiência simplificada e unificada:

    • Usar um produtor de registro preenche e oculta automaticamente campos com dados conhecidos do contexto de reserva, como solicitado para, data e hora e detalhes do espaço. Ele garante que os usuários forneçam apenas as informações necessárias, simplificando o processo e melhorando a precisão dos dados.
    • O uso do widget personalizado mantém a compatibilidade com versões anteriores dos serviços do local de trabalho que não têm um produtor de registro.

    Habilitar um produtor de registro para edição

    Primeiro, você deve criar um produtor de registro nas tabelas Caso do Workplace ou Extensão de caso do Workplace e, em seguida, mapeá-lo para Produtor de registro Campo de um serviço do local de trabalho. Para obter mais informações sobre como criar um produtor de registro, consulte Configurar um Produtor de registro.

    Ao criar o produtor de registro, siga estas etapas.

    Importante:
    Se você não seguir essas etapas, o produtor de registro não será carregado corretamente no portal de reservas.
    • Você deve usar Conjunto de variáveis do widget Serviço do local de trabalho em seu produtor de registro para garantir que os widgets de seleção de espaço e seleção de item de serviço sejam incluídos e funcionem corretamente.

      O conjunto de variáveis inclui os seguintes widgets:

      • Seletor de espaço multinível WSD: O widget usado para selecionar informações de edifício, andar e espaço.
      • WSD Workplace Service: O widget usado para selecionar itens de serviço específicos.
    • Você deve aderir a nomes específicos para as variáveis para que o sistema possa passar automaticamente os dados da reserva para o produtor de registro. Essas variáveis são preenchidas com dados conhecidos da reserva e normalmente estão ocultas no formulário.

      Use os nomes especificados para as seguintes variáveis:

      • Solicitado para : requested_for
      • Data e hora solicitadas por : delivery_time
      • Urgência urgência
      • Impacto impacto

    • Seções como detalhes da solicitação e seleção de espaço estão ocultas no formulário de solicitação, pois são derivadas dos dados de reserva. Para obter mais informações, consulte todos os produtores de registro instalados com o Workplace Case Management, como Catering .

    Mapeando o produtor de registro para a página de reserva

    Para mapear o produtor de registro para a página de reserva, você deve primeiro adicioná-lo ao Produtor de registro campo do serviço do local de trabalho. Em seguida, adicione-o ao Produtor de registro para reserva campo do mesmo serviço do local de trabalho.

    Para obter mais informações sobre os campos de um serviço do local de trabalho, consulte Formulário Serviço do local de trabalho.