Grâce aux alertes intelligentes de ServiceNow, vous pouvez détecter les problèmes avant qu’ils n’atteignent la production et n’affectent vos clients. Apprenez-en plus sur les alertes intelligentes ici.
OBSERVABILITÉ INFONUAGIQUE Alertes intelligentes Détectez les problèmes avant qu’ils n’atteignent la production et n’affectent vos clients. Lorsque des problèmes surviennent, découvrez où ils se produisent, quantifiez leur impact et réglez-les rapidement.
Alertes intelligentes Avantages Fonctionnalités Ressources Comment obtenir
Avantages des alertes intelligentes Identification plus rapide des problèmes Réduction des délais moyens d’identification (MTTI) et amélioration des délais moyens de réponse (MTTR) grâce à des alertes exploitables sur votre système. Réduction du bruit d’alerte. Réduction des faux positifs et élimination des bruits parasites lorsque vous enquêtez sur des écarts. Amélioration des MTTR et concentration accrue de l’équipe. Amélioration de l’expérience client. Intégration des capacités d’observation dans les processus d’alerte et de gestion des incidents. Amélioration de l’expérience client et réduction des temps d’arrêt.
Fonctionnalités des alertes intelligentes Modifiez les alertes Comparez les données actuelles aux données antérieures sur plusieurs minutes, heures, jours ou semaines. Alertes composites Déclenchez un incident en fonction de différentes conditions d’alerte et combinez les types d’alertes pour des notifications plus précises. Détection des anomalies Identifiez les changements au niveau de l’infrastructure grâce à des alertes sur les pointes de trafic inhabituelles ou les changements par rapport au statu quo à l’aide d’écarts types. Radiomessagerie adaptative Définissez des règles d’alerte et informez les équipes responsables d’un service ou d’une exploitation, en réduisant le bruit des alertes et en améliorant les MTTR.
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Comment obtenir des alertes intelligentes L’alerte intelligente est disponible avec Observabilité infonuagique de ServiceNow, une plateforme unifiée à l’échelle du pétaoctet. Service des ventes
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