CI 健全性の表示
CI ダッシュボードは、個々の CI の健全性レポート、タイムライン ビューでの CI の変更履歴、およびリレーション フォーマッターを表示する中心的な場所です。CI ダッシュボードには、CI に影響を与えるインシデント、変更、および他のタスクと、CI の影響を受けるビジネス サービス も表示されます。CI フォームまたは CMDB ダッシュボードから CI ダッシュボードにアクセスできます。
始める前に
必要なロール：asset または itil
このタスクについて
健全性スコアは、CMDB 健全性 KPI および測定基準の設定に基づいています。このレポートは、CMDB ダッシュボードのジョブが繰り返しのスケジュールで更新する健全性関連テーブルに格納されているデータからリアルタイムで計算されます。完全性と正確性の KPI は常に最新ですが、他の KPI では、次のように、ダッシュボードのジョブのいずれかがまだ実行されていないため CMDB への更新が反映されない可能性があります。
- コンプライアンス：監査サイクルと「CMDB 健全性ダッシュボード - コンプライアンス スコア計算」ジョブに依存します。
- 関係性：「CMDB 健全性ダッシュボード - 正確性スコア計算」ジョブに依存します。
手順
タスクの結果
レポートのさまざまなウィジェットには CI の健全性が次のカラー コードで表示されます。
- 緑：CI が健全性テストに合格しました (たとえば、重複していません)。
- 赤：CI が健全性テストに失敗しました (たとえば、重複しています)。
- グレー：CI モジュールの CI (クラス) にしきい値が設定されていないため、CI はこの測定基準に対してテストされませんでした。
このレポートには、CI の変更履歴がタイムライン形式で表示され、拡大または縮小して詳細を表示する期間を選択できます。関連するリスト タブ [変更]、[インシデント]、[タスク]、[ビジネス サービス]、および [アラート] を使用してさらに詳細を絞り込むことができます。
注:
ルールやその他のクラス定義が欠けていると、一部の健全性スコアが CI に対して評価されないことがあります。これらの状況における CI ダッシュボードの結果は以下のとおりです。
- 複製
- CI のクラスまたはその先祖に識別ルール ([cmdb_identifier]) が定義されていない場合：その旨の通知が表示されます。
- 従属識別ルールのみが定義されている場合：適用外通知が表示されます。
- 孤立
- 健全性包含ルールによって CI が除外されている場合：適用外通知が表示されます。
- CI のクラスまたはその先祖に対して孤立ルール ([cmdb_health_orphan_rule]) が定義されていない場合：ルールの欠損に関する通知が表示されます。
- 未更新
- 健全性包含ルールによって CI が除外されている場合：適用外通知が表示されます。
- CI のクラスまたはその先祖に対して未更新ルール ([cmdb_health_staleness_rule]) が定義されていない場合：ルールの欠損に関する通知が表示されます。
- 監査
- CI の監査 ([cert_audit]) が定義されていない場合 (CI ダッシュボードは、適切な状態とスクリプト化された監査のみをチェックします) ： 適用外通知が表示されます。
- CI に対して定義された監査があるがその監査が実行されなかった場合：適用外通知が表示されます。