변경 요청에 대한 할당 규칙 생성 릴리스 버전: Zurich업데이트 날짜 2025년 07월 31일 소요 시간: 1분작업을 수행할 수 있는 에이전트에게 변경 요청을 할당하는 할당 규칙을 고급 작업 할당 생성합니다. 시작하기 전에필요한 역할: awa_admin 또는 admin 프로시저 다음 탐색 경로 중 하나를 통해 담당 규칙 설정으로 이동합니다. 모두 > 고급 작업 할당 > 홈.필수 설정 섹션에서 할당 규칙 설정을 선택합니다. 모두 > 고급 작업 할당 > 담당 규칙. 새로 만들기를 선택합니다. 양식에서 필드를 채웁니다. 이름: 변경 요청 할당 규칙 할당 기준: 대부분의 용량 에이전트가 거부하도록 허용: 선택됨 제출을 선택합니다.
변경 요청에 대한 할당 규칙 생성 릴리스 버전: Zurich업데이트 날짜 2025년 07월 31일 소요 시간: 1분작업을 수행할 수 있는 에이전트에게 변경 요청을 할당하는 할당 규칙을 고급 작업 할당 생성합니다. 시작하기 전에필요한 역할: awa_admin 또는 admin 프로시저 다음 탐색 경로 중 하나를 통해 담당 규칙 설정으로 이동합니다. 모두 > 고급 작업 할당 > 홈.필수 설정 섹션에서 할당 규칙 설정을 선택합니다. 모두 > 고급 작업 할당 > 담당 규칙. 새로 만들기를 선택합니다. 양식에서 필드를 채웁니다. 이름: 변경 요청 할당 규칙 할당 기준: 대부분의 용량 에이전트가 거부하도록 허용: 선택됨 제출을 선택합니다.