Jim Lesser a rejoint ServiceNow pour aider à faire d’une grande entreprise une marque emblématique. Grâce à une équipe incroyable, ils sont déjà sur le droit chemin. Ils sont 41e dans le classement des 100 marques les plus précieuses de Kantar BrandZ, 3e dans le classement des meilleures entreprises pour lesquelles travailler de Glassdoor’s et figurent sur la liste des « marques à garder à l’œil » d’Interbrand. Jim dirige une équipe mondiale qui construit la marque sous tous les angles importants : stratégie, création, publicité, expériences, contenu, réseaux sociaux, médias et parrainages, sans oublier le leadership éclairé.

Il a commencé sa carrière en tant que réceptionniste dans une agence de publicité new-yorkaise. Cette expérience a façonné sa façon d’aborder les bonnes idées : elles peuvent venir de n’importe où, y compris à la réception. Jim est devenu l’un des rares directeurs créatifs dans le secteur de la publicité à occuper le poste de CEO, menant BBDO San Francisco pendant une période de croissance rapide. Alors qu’il était CEO, l’entreprise a progressé de 300 % et a doublé ses marges de profits grâce à des contrats tels que LinkedIn, Meta, Wells Fargo, HP et ServiceNow. Ce chapitre lui a appris à créer non seulement des marques, mais aussi des équipes et des cultures qui font avancer l’entreprise. À présent, il peut intégrer les meilleurs éléments de la création de marques du segment entreprise-consommateur dans le secteur interentreprises, où la stratégie, la créativité et la narration comptent plus que jamais.