큐 생성 릴리스 버전: Zurich업데이트 날짜 2025년 07월 31일 소요 시간: 1분독일어 기술을 보유한 에이전트에게 작업을 라우팅할 수 있는 큐를 생성합니다. 시작하기 전에필요한 역할: awa_admin 또는 admin 프로시저 다음 탐색 경로 중 하나를 통해 큐 설정으로 이동합니다. 모두 > 고급 작업 할당 > 홈.필수 설정 섹션에서 큐 설정을 선택합니다. 모두 > 고급 작업 할당 > 큐. 새로 만들기를 선택합니다. 나열된 필드에 다음 정보를 입력합니다. 이름: German Case Queue 서비스 채널: 케이스 제출을 선택합니다.
큐 생성 릴리스 버전: Zurich업데이트 날짜 2025년 07월 31일 소요 시간: 1분독일어 기술을 보유한 에이전트에게 작업을 라우팅할 수 있는 큐를 생성합니다. 시작하기 전에필요한 역할: awa_admin 또는 admin 프로시저 다음 탐색 경로 중 하나를 통해 큐 설정으로 이동합니다. 모두 > 고급 작업 할당 > 홈.필수 설정 섹션에서 큐 설정을 선택합니다. 모두 > 고급 작업 할당 > 큐. 새로 만들기를 선택합니다. 나열된 필드에 다음 정보를 입력합니다. 이름: German Case Queue 서비스 채널: 케이스 제출을 선택합니다.