humanos (RR. HH.)
Simplifica el proceso desde la contratación hasta la jubilación con agentes de IA que eliminan las tareas rutinarias. Ayuda a los empleados a obtener ayuda y a los líderes de RR. HH. a centrarse en tareas importantes, como la eficiencia, el talento y el crecimiento.
Utiliza la IA, los datos y los flujos de trabajo para unificar los procesos de RR. HH., reducir la fricción, acelerar la resolución y ofrecer experiencias a los empleados en las que se priorice la IA.
Optimiza la experiencia de servicio de los empleados para aumentar la productividad.
Proporciona servicios digitales modernos para plantillas distribuidas.
Toma medidas con agentes de IA autónomos que trabajen para ti.
Proporciona una experiencia única y nativa de IA que conecte los sistemas de toda la empresa y guíe a los empleados hacia lo que necesitan, todo en un único lugar.
Acelera el tiempo de contratación con experiencias personalizadas e IA que permiten a los responsables de contratación automatizar el contacto con candidatos y programar citas.
Acompaña de manera proactiva a los nuevos empleados desde el primer día. Mejora el proceso de incorporación con agentes de IA que conectan a personas, tareas y recursos en una experiencia fluida y personalizada.
Ofrece a tus empleados un self service ágil y eficaz impulsado por IA, disponible en diferentes canales como chat, portal, móvil o quiosco. Proporciona respuestas útiles, orientación precisa y asistencia con agentes de IA en tiempo real.
Facilita que los empleados tomen el control de su carrera profesional mediante orientación personalizada basada en IA y planes claros de aprendizaje, evolución y crecimiento.
Crea momentos memorables en cada etapa, desde la incorporación hasta la salida, para fomentar el compromiso, demostrar a los empleados que importan y dejar una huella positiva.
Aumento de la tasa de self service gracias a la centralización de los RR. HH.
Horas que se estima que ahorrarán los responsables de contratación
Horas productivas recuperadas cada año gracias a la automatización de flujos de trabajo
Ahorro de costes del departamento de ayuda
Reducción del tiempo de resolución
Aumento de la eficiencia de los agentes de RR. HH
Pon el self service al alcance de los empleados que no trabajan en un escritorio con un portal o quiosco con IA. Ayúdales a acceder fácilmente a las comunicaciones y a gestionar sin problemas cualquier proceso, desde la contratación hasta la jubilación.
Optimiza los procesos manuales y poco eficientes de gobierno a través de la automatización y la IA. Pon fácilmente el self service al alcance de los empleados públicos a través de un único portal.
Da más poder al personal sanitario a través de la digitalización, la automatización y la IA. Mejora la experiencia de incorporación y optimiza las interacciones con RR. HH. mediante un proceso fluido de self service en un único portal.
Moderniza la experiencia del empleado para una banca más eficiente. Libera a tus empleados para que se centren en atender a los clientes, no en buscar asistencia.
Acelera la productividad de los empleados con el self service. Facilita el envío de solicitudes de RR. HH, da respuestas rápidas y consigue acceso directo a lo que necesitas, para que los equipos trabajen con agilidad y se centren en aportar valor.
Crea servicios de RR. HH. que simplifiquen las tareas cotidianas para una plantilla distribuida y con buen dominio de la tecnología, y que aumenten la productividad de los empleados. Utiliza los datos de los empleados para identificar tendencias que te ayuden a atraer y retener a los mejores talentos en este sector dinámico.
Un socio de ServiceNow te ofrece orientación fiable mientras te ayuda a alcanzar tus objetivos de RR. HH.
Un agente de IA es un sistema autónomo diseñado para recopilar datos, tomar decisiones y ejecutar tareas para lograr objetivos predefinidos. Se adapta a la nueva información, aprende con el tiempo y es capaz de hacerse cargo de una amplia gama de tareas, desde simples acciones repetitivas hasta la resolución de problemas complejos.
Nuestros agentes de IA, basados en la tecnología de ServiceNow AI Platform, automatizan flujos de trabajo, optimizan operaciones y se adaptan a las diversas necesidades empresariales de TI, RR. HH., CRM y otros departamentos de tu empresa. Con funciones como capacidades integradas de control, análisis y ejecución de acciones basadas en texto, mejoran la productividad al tiempo que ayudan en la alineación con los objetivos de la organización.
¿Qué casos de uso puedo abordar? ServiceNow proporciona agentes de IA listos para usar y la capacidad de crear agentes personalizados que puedan actuar de forma autónoma en tu nombre. Las posibilidades son ilimitadas, pero aquí tienes algunos ejemplos de casos de uso: acceso a la información sobre la inscripción en prestaciones, automatización de solicitudes de tiempo libre, resolución de casos de RR. HH. no críticos y visualización de un informe de recompensas totales.
La gestión de capital humano (HCM) abarca las estrategias y sistemas utilizados para contratar, desarrollar y retener a empleados. Cuando se integra con la Prestación de servicios de RR. HH., la HCM se vuelve más eficiente, ya que se agilizan las experiencias de servicio, se automatizan los flujos de trabajo y se permite la asistencia basada en IA durante todo el ciclo de vida de los empleados.
La experiencia de los empleados hace referencia a las interacciones, las herramientas y los entornos que determinan cómo se sienten los empleados en el trabajo. Mediante la integración de la Prestación de servicios de RR. HH., las organizaciones pueden personalizar el soporte, eliminar las fricciones y utilizar la IA para mejorar las experiencias en todas las etapas del recorrido del empleado, desde la contratación hasta la jubilación.
El desarrollo de los empleados es algo más que formación: se trata de orientar a las personas hacia un crecimiento profesional con un objetivo. Con la Prestación de servicios de RR. HH., puedes automatizar los planes de desarrollo, emparejar a los empleados con oportunidades de aprendizaje y movilidad mediante la IA, y fomentar el crecimiento de cada individuo dentro de la empresa.
La gestión de infraestructura es clave para crear entornos de trabajo seguros, productivos y flexibles. Con la Prestación de servicios en el lugar de trabajo, puedes optimizar las solicitudes de instalaciones, planificar mejor el espacio y apoyar las estrategias de vuelta a la oficina, lo que proporciona una experiencia perfecta en el lugar de trabajo, basada en la IA y la automatización.
Nuestros expertos pueden ayudarte a evaluar la solución que mejor se ajusta a tus necesidades. Programa una demostración personalizada para que tu equipo de RR. HH. vea cómo funcionaría en su entorno.