Mettez l’IA à l’œuvre plus rapidement avec Impact de ServiceNow Impact offre le soutien et l’expertise dont vous avez besoin pour obtenir rapidement de la valeur avec les agents d’IA. 
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Impact de ServiceNow Nous contacter Avantages Détails Plans de réussite Témoignages client
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Présentation d’Impact de ServiceNow Impact est un produit qui favorise le succès des clients en vous aidant à réussir à votre façon grâce à des ressources de valeur et d’adoption, à une expertise sur mesure, à des outils de gestion de l’intégrité et à un soutien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Les chefs de file de l’industrie atteignent le succès plus rapidement grâce à Impact
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Comment Impact soutient l’ensemble de votre organisation
Dirigeants
Transformez votre entreprise et atteignez votre RCI plus rapidement Créez un plan pour améliorer les résultats d’affaires et mettez la plateforme d’IA pour la transformation de l’entreprise à l’œuvre plus rapidement.
Propriétaires de plateforme
Mettre l’innovation à profit plus rapidement Adoptez rapidement les produits ServiceNow, y compris les agents d’IA, et développez vos compétences organisationnelles avec des conseils d’experts.
Administrateurs
Maintenir une plateforme saine prête pour la croissance Accédez à des recommandations personnalisées, à des experts techniques et à des outils proactifs pour améliorer l’intégrité de la plateforme et accélérer son adoption.
Comment Impact vous aide à offrir plus de valeur, plus rapidement Valeur et adoption Obtenez des recommandations pour la mise en œuvre de capacités sous licence et créez une feuille de route d’adoption par phases. Suivez le RCI avec des tableaux de bord de valeur. Expertise et conseils Recevez des conseils d’un gestionnaire de la réussite des clients. Accédez à une bibliothèque d’accélérateurs techniques, d’architecture et de stratégie. Intégrité et observabilité Améliorez l’intégrité de la plateforme grâce à des recommandations, à la surveillance des instances et à un tableau de bord d’évaluation de l’intégrité. Surveillez, diagnostiquez et améliorez vos performances. Soutien Premium Accédez au soutien technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 avec des temps de réponse plus rapides et des cas de soutien simultanés illimités.
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Plans de réussite Choisissez le plan de réussite qui convient à votre entreprise. Adapter mon plan de réussite
  Base Impact Guided Impact Total Compléments d’Impact Soutien Premium Portail de soutien 12 heures par jour, 5 jours par semaine seulement1 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 par téléphone ou sur le portail 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 par téléphone ou sur le portail Soutien géré
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 Réponse P1 : 60 min Réponse P1 : 30 min Réponse P1 : 15 min Services préventifs
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 Réponse P2 : 240 min Réponse P2 : 120 min Réponse P2 : 60 min    Intégrité et observabilité ‎  Instance Observer : Version de départ Instance Observer : Version complète Gouvernance de la plateforme
  
 ‎  Évaluations de l’intégrité Évaluations de l’intégrité Instance Observer
  
 ‎     Soutien aux développeurs    
Valeur et adaptation
 ‎  Suivi de la valeur : Libre-service Suivi de la valeur : Haut de gamme Valeur stratégique
  
 ‎  Feuille de route de l’adaptation du produit Feuille de route de l’adaptation du produit   
  
 ‎  Carte des capacités Carte des capacités   
Expertise et conseils
 ‎  Accélérateurs : Catalogue de départ Accélérateurs : Catalogue complet Aide à la configuration
  
 ‎  Gestionnaire de la réussite des clients Gestionnaire de la réussite des clients   
  
 ‎    Architecte du succès   
  
 ‎    Architecte de plateforme   
  
 ‎    Gestionnaire du soutien aux comptes   
1 12 heures par jour, 5 jours par semaine sur le portail Now Support seulement.
Découvrez comment les leaders du secteur maximisent la valeur grâce à Impact Impact de ServiceNow stimule l’innovation chez Pure Storage Moderniser l’expérience des services informatiques avec la plateforme d’IA Impact de ServiceNow, la « pièce maîtresse » de l’accélération des TI d’Accenture Hitachi Energy utilise Impact de ServiceNow pour repenser l’informatique à l’échelle de l’entreprise La transformation numérique de la LNH progresse rapidement grâce à ServiceNow Transformer l’expérience employé grâce aux flux de travail numériques
Trouvez de l’inspiration dans notre écosystème Nous sommes ici pour vous fournir toutes les informations et les ressources dont vous avez besoin pour soutenir votre réussite. Communauté Rejoignez la communauté d’utilisateurs ServiceNow, et discutez, échangez, apprenez et collaborez avec plus de 600 000 personnes animées par les mêmes idées que vous.   Partenaires Trouvez un partenaire ServiceNow possédant une expertise éprouvée pour répondre à vos besoins d’affaires. Documentation Consultez notre documentation produit pour en savoir plus sur ce que vous obtiendrez d’Impact. Services d’experts Mettez en œuvre et optimisez vos produits avec une équipe d’experts pour un RCI rapide. Formation et certification Dynamisez votre carrière avec une certification ServiceNow reconnue mondialement.
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