Une nouvelle ère des services informatiques est arrivée. Favorisez la résilience, l’innovation et l’efficacité grâce à l’IA agentique et l’informatique autonome.
Perspective d’une DSI Mettez l’IA à l’œuvre avec Autonomous IT Soyez le moteur du changement à l’échelle de votre entreprise en favorisant la résilience, l’innovation et l’efficacité. C’est invisible et intuitif. Toujours actif, toujours en évolution. Bienvenue à l’ère de l’informatique autonome. Regarder la vidéo (2:19)
Mettez l’IA à l’œuvre pour les DSI  Demander une démonstration Défis d’une DSI La journée d’une DSI avec les agents d’IA Avantages de la plateforme Agents d’IA de ServiceNow Ressources
Qu’est-ce qui vous empêche de dormir? En tant que DSI, vous savez que chaque perturbation est porteuse d’occasions cachées, et l’IA est la plus puissante de toutes à ce jour. Ayez l’esprit tranquille, car ServiceNow offre les solutions dont vous avez besoin. ÉVOLUTIVITÉ Une évolutivité pour répondre aux exigences de l’entreprise Adoptez une approche stratégique qui s’harmonise avec les objectifs de l’entreprise, les infrastructures de gouvernance et l’efficacité opérationnelle. Mettez l’accent sur des expériences utilisateur simplifiées et alimentées par l’IA et adoptez des solutions à programmation schématisée et sans code.
 Gestion des services informatiques Gestion des opérations informatiques Gestion stratégique de portefeuilles simplification Simplifier la complexité technologique Gérez le chaos avec ServiceNow AI Platform, un système ouvert unique d’intelligence pour l’entreprise. Unifiez vos systèmes, vos données et vos flux de travail disparates et automatisez vos processus opérationnels au moyen d’un système adaptatif d’intelligence qui apprend de vos données. ServiceNow AI Platform Tour de contrôle IA de ServiceNow Gestion de technologie opérationnelle INNOVATION Rentabiliser les investissements informatiques Vous pouvez offrir une valeur mesurable en automatisant les processus, en améliorant la prestation de services et en fournissant des aperçus en temps réel. ServiceNow simplifie les choses grâce à des outils permettant le suivi des progressions, la détermination des tendances et l’harmonisation de la stratégie avec les objectifs d’affaires. 
 Gestion stratégique de portefeuilles Architecture d’entreprise Gestion des actifs de TI SÉCURITÉ Gestion des risques et cybersécurité Protégez votre entreprise grâce à une plateforme d’IA unique qui permet d’automatiser les flux de travail liés à la sécurité et à la conformité. Notre plateforme intègre des outils d’informations sur les menaces qui fournissent des aperçus sur la posture de risque, la conformité et les incidents. Gestion intégrée des risques Tour de contrôle IA de ServiceNow Centre de sécurité des informations sur les menaces
Compte à rebours d’une réunion du conseil Une journée dans la vie d’une DSI, avec l’aide des agents d’IA de ServiceNow. Lire le récit complet
MATIN DU GRAND JOUR Obtenir l’approbation du conseil d’administration avec l’aide des agents d’IA Découvrez comment une DSI reste concentrée sur le travail stratégique qui compte pour son conseil d’administration. Elle fait appel aux agents d’IA dans tous les secteurs de son organisation. Lire le récit complet 6 HEURES AVANT LA RÉUNION Une menace liée à la cybersécurité a été détectée Pas de soucis! Grâce à l’informatique autonome alimentée par les agents d’IA de ServiceNow, le problème est résolu en arrière-plan pendant que notre DSI se prépare pour la réunion du conseil. Lire le récit complet 4 HEURES AVANT LA RÉUNION Un débat a lieu entre les dirigeants des ventes et du marketing Devrait-elle privilégier une mise à jour du CRM pour les ventes ou un nouvel outil d’analyse et de production de rapports pour le marketing? Cette décision pourrait prendre toute la journée… Mais ce ne sera pas le cas avec les agents d’IA! Lire le récit complet 30 MINUTES AVANT LA RÉUNION Un DPRH serein Un DPRH autrefois anxieux participe maintenant à la réunion avec assurance, car il sait que les agents d’IA automatisent la conformité et s’adaptent en temps réel aux changements réglementaires. Lire le récit complet *Résultats obtenus par ServiceNow à l’aide des agents d’IA de ServiceNow 5 MINUTES AVANT LA RÉUNION Le directeur financier vise la victoire Le directeur financier lui dit qu’il attend avec impatience la réunion. Il a déjà constaté la valeur que les agents d’IA génèrent à travers ServiceNow*, alors il sait que les membres du conseil auront le souffle coupé. Lire le récit complet L’HEURE FATIDIQUE : LA RÉUNION Le conseil accepte d’augmenter le budget de la DSI pour les technologies La DSI présente avec brio les résultats fournis par les agents d’IA de ServiceNow dans l’ensemble de l’organisation, ainsi que sa feuille de route triennale sur la transformation numérique. Lire le récit complet
BT s’associe à ServiceNow pour mettre l’IA à l’œuvre
« Notre approche, propulsée par ServiceNow et améliorée par l’IA, transformera l’expérience client chez BT Group en offrant de la valeur à chaque étape du parcours. » Hena Jalil Managing Director and Business CIO, BT Group Lire le récit
Ne combattez pas la complexité avec un surcroît d’outils. Résolvez-la à l’aide d’une seule unique plateforme IA. Rassemblez vos données, l’IA et les flux de travail sur une seule plateforme, afin de pouvoir enfin éliminer les silos, bénéficier d’une visibilité en temps réel et mettre l’IA au service de vos besoins. Obtenir le rapport Un seul système pour « l’IA en action » ServiceNow met l’IA au service de l’automatisation. Vous pouvez donc cesser de lutter contre les incendies du quotidien et vous consacrer plutôt à l’avenir de l’entreprise.​ Voyez comment Un seul et unique centre de commande Gardez le contrôle grâce à l’IA qui gère la complexité, avec une autonomie selon vos conditions. La supervision centralisée et la gouvernance intégrée vous permettent d’agir rapidement tout en maintenant la confiance. Explorez Tour de contrôle IA Une seule et unique expérience exceptionnelle Évoluez plus intelligemment sur une plateforme qui s’intègre aux systèmes existants, simplifiant les méthodes de travail pour éliminer les frictions et déchaîner la productivité. En savoir plus Un seul et unique partenaire de confiance Suivez votre travail, et vos réussites, sur une plateforme qui adapte la véritable transformation, appuyée par une IA réelle, prête et déjà en mouvement. Obtenir les détails de la plateforme
Mettez les agents d’IA au service de l’informatique Les agents d’IA de ServiceNow sont prêts à se mettre au service de votre équipe. Nos agents d’IA ne se contentent pas de vous aider : ils prennent des mesures et relient les données à n’importe quel flux de travail pour générer de la valeur pour tous. Découvrir les agents d’IA
En savoir plus sur les solutions d’IA Rapport d’analyste Magic Quadrant pour les applications d’IA dans la gestion des services informatiques Découvrez pourquoi ServiceNow est reconnue comme chef de file dans le cadre du GartnerMD  Magic QuadrantMC  2024 pour les applications d’IA dans la gestion des services informatiques. Video CTA Obtenir le rapport LIVRE ÉLECTRONIQUE Mettez l’IA à l’œuvre avec Gestion stratégique de portefeuilles Découvrez comment Gestion stratégique de portefeuilles de ServiceNow exploite l’IA pour vous aider à améliorer votre productivité, à accroître votre agilité et à transformer vos expériences. Video CTA Lire le livre électronique LIVRE ÉLECTRONIQUE Révolutionner l’expérience à programmation schématisée Découvrez les quatre pratiques exemplaires pour commencer à utiliser l’IA générative afin d’améliorer le développement à programmation schématisée. Video CTA Voir comment LIVRE ÉLECTRONIQUE Remettre la transformation numérique sur la bonne voie Découvrez comment vous pouvez vous adapter à la croissance sans gaspiller les investissements existants. Video CTA Voir le livre électronique RAPPORT D’ANALYSTE ServiceNow nommée chef de file dans le rapport The Forrester Wave sur SPM Découvrez les atouts à avoir pour être nommé chef de file dans le rapport The Forrester WaveMC : Outils de gestion stratégique de portefeuilles, T2 de 2024. Video CTA Lire le rapport LIVRE ÉLECTRONIQUE Trois étapes pour gérer les risques et les dépenses technologiques Découvrez une approche pratique pour optimiser vos dépenses technologiques et atténuer les risques. Video CTA Découvrir comment
En découvrir plus Poursuivez votre parcours de l’IA vers le succès grâce à ces ressources supplémentaires. Centre d’innovation Visitez l’un de nos centres de présentation exécutive, où nous rassemblons une équipe principale d’experts en IA afin de personnaliser une solution qui répond à vos besoins. En savoir plus Knowledge 2025 Si vous avez manqué notre événement de l’année sur l’IA, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez quand même consulter les présentations visionnaires et de pointe. Regarder sur demande Forum mondial Passez une journée à assister à des séances instructives, à des démonstrations pratiques et à des présentations inspirantes d’experts de l’industrie dans une ville près de chez vous. Obtenir des renseignements Assister à un sommet sur l’IA Soyez des nôtres à l’occasion d’un prochain sommet sur l’IA qui se tiendra près de chez vous. Apprenez comment transformer vos activités grâce à ServiceNow AI Platform. En savoir plus
Découvrez ce que de vrais agents d’IA peuvent faire pour vous Concrétisez l’informatique autonome. Habilitez les personnes, offrez de la valeur et transformez les expériences dans l’ensemble de vos flux de travail. Nous joindre
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