Order Management for Telecommunications convierte los servicios en ingresos rápidamente mientras se allana el camino para el éxito de los clientes.
    
        
            
    
        
    
            
            
            
            
    
    
    
    
    
    
    
    
         
        
        
    
        
    
        
    
        
    
        
    
        
            
                Descripción general de la Gestión de pedidos y ventas para telecomunicaciones
            
            
            
                
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Una plataforma para promover la automatización de las empresas
        
    
        
            
    
        
            Reduce los costes, aumenta la productividad y elimina las tareas repetitivas de los pedidos y las ventas. Automatiza los procesos esenciales y ejecútalos desde ServiceNow AI Platform, un sistema de acción único para la empresa.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
            Explorar AI Platform 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
 
    
    
    
        
        
    
        Aplicaciones y competencias destacadas de la Gestión de pedidos y ventas para telecomunicaciones
        
    
        
            
    
        
            La Gestión de pedidos y ventas para telecomunicaciones agrupa aplicaciones y competencias clave que crecen contigo a medida que cambian tus necesidades. 
        
    
        
        
            
        
            
        
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestión de oportunidades 
        
    
        
            
    
        
             las necesidades de los clientes y genera oportunidades a medida que gestionas el ciclo de vida de las ventas. 
         
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestión de cotizaciones 
        
    
        
            
    
        
            Gestiona el ciclo de vida de los presupuestos y rastrea los cambios en las necesidades del cliente o en la configuración de los productos. 
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        En consonancia con los estándares del sector
        
    
        
            
    
        
            Alinea las API integradas de ServiceNow® con las API abiertas de TM Forum para hacer posible una interoperabilidad perfecta con los ecosistemas actuales. 
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Espacio de trabajo de Order Management
        
    
        
            
    
        
            Optimiza la visibilidad de todo el ciclo de vida de los pedidos a través de un único panel de información para rastrear y gestionar los pedidos. 
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Orquestación basada en catálogos 
        
    
        
            
    
        
            Acelera la tramitación de los pedidos con flujos de trabajo de orquestación dinámicos y respaldados por un catálogo de productos avanzado. 
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Descomposición escalonada
        
    
        
            
    
        
            Mejora la flexibilidad con flujos de trabajo de descomposición escalonada respaldados por datos internos y externos. 
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestión de fallos de los pedidos
        
    
        
            
    
        
            Reduce el impacto en los clientes de los errores en los pedidos y gestiona los pedidos perdidos de una forma proactiva.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Tramitación de pedidos 
        
    
        
            
    
        
            Crea y asigna tareas de tramitación de pedidos automáticamente para un seguimiento detallado.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Haz más con la Gestión de pedidos y ventas para telecomunicaciones
        
    
        
            
    
        
            Combina la Gestión de pedidos y ventas para telecomunicaciones con otros productos y aplicaciones para crear una potente plataforma tecnológica. Optimiza los procesos, trabaja de forma más eficiente y rastrea el recorrido de los clientes para mejorar la fidelidad y los ingresos. 
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
            Descubrir la solución
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Pon la IA al servicio de las personas
        
    
        
            
    
        
            Ayuda a tus equipos con la IA adaptada a las empresas de ServiceNow. Nuestra plataforma inteligente hace uso de la IA para que cualquier departamento puede acceder rápidamente a respuestas y consejos y llevarlo todo a la práctica.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
            Explorar la IA
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
 
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        "Con el apoyo de ServiceNow, podemos conectar más comunidades en áreas remotas utilizando una banda ancha increíblemente rápida".
        Nitin Chopra 
        Director de Experiencia del Cliente, ATN International
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
            
                 
    
    
        
        
            Leer historia
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
                 
    
    
        
        
            Ver todos los casos de éxito
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        Sigue explorando
        
    
        
            
    
        
            Consulta artículos generales sobre distintos temas relacionados con la Gestión de pedidos y ventas para telecomunicaciones. 
        
    
        
        
            
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
            Más información sobre ServiceNow
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
                 
    
    
        
        
            Ver todos los artículos
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          ¿Qué es la gestión de pedidos?
        
        
      
    
      
        
          ¿Qué es la IA generativa?
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
        
    
        
    
        
    
 
    
 
            
        
            
                Beneficios
            
            
            
                
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
        
        
    
        Beneficios
        
    
        
            
    
        
            Define nuevos servicios con rapidez, agiliza los ingresos y mejora los índices de retención de clientes con la Gestión de pedidos y ventas para telecomunicaciones. 
        
    
        
        
    
        
     
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Define nuevos servicios con rapidez
        
    
        
            
    
        
            Define rápidamente nuevos servicios a través de la orquestación de pedidos basada en catálogos para responder con más celeridad a los cambios del mercado.  
        
    
        
        
    
    
    
    
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Acelera los ingresos
        
    
        
            
    
        
            Identifica las necesidades de los clientes, promociona productos relacionados y gestiona los pedidos con precisión con la ayuda de la IA y la automatización.
        
    
        
        
    
    
    
    
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Mejora la retención de clientes
        
    
        
            
    
        
            Simplifica la gestión de las actividades de posventa para aumentar los ingresos, mejorar la satisfacción de los clientes y fomentar su fidelidad.
        
    
        
        
    
    
    
    
    
 
    
 
            
        
            
                Plataforma
            
            
            
                
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
        
        
    
        Desarrollado en ServiceNow AI Platform
        
    
        
            
    
        
            La Gestión de pedidos y ventas para telecomunicaciones incluye capacidades de plataforma basadas en IA que ayudan a optimizar los procesos, mejorar la eficiencia y aumentar la fidelidad de los clientes. Transforma tu negocio con una plataforma empresarial unificada. 
        
    
        
        
    
        
     
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Una plataforma para que el trabajo fluya
        
    
        
            
    
        
            ServiceNow AI Platform es la plataforma de aplicaciones en la nube donde se ejecutan todos los productos de ServiceNow. Automatiza, simplifica y conecta el trabajo en toda la empresa para desarrollar tu negocio.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
            Explorar AI Platform
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
                 
    
    
    
    
    
    
        
        
            Ver vídeo (1:28)
        
        
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Modelo único de datos
        
    
        
            
    
        
            Alinea los productos digitales y la prestación de servicios con la estrategia empresarial. Define un modelo único de datos para los flujos de trabajo empresariales con el fin de optimizar la gestión de pedidos y ventas, y reforzar la coherencia y la precisión.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
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        Automatización de flujos de trabajo
        
    
        
            
    
        
            Desarrolla, supervisa y optimiza flujos de trabajo automatizados sin código muy eficientes. Reduce los costes, aumenta la productividad y elimina las tareas repetitivas de los pedidos y las ventas.  
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
            Empezar
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Ideas factibles
        
    
        
            
    
        
            Ofrece a tu plantilla la información necesaria para tomar decisiones más inteligentes y mejorar los procesos de negocio. Aumenta la productividad de los agentes con opciones de self service y experiencias basadas en IA.   
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
            Explorar Now Intelligence
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        La seguridad es la prioridad de nuestro trabajo
        
    
        
            
    
        
            La seguridad de los datos es esencial para tu negocio. ServiceNow AI Platform te proporciona las herramientas y los procesos que necesitas para mejorar tu estrategia de seguridad. También te ayudamos a cumplir las normativas para mantener los datos confidenciales a buen recaudo.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
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        Qué obtienes
        
    
        
            
    
        
            La Gestión de pedidos y ventas para telecomunicaciones simplifica los procesos de trabajo para que te sea más fácil resolver los problemas empresariales. Además, nuestros expertos te orientarán para que saques el máximo partido al producto. Ofrecemos servicios adaptados a tus necesidades y una asistencia inigualable. Sea cual sea el flujo de trabajo que necesites simplificar, tenemos un paquete y un plan de precios adecuados para ti.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
            Ponte en contacto con nosotros para obtener un presupuesto personalizado
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
 
    
        
    
    
        
        
    
         Mira quiénes ganan con ServiceNow
        
    
        
        
            
        
    
        
            
                
                
            
                
                
            
                
                
            
        
            
        
    
 
 
    
    
    
        
        
    
        Características clave de la Gestión de pedidos y ventas para telecomunicaciones
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestión de oportunidades 
        
    
        
            
    
        
            Crea o importa oportunidades y gestiona el ciclo de ventas de un extremo a otro con una vista Kanban.
        
    
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestión de cotizaciones 
        
    
        
            
    
        
            Gestiona el ciclo de vida de los presupuestos y rastrea los cambios en las necesidades del cliente o en la configuración de los productos. 
        
    
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        En consonancia con los estándares del sector
        
    
        
            
    
        
            Alinea las API integradas de ServiceNow® con las API abiertas de TM Forum para hacer posible una interoperabilidad perfecta con los ecosistemas actuales. 
        
    
        
        
    
    
 
    
    
    
        
        
    
        Obtén resultados con rapidez
        
    
        
        
            
        
    
    
        
    
    
    
  
  
    
    
    
    
   
   
   
   
   
   
   
    
    
    
    
    
        ServiceNow Impact
        
    
    
      
    
        
            Fomenta la adopción, optimiza la plataforma y descubre cómo se genera valor más rápido. Prueba nuestro producto, que combina la IA y el factor humano.
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
  
  
    
    
    
    
   
   
   
   
   
   
   
    
    
    
    
    
        Asistencia
        
    
    
      
    
        
            Recibe asistencia estés donde estés. Encuentra soluciones a problemas comunes, prácticas recomendadas y mucho más en nuestra exhaustiva base de datos de conocimientos.  
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
  
  
    
    
    
    
   
   
   
   
   
   
   
    
    
    
    
    
        Servicios de expertos
        
    
    
      
    
        
            Tienes a tu disposición un equipo de expertos que te ayudará a implementar ServiceNow, a mejorar su funcionamiento y a completar cualquier otro proceso.  
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
  
  
    
    
    
    
   
   
   
   
   
   
   
    
    
    
    
    
        Formación y certificación
        
    
    
      
    
        
            Deja que te formemos y convierte los conocimientos en resultados cuantificables. Progresa en tu carrera profesional con una certificación de ServiceNow reconocida a nivel mundial.  
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
  
  
    
    
    
    
   
   
   
   
   
   
   
    
    
    
    
    
        Socios
        
    
    
      
    
        
            Genera más valor con el socio de ServiceNow que mejor se adecue a las necesidades de tu empresa.
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
  
  
    
    
    
    
   
   
   
   
   
   
   
    
    
    
    
    
        Comunidad
        
    
    
      
    
        
            Conecta, comparte, aprende y colabora con más de 600 000 personas con ideas afines en la comunidad de usuarios de ServiceNow.  
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
  
  
    
    
    
    
   
   
   
   
   
   
   
    
    
    
    
    
        Documentación de producto
        
    
    
      
    
        
            Aprende a utilizar nuestros productos, encuentra respuestas a tus preguntas técnicas y explora las versiones de los diferentes productos.  
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
    
    
    
    
        
    
 
    
 
            
        
    
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Habla con un experto
        
    
        
            
    
        
            Contacta con nosotros para poner la IA al servicio de las personas y descubrir cómo puedes acelerar el crecimiento de los ingresos de los equipos de ventas y servicios de tu empresa de telecomunicaciones. 
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
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