Problem Management
Localiza y soluciona incluso los problemas más complicados, minimiza el impacto de las interrupciones imprevistas e incluso evita que surjan problemas.
Beneficios de Problem Management
Características de Problem Management
Sistema único de registro
Encuentra y aborda los posibles puntos de fallo y determina el impacto del problema, todo ello en un único lugar.
Conocimiento contextual
Acelera la resolución, reduce las interrupciones y minimiza el impacto publicando soluciones y soluciones alternativas.
Recursos
eBooks
- ITSM Blueprint: Why You Shouldn’t Be Afraid of Replacing Your Legacy ITSM System (Plan de gestión de servicios TI: ¿Por qué no debe temer la sustitución de su sistema ITSM heredado?)
- El futuro de la TI ya está aquí
- From Broken to Boundless: 7 Steps to Ditch Your Outdated On-Premises ITSM Tools (De 0 a 100: 7 pasos para prescindir de tus viejas herramientas de ITSM locales)
- The Human Experience of IT Service Management (La experiencia humana de IT Service Management)
Cómo obtener Problem Management
Problem Management está disponible con IT Service Management. Transforma el impacto, la velocidad y la entrega de TI.