에이전트 선호도 비활성화

에이전트에 작업 할당을 할당하지 않으려면 에이전트 선호도 비활성화 에이전트 선호도 합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: awa_admin 또는 admin

프로시저

1. 탐색 필터에 sys_properties.list를 입력합니다.
   시스템 속성 [sys_properties] 테이블에 전체 속성 목록이 나타납니다.
2. 검색 필드에 glide.awa.agent_affinity.enabled를 입력합니다.
3. glide.awa.agent_affinity.enabled를 클릭합니다.
4. 시스템 속성 화면에서 값을true 에서 false 로 변경하고 업데이트를 클릭합니다.
   에이전트 선호도가 이제 비활성화되었습니다.