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Field Service Crew Operations

Gérez efficacement des travaux complexes avec les opérations des équipes. Optimisez l’attribution des tâches et améliorez la productivité des répartiteurs.

Avantages de la fonction Opérations des équipes des services sur le terrain

Augmentez l’efficacité de la répartition

Facilitez l’attribution des tâches aux équipes en fonction de la géographie, des compétences, du type de travail et de la disponibilité.

Gérez les équipes fixes et ad hoc

Constituez l’équipe adéquate à la demande ou maintenez des équipes permanentes pour une dotation en personnel flexible.

Améliorez l’expérience des équipes

Simplifiez le compte rendu des travaux pour réduire la charge administrative.

Soutenez les travaux à court et à long terme

Affectez des équipes à des travaux d’une journée, d’un projet ou de plusieurs jours.

Caractéristiques de la fonction Opérations des équipes des services sur le terrain

Putting together a field service crew quickly

Création d’équipes

Définissez facilement les équipes et les compétences qui leur sont associées, sans avoir à accéder à un écran d’administration distinct.

Scheduling work with automatic crew member assignment

Affectation de l’équipe

Affectez aux équipes des travaux à court et à long terme qui sont automatiquement attribués au niveau individuel également.

Viewing crew assignments in Dispatcher Workspace

Espace de travail unique

Espace de travail du répartiteur permet de mieux connaître les affectations des équipes et les tâches à pourvoir.

Recording work notes with a crew member debrief

Compte rendu du travail

Consignez les pièces utilisées, le temps passé et les notes d’achèvement avec un compte rendu à l’intention des membres de l’équipe.

Field Service Crew Operations is available with FSM

Comment obtenir Opérations des équipes des services sur le terrain

La fonction Opérations des équipes des services sur le terrain est disponible avec la solution Gestion de services sur le terrain. Modernisez les services sur le terrain avec les flux de travail numériques connectés.

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