다음에서 서비스 채널을 사용할 수 있도록 설정 에이전트 작업 공간

에이전트가 받은 편지함에서 변경 요청을 받을 수 있도록 서비스 채널을 사용할 수 에이전트 작업 공간 있도록 합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: awa_admin 또는 admin

프로시저

1. 다음 탐색 경로 중 하나를 통해 현재 상태 설정으로 이동합니다.
   • 모두 > 고급 작업 할당 > 홈.

     추가 설정 섹션에서 현재 상태 설정을 선택합니다.

   • 모두 > 고급 작업 할당 > 현재 상태.
2. 사용 가능을 엽니다.
3. 양식에서 변경 요청을선택됨 목록으로 이동합니다.
4. 활성을 선택합니다(아직 선택하지 않은 경우).
5. 업데이트를 선택합니다.