Gestion de la continuité des activités de ServiceNow facilite la planification, l’exercice et la reprise des opérations commerciales en cas de sinistre.
Business Continuity Management 
Améliorez la résilience opérationnelle grâce à l’atténuation des risques, à la gestion des crises et à la mise à l’essai des plans. Mettez en œuvre des flux de travail de récupération pour toute interruption ou tout sinistre.
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Vue d’ensemble de Gestion de la continuité des activités 
Une seule plateforme pour l’automatisation de l’entreprise
Harmonisez la continuité des activités, la reprise après sinistre et la gestion de crise grâce à l’intégration en temps réel avec CMDB de ServiceNow. Créez des flux de travail automatisés de tenue à jour des plans, de continuité des activités et de reprise après sinistre sur ServiceNow AI Platform, un système d’action unique pour l’entreprise.
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Applications et capacités pour Gestion de la continuité des activités 
Gestion de la continuité des activités regroupe des applications et des capacités clés dans des offres évolutives qui peuvent s’adapter à vos besoins.
Analyse de l’impact sur les affaires
Identifiez et hiérarchisez les services d’entreprise afin de produire des objectifs de temps et de points de reprise (RTO et RPO). 
Planification de la continuité 
Établissez des plans pour hiérarchiser la protection du personnel et la restauration rapide des actifs après un sinistre.
Operational Resilience Management
Surveillez et gérez l’évolution des risques pour assurer une surveillance et obtenir des aperçus sur les performances opérationnelles.
Gestion des exercices
Mettez en pratique les plans de reprise pendant les activités normales pour évaluer l’état de préparation et l’exactitude des plans.
Gestion de crise
Activez les plans de continuité et surveillez l’exécution des tâches de reprise pendant une crise.
Notifications de masse en cas d’urgence
Envoyez rapidement et facilement des communications d’urgence par plus de 25 canaux, comme le courriel, les messages texte et le téléphone.
Faites-en plus avec Gestion de la continuité des activités
Combinez Gestion de la continuité des activités avec d’autres produits et applications pour créer une plateforme de technologie puissante. Créez de la valeur stratégique à long terme et réduisez les risques en reliant vos opérations.
Découvrir la solution
Mettez l’IA à l’œuvre pour tous
Donnez à vos employés les moyens d’agir grâce à l’IA de ServiceNow, prête à l’emploi. Du guichet à l’arrière-guichet en passant par les guichets intermédiaires, notre plateforme intelligente exploite l’IA pour mettre des réponses intelligentes à la portée de vos employés, ce qui vous permet de traduire cette intelligence en actions.
 Découvrir l’IA
« Ce que j’ai aimé de ServiceNow, depuis le début, c’est sa capacité à relier les points. Vous en retirez vraiment ce que vous y mettez. Plus vous avez de processus dans ServiceNow, plus ces points sont connectés. » Travis West Business Resiliency Manager, Canadian Tire Voir la vidéo (38:03) Lire le récit
Poussez l’exploration plus loin
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Avantages
Avantages
Simplifiez la planification de la continuité, la reprise après sinistre et la réponse aux crises grâce à Gestion de la continuité des activités.
Éviter les surprises
Identifiez les dépendances clés, hiérarchisez les fonctions critiques et surveillez constamment les actifs vitaux.
Créer des plans efficaces
Effectuez des exercices de table et d’autres exercices de planification pour identifier et combler les lacunes dans les plans de continuité qui protègent les actifs vitaux.
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Récupérer plus rapidement 
Réduisez l’impact d’une crise en exécutant des plans avec une visibilité sur les dépendances, des objectifs de temps et de points de reprise définis et une hiérarchisation claire des risques.
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Plateforme
Intégration à ServiceNow AI Platform
Gestion de la continuité des activités comprend des capacités de plateforme optimisées par l’IA qui vous permettent d’améliorer la résilience, de gérer les interruptions et d’affronter les crises de façon efficace.Transformez votre entreprise grâce à une seule plateforme unifiée pour l’entreprise. 
Une seule plateforme pour rendre le travail plus fluide
ServiceNow AI Platform est la plateforme d’application en nuage unique sur laquelle tous les produits ServiceNow fonctionnent. Automatisez, simplifiez et reliez le travail au sein de l’entreprise pour faire progresser votre entreprise.
Explorez la plateforme d’IA Voir la vidéo (1:28)
Aperçus exploitables
Fournissez à tous les membres de votre organisation les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions plus judicieuses et améliorer les processus opérationnels. Augmentez votre productivité et simplifiez votre travail grâce à l’automatisation intelligente.
Explorer Now Intelligence
Modèle de données unique
Éliminez les silos d’informations grâce à une source de données unique pour votre entreprise. Alignez les produits numériques et la prestation de services sur la stratégie d’entreprise.
Découvrir comment
Automatisation des processus opérationnels
Éliminez les goulots d’étranglement en automatisant les processus manuels grâce à une interface simple par glisser-déplacer. Visualisez vos actions dans un environnement convivial et axé sur les tâches.
Voir Concepteur de flux
La sécurité est au cœur de toutes nos activités
La sécurité des données est essentielle pour votre entreprise. ServiceNow AI Platform vous fournit les outils et les processus dont vous avez besoin pour améliorer votre posture en matière de sécurité. Nous vous aidons également à respecter la conformité réglementaire afin de préserver la sécurité des données sensibles.
Découvrir comment Obtenir le livre électronique
Intégrations certifiées Voir toutes les intégrations Intégration de Gestion de la continuité des activités à Everbridge
Gérez des communications d’urgence efficaces et envoyez des notifications d’urgence par l’intermédiaire de plusieurs canaux.
Utilisateurs
Applications basées sur les rôles pour Moteur d’applications
Apportez une valeur ajoutée continue à l’entreprise, quel que soit votre rôle. Réduisez les coûts et améliorez l’efficacité de votre entreprise tout en encourageant l’innovation.
Responsable de la gestion des risques
Obtenez une visibilité et des aperçus sur la résilience opérationnelle et les exigences réglementaires dans l’ensemble des silos. Protégez la réputation de l’entreprise et prévenez les pénalités personnelles et organisationnelles.
Operational Resilience Workspace
Supervisez la conformité et les contrôles en temps réel. Améliorez le service à la clientèle et augmentez la productivité.
Analyse de l’impact sur les affaires
Réduisez le temps nécessaire pour identifier les dépendances critiques et les points de défaillance uniques. 
 Rapports et tableaux de bord
Surveillez les risques et suivez le cycle de vie des plans et des enquêtes grâce à des tableaux de bord intuitifs pour les utilisateurs et les administrateurs. 
Responsable de la continuité des activités
Créez une entreprise plus résiliente grâce à des aperçus opérationnels en temps réel et à des flux de travail automatisés. Créez et exécutez des plans de continuité des activités et de reprise après sinistre qui répondent aux objectifs stratégiques de l’entreprise. 
Gestion des exercices
Améliorez l’efficacité et la convivialité des plans pendant les événements de crise simulés et réels. 
 Analyse de l’impact sur les affaires
Identifiez les actifs à haut risque et les points de défaillance uniques les plus susceptibles de perturber les activités. 
 Planification de la continuité
Établissez des plans pour protéger le personnel et les actifs. Restaurez rapidement les fonctionnalités après les sinistres. 
Gestionnaire de la reprise après sinistre informatique
Récupérez plus rapidement grâce à des activités intégrées de résilience opérationnelle à l’échelle de l’entreprise. Créez, testez et exécutez des plans de continuité. 
Gestion de crise
Prévoyez les crises et prenez les mesures qui s’imposent grâce à des mises à jour en temps réel.Identifiez les dépendances vis-à-vis des TI pour accélérer la reprise en cas d’événement. 
 Notifications de masse en cas d’urgence
Envoyez rapidement et facilement des communications d’urgence par l’intermédiaire de plusieurs canaux.
 Gestion des exercices
Développez et mettez régulièrement en pratique vos plans d’intervention en cas de crise pour une amélioration continue. 
Offres et forfaits
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Ce que vous obtenez
Gestion de la continuité des activités simplifie les processus de travail pour vous aider à résoudre les problèmes d’entreprise, et nos experts peuvent vous aider à maximiser la valeur de votre produit. Nous offrons des services adaptés à vos besoins et un soutien inégalé. Quel que soit le flux de travail à simplifier, nous avons une offre et un plan de tarification qui vous conviennent.  
Options d’offre
Choisissez l’une des deux offres Gestion de la continuité des activités. Faites défiler vers le bas pour voir un échantillon des applications et des capacités qui composent chaque offre.
Standard
Les entreprises qui souhaitent officialiser un programme de gestion de la continuité des activités. Créez des plans, effectuez des analyses d’impact sur les affaires et suivez des tâches pendant un événement de crise. 
 Analyse de l’impact sur les affaires Planification de la continuité des activités Gestion de crise Moteur d’applications
Professional
Les organisations qui cherchent à renforcer la résilience opérationnelle et la supervision à l’échelle de l’entreprise. 
 Analyse de l’impact sur les affaires Planification de la continuité des activités Gestion de crise Moteur d’applications Operational Resilience Management Analyse de la performance
Fonctionnalités clés de Gestion de la continuité des activités Analyse de l’impact sur les affaires
Identifiez et hiérarchisez les services d’entreprise afin de produire des objectifs de temps et de points de reprise (RTO et RPO).  
Planification de la continuité 
Établissez des plans pour hiérarchiser la protection du personnel et la restauration rapide des actifs après un sinistre. 
Operational Resilience Management
Surveillez et gérez l’évolution des risques pour assurer une surveillance et obtenir des aperçus sur les performances opérationnelles. 
Obtenez des résultats rapidement ServiceNow Impact
Augmentez l’adoption, optimisez la santé de la plateforme et obtenez de la valeur plus rapidement. Essayez notre produit optimisé par l’IA et les humains.
Assistance
Trouvez du soutien où que vous soyez. Consultez notre base de connaissances exhaustive pour trouver des solutions aux problèmes courants, les pratiques exemplaires et plus encore.  
Services d’experts
Bénéficiez d’une équipe d’experts pour soutenir votre mise en œuvre, améliorer la santé de vos instances, ou tout ce qui se trouve entre les deux.  
Formation et certification
Transformez vos connaissances en résultats mesurables en suivant une de nos formations. Dynamisez votre carrière avec une certification ServiceNow reconnue mondialement.  
Partenaires
Ajoutez davantage de valeur en travaillant avec le bon partenaire ServiceNow qui possède une expertise adaptée à vos besoins d’affaires.
Communauté
Rejoignez la communauté d’utilisateurs ServiceNow, et discutez, échangez, apprenez et collaborez avec plus de 600 000 personnes animées par les mêmes idées que vous.  
Documentation sur les produits
Apprenez comment utiliser nos produits, trouvez des réponses à vos questions techniques et explorez les produits par version.  
Ressources
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Découvrez comment Gestion de la continuité des activités peut vous aider à structurer votre planification afin de minimiser votre exposition aux risques, d’optimiser vos ressources pour les efforts de récupération et d’accélérer la reprise de vos processus.
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VIDÉO Exploitez l’IA pour créer rapidement des applications Regarder la vidéo
Vidéos  Building Better Business Continuity Plans with ServiceNow (Construire de meilleurs plans de continuité des activités avec ServiceNow)  Réaliser une meilleure BIA avec Gestion de la continuité des activités de ServiceNow  Gérer la reprise avec Gestion de la continuité des activités de ServiceNow   Planifiez la reprise après sinistre avec Gestion de la continuité des activités   Présentations des solutions   Business Continuity Management   Abordez le risque opérationnel avec la GRC  Operational Resilience Management  A Single View of Operational Resilience (Une vue unique de la résilience opérationnelle) 
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