Une infrastructure de gestion des risques est un ensemble de critères qui dictent la façon dont les entreprises doivent être structurées et surveillées pour protéger leurs actifs.
Le risque fait naturellement partie de toute entreprise. Tout investissement, nouveau produit, expansion sur un nouveau marché, ou même un changement dans la structure ou les responsabilités des employés peut causer des perturbations, sans parler des risques externes toujours présents. D’autre part, prendre une position trop ferme contre le risque peut faire obstacle à la croissance de l’entreprise, empêchant ainsi celle-ci d’atteindre son potentiel. Au lieu de cela, les entreprises de premier plan comprennent comment aborder les dangers de façon stratégique, en calculant les récompenses par rapport au risque afin de minimiser le potentiel de risque sans nuire à leurs occasions de croissance.
Pour ce faire, de nombreuses entreprises adoptent une approche à l’échelle de l’entreprise pour sécuriser les processus opérationnels, sous la forme d’une infrastructure de gestion des risques.
Une infrastructure de gestion des risques adopte une approche systématique pour aider à identifier et à atténuer les risques commerciaux de toutes sortes. Il est également important de noter qu’il pourrait y avoir des versions spécifiques requises de l’infrastructure de gestion des risques. À titre d’exemple, les agences fédérales des États-Unis sont tenues de respecter l’infrastructure de gestion des risques dans sa version publiée par le NIST.
Bien qu’il existe différentes variations pour des cas d’utilisation particuliers, la plupart des infrastructures de gestion des risques comprennent essentiellement les cinq mêmes composantes :
Avant qu’une entreprise puisse se protéger contre les risques, elle doit être en mesure de reconnaître les dangers dès qu’ils surviennent. La phase d’identification de la gestion des risques permet de délimiter l’univers des risques, c’est-à-dire un catalogue complet de l’ensemble des menaces connues pour l’organisation et ses actifs. Ces risques doivent être répartis en catégories spécifiques, notamment : les risques numériques, les risques ESG, les risques liés aux fournisseurs et tiers, les risques de qualité, les risques de continuité des activités, les risques humains, les risques environnementaux, de santé et de sécurité, les risques d’éthique et de conformité, les risques juridiques et de confidentialité, les risques financiers, les risques opérationnels, ainsi que les risques technologiques ou en cybersécurité. Une fois les menaces et les incertitudes clairement identifiées, l’entreprise doit ensuite classer les risques en deux catégories : les risques fondamentaux (risques essentiels favorisant la croissance) ou les risques accessoires (risques superflus qui peuvent et doivent être éliminés autant que possible).
Comprendre les risques eux-mêmes n’est qu’une partie de l’équation; la gestion des risques oblige les entreprises à se regarder en face en termes de probabilité d’un risque ou d’une catégorie de risque spécifique, et de ce qu’elles peuvent perdre en cas de réalisation de ce risque. Dans le calcul de ces risques, les entreprises doivent se rappeler de tenir compte de l’incidence globale du risque. Cela les aidera à établir la priorité des risques en fonction du potentiel de dommages et de la probabilité d’occurrence afin de déterminer leur seuil de risque.
Après avoir identifié et priorisé les risques, la prochaine étape consiste à élaborer des plans efficaces d’atténuation des risques. Un plan d’atténuation des risques adéquat permettra à l’entreprise de déterminer quels risques principaux accepter, lesquels réduire ou éliminer et par où commencer. À ce stade, un problème efficace ou un processus de gestion des facteurs POA&M doit être utilisé pour le suivi et pour établir une piste d’audit.
Tout au long du processus de l’infrastructure de gestion des risques, la surveillance et la production de rapports demeurent d’une importance capitale. Selon l’entreprise et le secteur, les rapports de gestion des risques doivent être automatisés et accessibles en temps réel au moyen de tableaux de bord. Ces tableaux de bord doivent être accessibles non seulement aux experts en risques responsables de l’ajustement des paramètres d’exposition afin de mieux tenir compte des dangers actuels, mais aussi au personnel opérationnel et aux cadres supérieurs. Tous les rapports propres à l’industrie doivent être créés pour examen et autorisation. Une surveillance et un signalement appropriés des risques peuvent également jouer un rôle dans le maintien de la conformité aux normes établies.
Une infrastructure de gestion des risques est simplement une infrastructure de soutien et de structuration de la gestion des risques dans l’entreprise. Il ne s’agit pas d’une solution complète de gestion des risques; elle dépend de toutes les personnes impliquées pour adopter et suivre les pratiques établies dans l’infrastructure. Les composantes de gouvernance des solutions d’infrastructure de gestion des risques sont conçues pour aider les employés à comprendre leurs rôles et responsabilités, à assigner des tâches et à établir l’autorité des dirigeants de la gestion des risques.
Des infrastructures de gestion des risques existent pour aider à protéger tous les aspects des affaires contre les dangers possibles. Cela comprend les risques que posent les produits non désirés ou défectueux, les marchés volatils, les plans d’affaires mal exécutés, etc. Mais avec la prolifération continue des systèmes numériques, certains des risques les plus évidents auxquels font face les organisations aujourd’hui sont des risques pour les systèmes informatiques.
Les infrastructures de gestion des risques informatiques sont conçues pour aider les entreprises et les institutions gouvernementales à identifier les risques liés aux données, à déterminer les systèmes qu’ils menacent et à déterminer les options pour prévenir ou corriger ces risques. Les étapes des diverses normes de l’infrastructure de gestion des risques sont très similaires; prenons l’infrastructure de gestion des risques du NIST à titre d’exemple. Il s’agit de l’un des systèmes les plus stricts et utilisés pour autoriser les systèmes au sein du gouvernement fédéral américain. Il peut être divisé en cinq étapes essentielles :
Examiner et classer tous les systèmes informatiques au sein de l’organisation. Définir les limites du système et identifier les types d’information associés au système. De même, tenir compte des informations pertinentes relatives à l’organisation elle-même, à l’environnement d’exploitation du système, aux connexions à d’autres systèmes et à l’utilisation prévue.
Ensuite, choisir les bons contrôles de sécurité. Les contrôles de sécurité d’une organisation sont les mesures de protection opérationnelles et techniques disponibles pour un système d’information organisationnel, conçues pour aider à protéger l’intégrité et la disponibilité du système. Certains contrôles de sécurité sont naturellement plus efficaces pour des types spécifiques de systèmes et d’informations; le choix des mesures appropriées peut ainsi faire toute la différence entre une protection adéquate et la vulnérabilité du système. Une fois la sélection terminée, mettre en œuvre le contrôle de sécurité choisi et établir des politiques d’utilisation.
Une fois les contrôles de sécurité en place, l’étape suivante consiste à évaluer leur fonctionnalité et leurs résultats. Les contrôles sont-ils correctement installés et fonctionnent-ils comme prévu? Le cas échéant, répondent-ils aux exigences de sécurité requises? Si ce n’est pas le cas, les contrôles ne seront pas aussi efficaces pour protéger les opérations et les données de l’entreprise.
Une fois les mesures de sécurité installées et vérifiées, le moment est venu d’accorder l’autorisation de fonctionnement au système afin qu’il devienne opérationnel. Mis en œuvre correctement, les flux de travail automatisés du cadre de gestion du risque commenceront à fonctionner pour aider à protéger l’entreprise.
L’autorisation des contrôles de sécurité d’un système ne constitue pas l’étape finale de la gestion des risques informatiques; une surveillance continue de ces contrôles permet de garantir que l’infrastructure de gestion des risques reste viable tout au long de son cycle d’utilisation. Documentez les changements, effectuez régulièrement des analyses d’impact et continuez de faire rapport sur les statuts des contrôles de sécurité afin d’établir une efficacité continue.
Comme mentionné précédemment, le risque commercial est omniprésent. Et, à mesure que les systèmes informatiques s’étendent et évoluent, le paysage commercial numérique moderne devient de plus en plus complexe. Les bonnes infrastructures de gestion des risques aident les organisations à naviguer dans ce paysage, offrant un certain nombre d’avantages clés dans le processus.
Les principaux avantages des infrastructures de gestion des risques comprennent les suivants :
Les chaînes d’approvisionnement modernes sont de plus en plus complexes, ce qui crée un risque important pour les entreprises qui comptent sur elles pour la livraison de biens, de ressources et de produits. Des solutions efficaces de gestion du risque permettent aux organisations d’améliorer la qualité et la convivialité des flux de données pertinents à la chaîne d’approvisionnement, comme les bulletins météorologiques, les tendances des médias sociaux, les agences de presse mondiales et plus encore. Par conséquent, ils sont plus en mesure d’obtenir des aperçus précis sur les facteurs qui peuvent avoir une incidence sur les chaînes d’approvisionnement essentielles.
Une entreprise est aussi sûre que ses actifs. Les infrastructures de gestion des risques aident à protéger ces actifs, à identifier les renseignements pertinents, à comprendre et à hiérarchiser les risques, et à permettre aux organisations de réagir rapidement pour atténuer et résoudre les risques émergents. La bonne infrastructure fournit un ensemble de normes et un plan d’action pour garantir que les actifs les plus vitaux de l’entreprise demeurent en sécurité.
Les infrastructures de gestion des risques déterminent également comment la propriété intellectuelle peut être protégée contre le vol et l’utilisation abusive. S’appuyant sur des données pertinentes et des normes claires, les entreprises peuvent exercer leur activité avec l’assurance que leur propriété intellectuelle est mieux protégée et que les risques de vol sont minimisés.
Avoir des critères clairs de sécurité et des normes opérationnelles disponibles et en place à tous les niveaux d’une entreprise permet de maintenir des processus de sécurité cohérents. Cela permet d’améliorer l’atténuation des risques et de réduire le danger d’exposition des données. Cela aide alors à protéger l’entreprise contre les erreurs coûteuses qui pourraient avoir des répercussions négatives sur la perception du public et entraîner des atteintes à la réputation.
Dans les marchés compétitifs, comprendre les concurrents peut être tout aussi important que se comprendre soi-même. Les infrastructures de gestion des risques intègrent des sources d’information externes disparates, comme les médias sociaux, les blogues, les bulletins de nouvelles et autres, afin que les organisations puissent garder un œil sur leurs concurrents et réagir rapidement au besoin.
Avant qu’une entreprise puisse profiter des avantages énumérés ci-dessus, elle doit d’abord sélectionner l’infrastructure de gestion des risques qui répond le mieux à ses besoins. Il existe actuellement de nombreuses solutions de gestion de la force de vente, mais certaines se démarquent par leurs options plus efficaces et plus équilibrées que d’autres.
Ici, nous présentons brièvement quatre infrastructures supérieures de gestion des risques :
La Federal Information Security Modernization Act (FISMA) est une loi des États-Unis conçue pour établir des lignes directrices et des normes de sécurité juridiquement appuyées pour les systèmes et les institutions gouvernementaux. Cela dit, l’approche de la FISMA a été adoptée par des entités non gouvernementales dans une variété d’industries et de lieux géographiques. Cette approche consiste en une série d’étapes pour sélectionner, mettre en œuvre et surveiller des contrôles de sécurité efficaces.
Adoptant une approche plus générique de la gestion des risques, la norme ISO 31000 est conçue pour être un moyen efficace de gérer l’impact d’une variété de risques commerciaux et est pertinente pour les organisations dans pratiquement n’importe quel secteur. L’approche ISO 31000 aide à développer une philosophie et une culture de gestion des risques efficaces dans l’ensemble de l’entreprise, et crée différents processus, rôles et responsabilités organisationnels dans le cadre du processus de gestion des risques.
Moins flexible que FISMA ou ISO 31000, l’infrastructure de gestion des risques d’entreprise COSO se compose de quatre catégories (stratégie, opérations, conformité et production de rapports), ce qui la rend inefficace pour une mise en œuvre à l’échelle de l’organisation. Cela dit, COSO est néanmoins une approche fiable pour établir une culture axée sur le risque.
L’infrastructure du National Institute of Standards and Technology (NIST) intègre la gestion des risques liés à la sécurité, à la confidentialité et à la cybersécurité de la chaîne d’approvisionnement dans le développement de systèmes et peut être appliquée à de nouveaux systèmes ou à des systèmes hérités dans n’importe quel type d’organisation, qu’ils soient petits ou grands, dans n’importe quel secteur.
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