Politique d’utilisation acceptable de l’IA chez ServiceNow

Les exigences suivantes s’appliquent à l’utilisation de l’intelligence artificielle et des services de l’apprentissage machine de ServiceNow et des fonctionnalités (notamment toute fonctionnalité tierce offerte par ServiceNow), y compris mais sans s’y limiter l’IA avancée et les produits de données (collectivement, « Offres de l’IA de ServiceNow »).

Exigences de l’IA responsable. Les résultats générés par un modèle d’apprentissage machine sont probabilistes. En ce qui concerne votre utilisation de toute offre IA de ServiceNow, vous êtes responsable de déterminer si les éléments suivants sont requis :

• Mise en œuvre d’un contrôle humain de tout résultat;
• Un contrôle humain adéquat des décisions prises à l’aide de l’IA; et
• Évaluation de l’exactitude, du préjudice et de la pertinence des résultats dans votre cas d’utilisation.

Utilisations interdites. Vous acceptez de ne pas utiliser, de ne pas autoriser les autres à utiliser, les offres de l’IA de ServiceNow, dans les cas suivants :

• Une utilisation qui transgresse une loi ou réglementation internationale, fédérale, nationale, locale ou de l’État;
• Une utilisation qui vise à causer un préjudice à des mineurs ou à essayer de les exploiter ou de leur faire du tort;
• Une utilisation pour soumettre, générer ou distribuer un contenu sexuel explicite ou pour créer des robots de clavardage sexuel;
• Une utilisation pour générer ou diffuser des logiciels malveillants ou tout autre contenu destiné à être utilisé dans le but de nuire aux systèmes électroniques;
• Une utilisation pour diffuser ou générer sciemment des contenus illégaux, faux ou discriminatoires;
• Une utilisation qui exploite des systèmes biométriques à des fins d’identification ou d’évaluation, y compris la reconnaissance faciale, des forces de l’ordre;
• Une utilisation pour intentionnellement diffamer, dénigrer, traquer, intimider ou harceler d’autres personnes;
• Une utilisation pour se faire passer pour quelqu’un d’autre ou tenter de se faire passer pour quelqu’un d’autre en toute connaissance de cause et sans son consentement;
• Toute utilisation visant à discriminer, ou ayant pour effet de discriminer, des individus ou des groupes sur la base de caractéristiques ou de catégories protégées par la loi; ou
• Une utilisation qui vise à porter préjudice aux offres de l’IA de ServiceNow ou à porter atteinte à l’utilisation de celle‑ci par toute autre partie.