보조 ServiceNow 가상 에이전트 인스턴스에서 비동기 모드 사용

보조 ServiceNow 가상 에이전트 인스턴스에서 비동기 모드를 활성화하여 와 함께 가상 에이전트 Bot Interconnect보조 봇으로 사용합니다ServiceNow® 가상 에이전트.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 보조 봇 인스턴스에서 다음으로 이동합니다. 모두 > 시스템 웹 서비스 > 아웃바운드 > REST 메시지.
2. VA 봇에서 봇 기록을 선택합니다.
3. 엔드포인트 필드에서 응답이 게시되는 기본 ServiceNow® 인스턴스의 아웃바운드 엔드포인트 URL을 가상 에이전트 지정합니다. http://<기본 인스턴스>/api/sn_va_bot_ic/bot_interconnect/va_api_response
4. 인증 탭에서 인증 유형 필드를 기본 또는 OAuth 2.0으로 설정합니다.
   기본 인증 프로파일 및 OAuth 2.0 프로파일 구성에 대한 자세한 내용은 기본 인증을 사용하여 REST 메시지 구성 및 OAuth를 사용하여 REST 메시지 구성을 각각 참조하십시오.
5. 업데이트를 클릭합니다.
6. HTTP 메서드 섹션에서 postMessage 메서드를 선택하고 엔드포인트 URL을 지정합니다. http://<기본 인스턴스>/api/sn_va_bot_ic/bot_interconnect/va_api_response
7. 업데이트를 클릭합니다.