Guided Tour Designer

Favoriser l’apprentissage des utilisateurs et garantir l’adoption. ServiceNowMD Guided Tour Designer vous aide à former vos utilisateurs grâce à des conseils intégrés et des repères visuels qui montrent aux employés comment utiliser n’importe quel formulaire, application ou portail. Donnez aux utilisateurs des conseils en libre–service intégrés afin de réduire les demandes d’assistance et d’accélérer la productivité au sein de votre organisation.
Avantages

Accélérer l’adoption de nouveaux formulaires, applications et portails grâce à des repères visuels intégrés et à des conseils en fonction des rôles.

Stimulez la productivité grâce à des visites à la demande qui aident les utilisateurs à accomplir des tâches ciblées et à maximiser leur efficacité.

Obtenez des renseignements sur l’endroit où les utilisateurs cherchent des conseils et reconnaissez les modèles de comportement dans les parcours des utilisateurs.
Avantages de l’application
Fournissez des conseils aux utilisateurs au moment et à l’endroit où ils en ont besoin
Concevez facilement vos visites dans un environnement visuel sans code
Personnalisez les visites par rôle afin de former les nouveaux utilisateurs ou rafraîchir les connaissances dans le contexte du travail
Détails de la fonctionnalité Développer Réduire Guidage intégré

Créez des visites guidées pour montrer comment utiliser un formulaire, un rapport, une application ou Service Portal. Des encouragements étape par étape fournissent des conseils en temps réel pour une prise en main rapide. En passant moins de temps à apprendre comment utiliser les formulaires, les rapports et les applications, les utilisateurs passent plus de temps à être productifs.
Visites guidées en fonction des rôles

Concevez une formation axée sur les rôles en définissant les visites associées à un rôle spécifique ou à une sélection de rôles.
Conseils à la demande

Accédez aux visites à la demande pour obtenir de l’aide en temps réel lorsque vous en avez besoin.
Tournées d’autolancement

Les administrateurs de visites guidées peuvent choisir de rendre certaines visites obligatoires, de sorte qu’elles soient lancées automatiquement la première fois qu’un utilisateur visite une page.
Aperçus des tournées

Obtenez des analyses détaillées des visites pour savoir où les utilisateurs cherchent de l’aide, quelles sont les visites les plus populaires et quelles sont celles qui sont ignorées.
Ressources LIVRES BLANCS LIVRES BLANCS LIVRES ÉLECTRONIQUES Développement d’applications sans dispersion FICHES TECHNIQUES The ServiceNow AI Platform RAPPORTS D’ANALYSTE L’impact économique total du développement d’applications sur la ServiceNow AI Platform
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