Transformez votre travail avec l’IA en tant qu’IU pour des actions et des résultats autonomes avec des agents web et vocaux, Explorateur Now Assist, ServiceNow Lens et bien plus encore.
Capacités de la plateforme d’IA ServiceNow AI Platform Tour de contrôle IA Agents d’IA ServiceNow Otto Autonomous Workforce
Présentation Autonomous Workforce Faites évoluer votre équipe avec des spécialistes IA dans des domaines précis qui disposent des flux de travail, de la sécurité et du contexte d’entreprise nécessaires pour mener à bien des missions, et pas seulement des tâches. Communiquer avec nous Calculer votre RCI
Bénéficiez d’une capacité instantanée et renforcez votre équipe Déployez une Autonomous Workforce composée de spécialistes IA qui produisent des résultats de bout en bout. Intégrés à ServiceNow AI Platform, ils s’appuient sur plus de vingt ans d’expertise en intelligence opérationnelle.
Faites évoluer votre main-d’œuvre sur demande Les spécialistes IA adaptent la capacité dès que la demande augmente, absorbant le volume excédentaire en temps réel. Video CTA Réaliser une valeur combinée Les spécialistes IA apprennent à partir des rétroactions et des résultats. Plus ils sont déployés longtemps, plus ils apportent de valeur ajoutée. Video CTA Déployez avec une sécurité intégrée Chaque spécialiste IA a un champ d’application défini, fonctionnant avec les autorisations, les politiques et le contexte d’entreprise appropriés. Video CTA
Valeur de
l’Autonomous Workforce Spécialistes IA prêts à l’emploi Trouvez des spécialistes IA prédéfinis pour des domaines spécifiques. Ils héritent des groupes d’affectation, des autorisations et des compétences appropriés pour résoudre les problèmes de bout en bout. Video CTA Autoaffectation et escalade intelligentes Les spécialistes IA s’affectent automatiquement les tâches qu’ils peuvent gérer en fonction de leurs compétences et de leurs autorisations, et savent quand transmettre une demande à une personne.  Video CTA
Gestion de l’Autonomous Workforce Surveillez les performances des spécialistes IA en temps réel et fournissez des rétroactions pour aider chaque agent à apprendre et à s’améliorer à chaque interaction.  Video CTA Apprentissage continu et amélioration Déployez des spécialistes IA dotés d’une mémoire afin qu’ils apprennent en permanence de chaque interaction, perfectionnant leurs compétences et élargissant leurs capacités au fil du temps. Video CTA
Des spécialistes IA à tous les niveaux
de votre entreprise Découvrez comment l’Autonomous Workforce fournit des capacités instantanées à n’importe quelle équipe. TI
Spécialiste IA AIOps Filtre le bruit en triant les alertes, en regroupant les signaux connexes, en analysant l’impact et en exécutant une analyse des causes profondes à partir de données d’observabilité provenant de tierces parties. Découvrir d’autres cas d’utilisation de l’IA
CRM
Spécialiste IA en gestion des cas CRM Prend en charge les cas clients qui occupent les équipes de service : triage, recherche et action en toute autonomie. Découvrir d’autres cas d’utilisation de l’IA
Expérience employés
Spécialiste IA en prestation de services RH de niveau 1 Résout les cas RH de niveau 1 courants grâce à la récupération de cas historiques et à la recherche d’informations dans les politiques, les FAQ, les congés, la paie, les données des employés, et bien plus encore. Découvrir d’autres cas d’utilisation de l’IA
Risque et sécurité
Spécialiste IA en résolution des vulnérabilités Trie les menaces potentielles, récupère les informations de correction et crée des demandes de changement et d’exception, en exploitant les conclusions relatives aux vulnérabilités en quelques minutes. Découvrir d’autres cas d’utilisation de l’IA
Développement d’application
Build Agent de ServiceNow Transforme le langage naturel en applications gouvernées et extensions de flux de travail sur ServiceNow AI Platform. Découvrir d’autres cas d’utilisation de l’IA
L’informatique autonome chez ServiceNow Les spécialistes IA aident à accélérer la réinvention des TI chez ServiceNow, comme en témoignent nos résultats ci-dessous. Lire le récit Video CTA Video CTA Video CTA
Le meilleur incident est celui qui ne se produit jamais Découvrez comment ServiceNow peut vous aider à prévoir, prévenir et résoudre de manière autonome les problèmes informatiques dans l’ensemble de votre entreprise.  Explorer l’Exploitation autonome des services
Évolution de
l’Autonomous Workforce Video CTA Video CTA
Une seule plateforme
pour l’Autonomous Workforce
Détecter Les spécialistes IA détectent ce qui se passe dans l’ensemble de votre entreprise et peuvent ainsi s’attribuer automatiquement des tâches. Video CTA Prendre une décision Grâce à une connaissance approfondie du contexte de l’entreprise, les spécialistes IA prennent des décisions alignées sur les objectifs de l’entreprise, prévisibles et vérifiables. Video CTA Agir Les spécialistes IA exécutent des flux de travail dans tous les services, pas seulement en faisant des suggestions, mais en accomplissant le travail. Video CTA Gouverner Des garde-fous intégrés renforcent la sécurité, la conformité et l’alignement au moment de l’action. Video CTA
Commencer Déployez des spécialistes IA qui travaillent aux côtés de vos équipes et dont l’expertise aura un impact dès le premier jour. Déployez en toute confiance Les Forward Deployed Engineers de ServiceNow travaillent directement avec certains clients pour concevoir et accélérer les mises en œuvre de l’Autonomous Workforce, de la conception au déploiement en production. Communiquer avec nous Faites équipe avec des experts L’écosystème de partenaires ServiceNow offre une expertise approfondie de l’Autonomous Workforce. Apportez des méthodologies éprouvées, des connaissances spécifiques au secteur d’activité et une expérience pratique. Garantissez un déploiement réussi et des résultats opérationnels à long terme. Trouver un partenaire
Êtes-vous prêt à faire évoluer votre équipe avec l’Autonomous Workforce? Chez ServiceNow, nous constatons déjà des résultats tangibles. Découvrez comment vous aussi pouvez en bénéficier. Communiquer avec nous Communiqué de presse Découvrez comment l’Autonomous Workforce orchestre des équipes de spécialistes IA pour exécuter le travail du début à la fin. Lancer la vidéo Découvrez comment obtenir des résultats grâce à l’Autonomous Workforce. Observez les spécialistes IA en action.
Accueil ServiceNow AI Platform Autonomous Workforce
Coordonnées Démonstration