サービスカタログ

ServiceNow® サービスカタログ アプリケーションを使用して、顧客にセルフサービスの機会を提供するサービスカタログを作成します。顧客が提供サービスや製品などのカタログアイテムを要求できるポータルをカスタマイズします。また、カタログ内のアイテムの正確性と可用性を保証するために、要求実現を標準化することもできます。

開始するには

探索概念、カタログアイテムのタイプ、カタログビルダー、およびカタログアイテムについて説明します サービスカタログ 。	構成サービスカタログ を構成します。セットアップ、カテゴリ、スコーピング、要求の実行、および サービスカタログ セキュリティについて学習します。	統合、、ServiceNow® サービスポータルNow® Mobileなどの他のServiceNow® 仮想エージェントアプリケーションServiceNow® 従業員センターとの統合について説明しますサービスカタログ。
サービスカタログ ウィザードの作成必要な入力が膨大で複雑な場合に使用できるウィザードについて説明します サービスカタログ 。ウィザードは、要求者にステップバイステップのエクスペリエンスを提供し、サイドパネルでコンテキストヘルプも提供します。	カタログビルダーを設定するカタログアイテム構築プロセスの設定について説明します。	カタログアイテムテンプレートの作成または編集カタログ、カテゴリ、変数タイプ、ポータル設定などの属性に値を事前に指定したり、制限を設定します。これらの属性は、カタログアイテムの作成または編集プロセス中に適用されます。
デバッグカタログアイテムのユーザー基準、 サービスカタログ ページの UI カスタマイズ、カタログアイテム変数に対するアクション、カタログアイテムのパフォーマンス診断などをデバッグします。	参照フィールドやプロパティなどのコンポーネントの詳細を取得します。

トラブルシューティングとヘルプ

• Service Catalog コミュニティで質問/質問に回答
• Known Error Portal で既知のエラー記事を検索
• 担当者 カスタマーサービス & サポート
• 開発者トレーニング
• 開発者ドキュメント

• サービスカタログ の詳細
  サービスカタログ を使用して、顧客がサービスや製品の提供などのカタログアイテムを要求できるポータルをカスタマイズできます。また、カタログ内のアイテムの正確性と可用性を保証するために、要求実現を標準化することもできます。
• サービスカタログ の構成
  サービスカタログを使用すると、カタログ管理者ロール (catalog_admin) を持つユーザーがサービスカタログを設定できます。
• サービスカタログ ウィザードの作成
  サービスカタログ ウィザードは、複数のステップから構成されるウィザードのようなエクスペリエンスを作成するのに役立ちます。
• カタログビルダーの設定
  カタログアイテム構築プロセスを設定します。
• カタログアイテムテンプレートの作成または編集
  カタログ、カテゴリ、変数タイプ、ポータル設定などの属性に値を事前に指定したり、制限を設定します。これらの属性は、カタログアイテムの作成または編集プロセス中に適用されます。カタログアイテムまたはレコードプロデューサーのテンプレートを作成できます。
• サービスカタログ の統合
  サービスカタログ は、サービスポータル や 従業員センター などの他のアプリケーションと統合できます。
• サービスカタログ に関する参照情報
  参照トピックには、リストやフォームに関する追加情報が記載されています。
• サービスカタログ のデバッグ
  カタログアイテムのユーザー基準、 サービスカタログ ページの UI カスタマイズ、カタログアイテム変数に対するアクション、カタログアイテムのパフォーマンス診断などをデバッグします。