테이블 봇 응답 통제
주제의 가상 에이전트 테이블 봇 응답 컨트롤을 사용하여 봇 응답을 테이블로 표시합니다.
테이블 봇 응답을 사용하면 사용자가 보다 조직적인 방식으로 정보를 볼 수 있습니다.
예를 들어 다음과 같은 정보를 구성하고 표시할 수 있습니다.
- 계획된 서비스 변경
- 회사 휴무일
- 연락처 정보
- 테스트 사이트
출력 테이블에는 1개에서 4개의 열이 있을 수 있으며 선택적 열 헤더가 포함될 수 있습니다. 컨디셔너 작성기 또는 스크립트를 사용하여 테이블을 채울 수 있습니다.
테이블 봇 응답 속성
| 속성 | 설명 |
|---|---|
| 노드 이름 | 주제 플로우에서 이 테이블 봇 응답 통제 노드를 식별하는 이름입니다. |
| 이 테이블을 ~으로 채우기 | 테이블을 채우기 위한 옵션입니다. 다음 중 하나를 선택합니다.
|
| 테이블 | 데이터가 들어 있는 테이블의 이름입니다. 이 필드는 테이블 옵션이 선택된 경우에만 사용할 수 있습니다. |
| 행 필터링 | 테이블의 내용을 필터링하기 위한 옵션입니다. 다음 중 하나를 선택합니다.
이 필드는 테이블 옵션이 선택된 경우에만 사용할 수 있습니다. |
| 기록 응답 메시지가 없습니다. | 기록을 찾을 수 없는 경우 표시되는 메시지입니다. |
| 각 기록에 대한 링크 표시 | 이 토글을 밀어 대화의 가상 에이전트 출력에서 각 기록에 대한 링크를 활성화합니다. |
| 열 및 행 | |
| 열 (왼쪽에서 오른쪽으로) | 대화에 표시할 테이블 열입니다. 최대 4개의 열을 가질 수 있습니다.
이 필드는 테이블 옵션이 선택된 경우에만 사용할 수 있습니다. |
| 행 정렬 기준 | 반환된 행을 열별로 정렬하는 옵션입니다. 선택한 열 중 하나를 기준으로 정렬하거나 사용자에 대한 응답에 표시되지 않은 열을 기준으로 정렬할 수 있습니다. 정렬에 대한 오름차순 또는 내림차순 을 선택합니다. 정렬 순서를 지정하지 않으면 행이 생성 날짜를 기준으로 내림차순으로 정렬됩니다. 다른 정렬 순서를 지정하면 생성 날짜가 보조 정렬 순서로 사용됩니다. 이 필드는 테이블 옵션이 선택된 경우에만 사용할 수 있습니다. |
| 고급 | |
| 헤더 | |
| 머리글 | 테이블이 응답 출력에 표시될 때 테이블의 헤더 또는 제목입니다. 헤더는 텍스트 문자열, 변수 또는 스크립트일 수 있습니다. |
| 열 헤더 표시 | 열 머리글을 표시할 수 있는 토글 스위치입니다. |
| 이 노드 숨기기 | |
| 다음과 같은 경우 이 노드를 조건부로 표시합니다. |
대화에서 이 노드를 표시하기 위한 조건을 지정하는 코드 없는 조건문 또는 로우코드 스크립트입니다. 조건은 true로 평가되어야 합니다. |
채널 지원
| 채널 | 지원 | 제약 조건 |
|---|---|---|
| 웹 UI | 지원됨 | 없음 |
| 모바일 UI | 지원됨 | 없음 |
| Now Assist 패널 | 지원되지 않음 | 해당 사항 없음 |
| Microsoft Teams | 지원됨 | 없음 |
| Slack | 지원됨 | 없음 |
| Workplace | 지원됨 | 없음 |
| Facebook Messenger | 지원되지 않음 | 해당 사항 없음 |
| SMS Twilio | 지원되지 않음 | 해당 사항 없음 |
| LINE | 지원됨 | 없음 |
| 지원되지 않음 | 해당 사항 없음 | |
| Apple Messages for Business | 지원됨 | 없음 |
| Alexa (목소리) | 부분 지원 | 화면이 있는 장치에서 지원됩니다. 화면이 아닌 장치의 경우 가능하면 테이블을 읽습니다. 자세한 내용은 최상의 Alexa 음성 채팅 경험을 위해 설정 및 주제 미세 조정 가상 에이전트 문서를 참조하십시오. |
예시 테이블 봇 응답 출력
주:
가상 에이전트 디자이너 컨트롤은 다른 채널에서 다르게 표시되고 작동할 수 있습니다.
| 응답 속성 | 테이블 봇 응답 출력 |
|---|---|