CSDM フレームワークの管理

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む2読むのに数分
  • CSDM は、ServiceNow 製品とアプリケーションをセットアップするときに従うデータフレームワークです。CMDB で構成アイテム (CI) と CI 間の関係を定義する場合は、CSDM のガイドラインに従います。このプロセスにより、データが適切な CMDB テーブルに存在することが保証され、Now Platform アプリケーションの価値が最大化されます。

    CSDM モジュール

    CSDM ドメインとそのコンポーネントの実装と管理を支援するモジュールに移動します。

    CSDM モジュールへの移動

    CSDM Data Foundations Dashboard
    CSDM データ基盤ダッシュボードには、Now Platform 製品から最大限のメリットを得るのに役立つ主要な CSDM インジケーターが単一のページに表示されています。CSDM Data Foundations Dashboard の表示」を参照してください。
    はじめに
    [はじめに] を選択して、 CSDM ユーザードキュメント (現在表示しているドキュメント) のライブラリーを開きます。
    アプリケーションサービス設定
    アプリケーションサービス設定モジュールを使用して、ユーザーがアプリケーションサービスを作成するときに必要な属性と関係を指定します。アプリケーションサービスの属性と関係の指定」を参照してください。
    アプリケーションサービスダッシュボード
    アプリケーションサービスダッシュボードを使用すると、アプリケーションサービスを監視および管理して、アプリケーションサービスが完全に構成され、CMDB に入力されていることを確認できます。アプリケーションサービスの監視と管理」を参照してください。
    ライフサイクルマッピング
    ライフサイクルマッピングモジュールを使用して、既存のライフサイクル値を CSDM ライフサイクルステータスに変換する方法を指定します。このマッピングにより、Now Platform 製品は環境内の従来の CI の正確なレポートを生成できます。最初のアクティベーションステップ — 既存のライフサイクルデータを CSDM 標準にマッピング」を参照してください。
    設計
    CSDMの [設計] ドメインで参照されるテーブルで作業します。 「CSDM フレームワークの設計ドメイン」を参照してください。
    テクニカルサービスの管理
    CSDMの [テクニカルサービスの管理] ドメインで参照されるテーブルで作業します。「CSDM フレームワークのテクニカルサービスの管理ドメイン」を参照してください。
    販売および消費
    CSDMの [販売および消費] ドメインで参照されるテーブルで作業します。 「CSDM フレームワークの販売/消費ドメイン」を参照してください。

    「管理者」および「変更」グループのデータを同期

    グループ割り当て属性の同期

    CI のグループまたは CI のクラス全体を設定する

    テクニカルサービスオファリングを使用したデータの同期

    アプリケーションの CSDM を実装する

    アプリケーションポートフォリオ管理 製品ビュー

    事業継続性管理 製品ビュー

    変更管理 製品ビュー

    カスタマーサービス管理 (CSM) 製品ビュー

    DevOps コンフィグ 製品ビュー

    インシデント管理 製品ビュー

    Operational Technology 製品ビュー

    ITOM ヘルス 製品ビュー

    ITOM ヴィジビリティ 製品ビュー

    問題管理 製品ビュー

    サービスカタログ 製品ビュー