Tony Colon est Senior Vice President of Customer Success chez ServiceNow, où il dirige l’organisation mondiale du succès des clients. À ce titre, Tony supervise ServiceNow Impact, le produit phare d’accélération de la valeur de l’entreprise. Tony et l’organisation Customer Success se sont engagés à créer une nouvelle norme en matière d’expérience client en intégrant l’innovation technologique et l’expertise humaine.

Tony a plus de 20 ans d’expérience dans le domaine du succès des clients et de la technologie, et a créé quatre entreprises de plus de 100 millions de dollars chez Salesforce et Cisco. Il est également un influenceur de l’industrie sur les thèmes de la diversité et de l’inclusion, du leadership, de la culture d’équipe, de l’élimination des lacunes en matière de compétences et de talents informatiques, ainsi que des innovations dans le domaine de l’informatique en nuage et de la livraison agile.

Tony croit fermement que les meilleures entreprises favorisent une culture qui embrasse la diversité et l’inclusion, prennent soin de leur personnel et s’engagent à aider les autres. Il est un champion de l’apprentissage tout au long de la vie, avec sa devise : « Toujours apprendre, toujours être prêt à apprendre ». Il est également actif dans un certain nombre de causes sociales et professionnelles. Il siège aux conseils consultatifs de Covenant House et du Hispanic IT Executive Council (HITEC) et est membre du Forbes Technology Council. En 2019, Tony a été nommé sur la liste HITEC 100 et sélectionné comme superhéros de l’égalité des sexes par Fairygodboss.

Tony est titulaire d’un baccalauréat en informatique de l’Illinois Institute of Technology et d’une maîtrise en informatique de la MIT Sloan School of Management. Il vit avec sa famille à Chicago. Retrouvez Tony sur LinkedIn.