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Vendor Management Workspace

Gestiona todos los servicios de proveedores en un único lugar. Supervisa el rendimiento y mantén toda la información relacionada para que te ayude a tomar decisiones sobre los proveedores basadas en datos.

Ver ficha técnica

Beneficios de Vendor Management Workspace

Obtener una vista de un solo panel

Gestiona activamente las relaciones con los proveedores con una vista consolidada que incluye las inversiones en proveedores.

Asegurarse de que los proveedores cumplan

Obtén actualizaciones automáticas del rendimiento con datos operativos en tiempo real capturados en Now Platform^®.

Tomar decisiones mejor fundamentadas

Elimina las conjeturas en torno a la evaluación del rendimiento con métricas estandarizadas para rastrear el trabajo de los proveedores.

Controlar los costes y aumentar la eficiencia

Ofrece a los usuarios una mejor experiencia y gestiona los costes mediante la identificación de servicios duplicados entre proveedores.

Características de Vendor Management Workspace

View supplier management info in one dashboard

Página de inicio del proveedor

Consulta los proveedores en un solo lugar: compara las puntuaciones, los costes y los detalles para tomar el pulso al estado del rendimiento.

Vendor profiles make vendor management easy

Perfiles de proveedores

Consulta la información de contacto del proveedor, la puntuación general y las métricas de apoyo, con posibilidad de desglosar.

Use vendor performance reporting to validate SLAs

Informes de rendimiento

Valida con respecto a SLA y otras obligaciones contractuales. Toma medidas para modificar o evaluar las devoluciones.

View performance and risk scores in one place

Datos de riesgo integrados

Consulta las puntuaciones de rendimiento y riesgo en un solo espacio de trabajo para obtener una visión completa.

Características adicionales

Créditos de servicio

Calcula los reembolsos que se adeudan a tu organización debido a que los proveedores no han cumplido con lo prometido.

Información completa de los proveedores

Consulta fácilmente toda la información relacionada con los servicios de un proveedor para analizar su historial de estado.

Indicadores de éxito

Compara el rendimiento en toda tu base de proveedores para identificar las características comunes de los que tienen un alto rendimiento.

Puntuaciones de satisfacción de los proveedores

Comprende qué tipo de experiencia ofrecen los proveedores mediante encuestas a los interesados y a los suscriptores.

Indicadores clave de rendimiento (KPI)

Consulta información general instantánea de los KPI de los proveedores en la página de inicio y luego agrúpalos para obtener flexibilidad para elaborar informes y hacer un rastreo.

Revisión de contratos

Evalúa los contratos de los proveedores, así como sus obligaciones, fácilmente desde una única ubicación.

Supervisión de cumplimiento

Adelántate a los problemas de servicio para garantizar un buen cumplimiento y control.

Informes objetivos

Mide el rendimiento de los proveedores en función de datos reales y no de informes procedentes del propio proveedor.

Vendor Management Workspace is available with ITSM

Cómo obtener Vendor Management Workspace

Vendor Management Workspace está disponible con IT Service Management. Transforma el impacto, la velocidad y la entrega de TI.

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