Ofrece el mejor servicio posible en cada nivel con datos y métricas de rendimiento específicos.
Evalúa los riesgos de implementación de hardware y software de forma proactiva, antes de que surjan problemas.
Mantén a los propietarios de servicios al tanto de interrupciones, cambios e incidentes clave, con todo su contexto.
Crea y realiza un seguimiento de una hoja de ruta para cada solución y comprueba cómo se alinean tus planes con las estrategias empresariales.
Visualiza las taxonomías de la cartera de servicio. Mide, supervisa y compara las métricas de rendimiento en cada nivel.
Crea carteras personales para gestionar conjuntamente los servicios, aplicaciones y productos.
Prioriza el trabajo pendiente y planifica una hoja de ruta en el contexto del servicio, aplicación o producto.
Planifica con confianza utilizando los datos operativos y de experiencia recopilados en toda la plataforma.
Revisa el trabajo planificado, realiza ajustes, agrega elementos a la hoja de ruta y evalúa los impactos en el financiamiento.
Responde rápidamente a eventos como interrupciones, cambios e incidentes de alto impacto con una visión contextual.