주제에서 가상 에이전트 주제 권장 사항 연결 해제

주제에서 주제 권장 사항의 연결을 해제할 수 있습니다. 이렇게 하면 새 주제 또는 대체 주제에 연결할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin

이 태스크 정보

권장 사항을 새 주제로 추가하거나 기존 주제에 연결할 수 있습니다. 기존 주제에 연결하는 경우 나중에 필요한 경우 언제든지 연결을 해제할 수 있습니다. 주제 권장 사항이 추가됨 워크플로우에 제공하는 빈 주제를 생성하므로 이 방법을 사용하여 연결을 해제할 수 없습니다.

다음 예에서는 연결된 권장 사항과 추가된 권장 사항 간의 차이점을 보여 줍니다.

그림 1. 페이지에 연결된 카드와 추가된 카드의 주제 권장 사항 예

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 대화형 인터페이스 > 가상 에이전트 > 주제 권장 사항.
2. 정보 아이콘을 선택합니다 . 클릭하여 연결된 주제에 대한 오버레이 카드를 엽니다.

   

3. 연결 해제를 선택합니다.

결과

연결되지 않은 권장 사항은 새 상태로 설정됩니다. 다른 주제에 연결하거나 새 주제로 추가할 가상 에이전트 수 있습니다.

주:

권장 사항에 대한 주제를 가상 에이전트 추가한 경우 연결된 것으로 표시되지 않으므로 연결을 해제할 수 없습니다. 추가된 권장 사항을 신규로 재설정하려면 에 가상 에이전트 디자이너추가된 주제를 삭제합니다.