Identifiez les causes premières plus rapidement. Les Agents d’IA de ServiceNow analysent les incidents, les événements liés aux appareils et les données d’expérience pour simplifier le dépannage DEX.
AGENTS D’IA Diagnostic de l’expérience employé numérique (DEX) Résolvez les incidents TI urgents plus rapidement en permettant aux employés de les transmettre à l’échelon supérieur via un agent virtuel ou vocal. Aucun ticket n’est requis et aucune file d’attente à rejoindre, à la seconde où un problème est transmis à l’échelon supérieur, le système se met à fonctionner. La solution la plus rapide est activée et l’employé reste informé à chaque étape du processus.
Sachez ce qui ne va vraiment pas L’agent d’IA de diagnostic pour DEX passe en revue les incidents, l’historique des événements liés aux appareils et les données DEX pour identifier la cause première, simplifiant ainsi le processus de dépannage de tous les problèmes qui se produisent.  Video CTA Regarder maintenant
Mettons l’IA au service de vos équipes. Obtenez une démonstration personnalisée Nous pouvons vous aider à intégrer l’IA dans votre cas d’utilisation le plus complexe. Organisez une démonstration personnalisée avec l’un de nos experts en produits. Calculez la valeur des Agents d’IA Obtenez une estimation personnalisée de la valeur d’entreprise que vous pouvez réaliser avec les Agents d’IA de ServiceNow.
Accueil Intelligence artificielle Cas d’utilisation de l’IA Diagnostic de l’expérience employé numérique (DEX)