가상 에이전트 보안 암호 입력
작업 유틸리티 속성 시트의 암호 입력 포함 토글 스위치를 사용하면 대화에서 가상 에이전트 사용할 암호를 안전하게 입력할 수 있습니다.
워크플로우에서 password2 유형을 입력으로 검색하면 작업 유틸리티 속성 시트 에 암호 입력 포함 토글 스위치가 표시됩니다.
주:
이전 릴리스에서는 문자열 데이터 형식의 입력에도 이 토글 스위치가 표시되었습니다. 릴리스부터 San Diego password2 데이터 유형만 지원됩니다. 암호 입력을 사용하는 기존 작업이 있는 경우 password2를 사용하도록 업데이트합니다.
이 토글 스위치를 활성화하면 지원되는 클라이언트에 대한 메시지와 함께 다음을 수행할 수 있는 필드가 표시됩니다.
- 보안을 설정할 필드를 지정합니다.
- 암호 관련 프롬프트에 사용할 텍스트를 입력합니다
- 확인 프롬프트를 위한 텍스트 입력
- 안전하지 않은 채널에 대한 메시지에 사용할 텍스트를 입력합니다
중요사항:
사용자 지정 컨트롤에서 가상 에이전트 보안(password2) 입력을 구현하려면 의 범위가 지정된 응용 프로그램 요구 사항을 워크플로우 스튜디오준수해야 합니다. 자세한 내용은 워크플로우 스튜디오 보안 입력에 대한 범위가 지정된 애플리케이션 요구 사항 문서를 참조하십시오.
이러한 암호 입력 유형 필드는 표시되는 필드가 에서 워크플로우 스튜디오작업이 생성될 때 작업에 대해 설정된 필드에 매핑된다는 점에서 동적입니다. password2 필드 중 일부는 읽기 전용일 수도 있습니다.
의 워크플로우 스튜디오암호 관련 디자인 고려 사항은 암호(2방향 암호화) 디자인 고려 사항을 참조하십시오 .
암호 관련 입력이 안전하게 처리되는 방법에 대한 다음 사항에 유의하십시오.
- 사용자만 암호를 볼 수 있습니다. 다른 누구도 할 수 없습니다.
- 암호는 서버의 메모리에 보관되며 작업 또는 하위 플로우에 워크플로우 스튜디오 안전하게 전달됩니다.
- 사용자가 채널에 암호를 입력하면 사용자는 텍스트 숨기기 아이콘
으로 전환하여 암호를 표시하거나 숨길 수 있습니다. - ServiceNow 관리자는 특정 채널을 보안으로 표시할 수 있습니다. 주제 작성자가 보안으로 표시되지 않은 채널을 포함하려고 하면 경고 메시지가 나타납니다.
보안 채널을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오 가상 에이전트 대화형 사용자 지정 채팅 통합 생성.
- 암호는 큐, 테이블 및 로그에서 마스킹됩니다(읽을 수 없음).