ITSM Panoramica Piani e pacchetti Per iniziare
HRSD Pacchetti HRSD semplifica i processi di lavoro e contribuisce a risolvere i problemi aziendali. Il nostro team di esperti può aiutarti a ottenere il massimo valore da questo prodotto. Offriamo servizi personalizzati in base alle tue esigenze, oltre a un supporto impareggiabile. Qualsiasi workflow ti serva per semplificare, abbiamo un pacchetto e un piano tariffario che fa al caso tuo. Ricevi preventivo
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Versione base Risorse umane Agenti AI e competenze per una rapida risoluzione dei casi, self-service efficace e supporto del personale costante. Include: Agenti AI per le Risorse umane Moveworks per Risorse umane AI Control Tower Case and Knowledge Management Centro dipendenti Pro Talento (assunzione e crescita) Virtual Agent
Risorse umane avanzata Workflow agentici che automatizzano il percorso dei dipendenti e ottengono dati per ogni decisione relativa alle Risorse umane. Include la versione base oltre a: Workflow agentici Gestione del percorso del dipendente Agenti di assistenza vocale per le Risorse umane Process Mining Analisi piattaforma avanzata Pubblicazione per dispositivi mobili Richiesta universale Pro
CONSIGLIATO Risorse umane Prime Specialisti di AI che eseguono le operazioni delle Risorse umane in modo autonomo per risolvere, decidere e agire in maniera end-to-end. Include la versione base e quella avanzata oltre a: Specialisti di AI Servizio di assistenza autonomo Workflow AI personalizzati
1.  Tutti i pacchetti includono conversazioni illimitate con Virtual Agent e Intelligenza predittiva.
2.  Tutti i pacchetti includono crediti annuali per Workflow Data Fabric base.
3.  Tutti i pacchetti includono un numero limitato di tabelle App Engine.
4.  Tutti i pacchetti dispongono di funzionalità aggiuntive di Moveworks aggiunte nei piani di livello superiore.
Metti gli agenti AI al lavoro per l'IT Gli agenti AI di ServiceNow aumentano la produttività in ogni ambito dell'azienda. I nostri agenti AI non si limitano ad aiutarti, bensì lavorano per te. Scopri di più Esplora l'AI di ServiceNow
Confronta le funzionalità
  Versione base Risorse umane Risorse umane avanzata Risorse umane Prime Agenti AI e competenze       Now Assist per HRSD

Riduzione dei tempi di gestione di tutte le richieste delle Risorse umane con riepiloghi dei casi generati dall'AI, suggerimenti di risposta alle e-mail e flussi di risoluzione agentica dei casi.

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 Moveworks per Risorse umane Invia i ticket, trova i criteri e ottieni risposte in linguaggio naturale senza dover lasciare la chat, tramite l'AI conversazionale in Teams, Slack e sul web. Ricerca delle conoscenze per le Risorse umane Esegui ricerche basate sull'AI nei documenti e nei criteri delle Risorse umane. Versione base: 25.000 documenti indicizzati. Versione avanzata: 50.000. Versione Prime: 150.000. Limitato al dominio delle Risorse umane. Intelligenza predittiva Applica il machine learning per eseguire previsioni sulla Prestazione servizi Risorse umane per automatizzare la classificazione, l'instradamento e la risoluzione dei casi e delle richieste delle Risorse umane. Moveworks per Risorse umane avanzata Utilizza funzionalità di AI estese come Brief Me, Agent Studio e assistenti specializzati preintegrati per l'onboarding, il reclutamento e le relazioni con i dipendenti. Agenti di assistenza vocale per le Risorse umane

Crea richieste delle Risorse umane, controlla le approvazioni e ottieni risposte utilizzando il linguaggio naturale tramite l'assistenza vocale, da qualsiasi dispositivo o canale.

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 Servizio di assistenza autonomo Lascia che gli agenti AI risolvano i casi delle Risorse umane dall'assunzione alla chiusura, liberando il tuo team Risorse umane per attività complesse e di alto valore. Funzionalità HRSD       Case and Knowledge Management Crea, traccia e risolvi i casi delle Risorse umane con workflow strutturati, regole di assegnazione e SLA che mantengono la fornitura dei servizi coerente e verificabile. Centro dipendenti Pro Rendi disponibile un portale self-service unificato per ogni dipendente, dal reparto delle Risorse umane a quello IT, per effettuare richieste, eseguire ricerche e avviare azioni. Talento (assunzione e crescita) Offri workflow strutturati per ogni fase del ciclo di vita dei talenti, dalla richiesta di lavoro all'offerta, all'onboarding e alle esperienze di crescita. Gestione del percorso del dipendente Coordina eventi personali in più fasi (onboarding, congedo parentale e allontanamenti) tra Risorse umane, IT e servizi sul posto di lavoro senza passaggi manuali. Workflow autonomi Esegui processi propri delle Risorse umane completi in maniera end-to-end senza intervento umano, dall'accettazione alla risoluzione, tra sistemi e reparti. Funzionalità della piattaforma       AI Control Tower

Assumi il controllo di qualsiasi AI da un hub centrale intelligente.

 Workflow Data Fabric

Trasforma i dati in azioni basate sull'AI con una governance end-to-end.

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 CMDB

Ottimizza le operazioni con una piattaforma unificata e basata su cloud per la gestione delle operazioni stesse e dei servizi.

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 CSDM

Innalza il livello di fornitura dei servizi con un unico modello di dati per i workflow aziendali.

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 Gestione conoscenza

Promuovi il self-service con un'unica fonte di conoscenze in tutta l'azienda.

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 Centro dipendenti

Accedi al self-service basato sull'AI su vasta scala con un portale unificato per la fornitura di servizi aziendali.

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 Now Mobile

Mantieni gli utenti sempre informati e coinvolti con app per dispositivi mobili intuitive.

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 Automazione del workflow

Semplifica i workflow per ridurre i costi, aumentare la produttività ed eliminare le attività ripetitive.

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 Sviluppo applicazioni

Offri a chiunque la possibilità di estendere o creare rapidamente app aziendali personalizzate.

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 Virtual Agent Risolvi rapidamente i problemi con un chatbot conversazionale basato sull'AI generativa. Intelligenza predittiva

Riduci il lavoro manuale con il machine learning incorporato che classifica, organizza i percorsi e assegna priorità al lavoro.


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 App Engine Starter

Crea e amplia applicazioni personalizzate sulla piattaforma di ServiceNow con strumenti low-code.

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 Richiesta universale Fai in modo che i dipendenti inviino le richieste da un unico modulo senza dover sapere quale team le gestisce. Richiesta universale Pro Indirizza richieste complesse tra i vari reparti con workflow avanzati e coordinamento tra team. Pubblicazione per dispositivi mobili Pubblica e gestisci app per dispositivi mobili a marchio per personale, clientela e persone addette alle operazioni sul campo. Analisi piattaforma avanzata

Ottieni dati più approfonditi con la creazione di report avanzati, dashboard e analisi basate sull'AI in tutti i workflow.

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 Process Mining

Scopri le inefficienze nascoste mappando il workflow effettivo.

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